文/第一金人壽 人力資源暨企業溝通處 資深協理
呂弘毅
口述/呂弘毅 整理撰文/江羚瑜
我們常將人的職涯發展比喻為地圖，在不斷的探索、確認的過程中漸漸描繪清晰，然後按照內心的那一幅圖發展、前進。不過，我認為職涯不應只是按圖索驥、直線式地一路依照原先規劃的地圖向前，尤其是在長達幾十年的職涯中，會出現各種不可預見的情況而必須更改計畫，那張職涯地圖應該是多元、靈活、充滿彈性，並允許變更路線、變化轉彎的。
跨足人力資源
轉個彎更精采
以我自身為例，當年就讀國內第一所成立的文化廣告系，師資群皆聘請如奧美廣告、聯廣等創意總監親自授課，上課方式呈現與眾不同的教學面貌，充分展現廣告人源源不絕的創意與執行力，對我的未來職涯發展影響深遠。畢業後，我選擇延續對新奇事物充滿興趣的好奇心，繼續攻讀新聞研究所，期盼日後學以致用、發展所長進入大眾傳播界服務；並幸運地於退伍時，進入長榮航空服務。
任職於長榮航空非常符合我個人志趣，以增加航點為主要工作使我經常必須至世界各地舉辦展覽，舉凡首次航班的剪綵儀式、記者招待會，既有趣又充滿挑戰；而掌握高達1億元的全球廣告預算，費心研究媒體的曝光效益，不但符合所學、發揮所長，亦實現自己對廣告的熱情。
在長榮航空服務3年左右，我開始第一次在按圖索驥之外，學習修正自己的職涯地圖方向，選擇轉至電信業、金融業等拓展視野，發現不同產業的公關事務也不盡相同，面對琳瑯滿目的媒體生態，如何吸引記者青睞、爭取曝光機會，為企業形象包裝加分，更是公關部門面對外界發言，展現品牌價值的重要關鍵。
也因為更多元的事業，讓我在機緣之下從廣告、公關意外跨足人力資源領域，進入第一金人壽人力資源暨企業溝通處，甚至從基層專員晉升至管理階層。面對工作範疇自公關擴大至人才培訓領域，自勞健保、薪水、升遷、休假到考核無所不包，還需要辦理各種教育訓練及在職進修，針對各部門需求擬定接班人計畫，協助員工在職涯發展更上層樓。
從上述所言，你可能會發現，研究所畢業、投入職場至今19年，我的職涯地圖不知道轉了多少彎、修正了多少回。從廣告、大眾傳播、公關跨足人力資源，自航空產業轉入保險人壽領域，也由基層專員晉升至管理階層，在不同的職涯發展階段，都有賴靈活應對，隨時將職涯規劃圖拿出來重新思考，才可能有踏出下一步。
職涯規劃靈活
拒絕劃地自限
然而，面對當今求職環境不佳，各行各業常見學非所用情況，甚至學歷越高工作越難找的情況日漸普遍、失業率居高不下的窘境，我建議即將進入就要市場的學子們不妨抱持先求有、再求好的想法，抱持開放、熱情的積極思維，拓展就業範圍，不要劃地自限；分別給自己訂定不同的目標，無論是薪資、職稱、福利、晉升等，隨著年紀增長，定期檢視目標、追蹤進度、調整方向，朝向願景及夢想邁進。
舉例來說，進入職場5年內是開拓職涯視野的黃金時期，應依照投入的產業展開職涯規劃，擴大學習各產業的專業知識，分析自己適合的發展方向，不以薪水為主要考量。至於工作6至10年後，因社會歷練的增加，會逐漸從工作中找到自我定位，但也面臨究竟該轉換跑道、創業或進修的十字路口，建議在徘徊之際向家人或前輩多多請益，依照個人興趣、專長、產業前景調整方向，或透過書籍、諮詢、進修等範圍多方吸收各類知識，經由不同層面加以審慎評估，亦可為職場做出正確的抉擇。
此外，「證照」是職場加分的利器，不過，面對琳瑯滿目的證照考試，應先評估投入該產業後，相關證照是否在未來派上用場，再決定是否投入心力與資源。以金融業為例，不同產業需要哪些相關證照，即為求職的最低門檻，因此應考之前應先評估，考取證照對職涯發展提供多少實質幫助，若該領域的就業市場大、發展性強、潛力無限，證照到手後仍長期深耕該領域，抱持終身學習的行動力，欲成為該領域的專家達人，一點都不難！
著眼未來
發掘職涯潛力
另外，我也提醒，職涯發展規劃並非個人議題，企業必須協助員工確認不同階段的發展重心，依照個人志趣和規劃給予不同的輔導訓練與發揮空間。
企業培訓人才有許多方式，其中不乏尋找教育訓練機構，依據職務需求進修相關課程，不過，曾有相關研究指出，培育人才透過經驗學習的效果最佳，經由實務學習輪調、擴大工作範圍、指派新任務、指派專案等高達7成，2成透過主管或同事身上學習，訓練課程的重要性僅佔10％。由此可見，主管經驗傳承、工作輪調、教育訓練之間相輔相成，可藉此提升人才素質，提高各部門之間的執行效率。
不過，在職場上經常發現，多數主管時常把員工的實力視為日後的發展潛力，認為兩者之間沒有太多差異，究竟該如何拿捏分寸，避免陷入過度重視績效表現的管理迷失，而輕易忽略潛能，是重要課題。實際上，工作能力及領導力之間雖然有所關連，然而，當領導力不足，很可能面臨組織生存的威脅，此刻領導力與潛力將成為工作績效之外，另一項不容忽視的重要關鍵。透過企業人才工具的評量，對員工有科學依據的組織力及領導力評估後，再運用外部資源協助提升職能，例如：參加坊間的教育訓練機構進行充電，或是透過內部資源，藉由主管的經驗傳承、同事之間的人際討論，從做中學的互動過程反省思考、調整方向，員工的學習效果往往比上課更有顯著效益。
企業唯有把員工放在對的位置，透過改善、訓練輔導或輪調等各種方法，發揮強項優勢，經由業務的發展及經營管理的績效，讓效能發揮最大化，才能協助員工在漫漫的職涯旅程中，持續發光發熱。
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