掌握產業關鍵職缺，專業能力迅速滿水位

─2014-16年經濟部工業局重點產業專業人才需求報告 

剛從校園畢業的社會新鮮人，覺得工作難找嗎？其實，你知道有許多企業更感嘆找不到人才，即使開出豐厚條件的職缺，仍苦尋不到適合的專業人才嗎？若能夠在踏進職場前，就知道哪些產業最好找到工作、企業最需要人才的哪些能力，提前做好準備，就能讓自己的專業能力迅速滿水位! 

為提供在校青年第一線的產業訊息，102年度經濟部工業局針對機械、車輛、LED、智慧手持裝置、雲端運算服務、數位內容、生技醫藥、橡膠、電子用化學材料、服務、資訊服務等 11 項產業所進行的專業人才需求調查結果，明確指出各產業在2014-2016三年內所需要的專業人才類別、職缺及關鍵能力需求。其中以機械、LED、雲端、數位內容、設計服務、資訊服務六項產業人才缺口最大，企業反應最難找到好人才的關鍵職缺如下表1.所示:

表1. 企業大嘆：「即使開出豐厚條件仍苦尋不到適合的專業人才。」企業的產業分布、亟需的關鍵職缺、應具備的專業能力一覽表

產業名稱	關鍵職
機械產業	機械工程師、製造工程師、電控工程師、品管工程師、機電整合應用工程師、資通訊工程師、國際行銷人才、業務人才
LED產業	化學/化工工程師、設備工程師、軟體開發工程、磊晶工程師、研發工程師、光學設計工程師、燈具工程師、行銷業務工程師
雲端產業	雲端技術/產品研發管理工程師、雲端系統架構/分析工程師、雲端軟體架構/應用開發工程師、雲端資安/機房/網路管理工程師、雲端服務專案經理、雲端服務系統顧問、雲端服務技術支援/客服人員、雲端服務營運分析/行銷/業務人員
數位內容產業	製作人/導演、專案經理、企劃人員(遊戲、節目、數位教材) 、編劇/編導/執行編輯、程式設計師/研發工程師、美術設計師/動畫師、UI/UX設計師、後製/特效人員、行銷人員
設計服務產業	設計總監、專案管理(或產品開發人員) 、資深工業設計師、行銷企劃 業務人員、多媒體設計師、活動策劃、包裝設計人員
資訊服務產業	技術主管/研發經理、專案經理、軟體架構師、系統設計師、系統分析師、程式設計師、行銷企劃人員、業務人員

透過經濟部工業局的這項調查，我們發現到「行銷/業務人才」是各產業都很需要的關鍵人才，除了某些特定產業須具備產業相關的學歷背景之外，良好的「溝通與談判能力」卻是從事行銷業務工作最應具備的關鍵職能。各產業「行銷/業務人員」的工作內容、基本學力需求及能力等細部能力，彙整如下表2.所示： 

表2. 「行銷/業務人才」是各行各業都亟需搶進的關鍵人才，然而良好的「溝通與談判能力」更是企業主們殷切需要的關鍵職能

產業 名稱	關鍵 職缺	工作內容	學歷需求	能力需求	年資 需求	招募 難易度
機械	業務人才	機台銷售、客戶關係維持與談判	專科或學士/機械理工相關科系	‧具有客戶拜訪經驗 ‧良好溝通協調能力 ‧溝通與談判能力	1年以上~未滿3年	難
LED	行銷業務工程師	開發新客戶；市場資訊蒐集	大學/企管行銷	‧客戶與通路開發 ‧ 產品行銷	未滿1年	難
智慧手持裝置	國際行銷主管	智慧手持裝置產品規劃與銷售市場分析	碩士/MBA具技術背景尤佳	‧熟悉新興市場產品特性 與瞭解銷售通路管理能力	5年	難
雲端運算服務	雲端服務營運分析/行銷/業務人員	推廣雲端產品與提供相關營運分析	大學/資訊管理/資訊軟體	‧客戶關係管理 ‧ 業務開發 ‧ 程式語言 ‧ 系統規劃 ‧ 統計分析	1~3年	難
數位內容	行銷人員	行銷資源運用與管理、訂定產品行銷策略、行銷推廣活動之規劃與執行、廣告文案撰寫、國際業務拓展與談判	大學/不限	‧數位行銷工具(網路、Apps、新媒體…) ‧ 國際業務拓展與談判 ‧ 數位版權及國際授權	1-3年	中
生技醫藥	生醫國內外行銷業務人員	商業行銷	學士/生技、醫藥、醫工、商業企管相關	‧ 活動企劃、客戶管理 ‧ 商務行銷/開發 ‧ 合作談判 ‧ 國際行銷授權	1年以上	中
橡膠	行銷工程師	產品拓銷	學士/國際貿易與金融等	‧ 國際貿易	1年以上	難
電子用化學材料	業務行銷專員	市場分析、產品行銷企劃、業務洽談、產品銷售、客戶開發與管理	學士/ 工業、企業管理系(所)、化學、化工系(所)、電子、電機系(所)	‧ 英文佳 ‧ 溝通協調能力	1年以上~未滿3年	中
設計服務	行銷企劃	創意企劃、市場行銷	學士/設計、商管	‧ 創意發想 ‧ 企劃提案 ‧ 網路行銷 ‧ 專案管理	3年	中
	業務人員	設計業務拓展	學士/設計相關	‧ 網路行銷 ‧ 多媒體影像處理 ‧ 簡報企劃能力	1~3年	中
資訊服務	行銷企劃人員	行銷活動企劃	大學/不限、管理等	‧ 創新市場分析 ‧ 專案管理	1年以上～未滿3年	中

對於剛畢業的新鮮人，在LED跟智慧手持裝置最有機會找到工作。根據調查結果顯示，LED產業有6項職缺對於基本工作年資要求不需滿1年，包括：化學與化工工程師、軟體開發工程、磊晶工程師、光學設計工程師、燈具工程師、行銷業務工程師等。而智慧手持裝置產業對RF通訊工程師、演算法開發工程師等兩項人才缺口，完全無任何工作年資的要求，很值得有志青年勇於挑戰。 

表3. 剛畢業無實務經驗，LED、智慧手持裝置兩產業的職缺年資門檻低

產業 名稱	關鍵職缺	工作內容	基本學歷	能力需求	年資 需求	招募 難易度
LED	化學/化工工程師	材料研發與產品設計	大學/ 化學工程	新產品實驗及變項檢測	未滿1年	中
	軟體開發工程	程式設計與開發	大學/ 電子	程式開發設計與撰寫 系統規劃與確認	未滿1年	難
	磊晶工程師	磊晶良率與光電分析；技術轉移	大學/ 電子電機	磊晶材料特性量測與分析	未滿1年	中
	光學設計工程師	光學系統設計與量測	大學/ 工業設計	照明產品光學設計 熱阻量測	未滿1年	中
	燈具工程師	散熱機構設計；產品組裝流程改善	大學/ 光電工程	基礎電機控制工程 模具設計	未滿1年	中
	行銷業務工程師	開發新客戶；市場資訊蒐集	大學/ 企管行銷	客戶與通路開發 產品行銷	未滿1年	難
智慧手持裝置	RF通訊工程師	從事無線通訊之射頻電路研究、開發、設計等工作	碩士/ 電機、電子工程、通信學類	無線通訊系統RF電路設計，且暸解無線通訊產品相關法規及標準	不拘	中
	演算法開發工程師	利用演算法，解決各領域的問題	碩士/ 資工、應數、電機、電子	可利用演算法協助設計及解決影像及語音辨識以控制裝置等問題	不拘	中

資料來源：經濟部工業局重點產業專業人才需求調查
http://hrd.college.itri.org.tw/ITSD(經濟部工業局廣告) 
資料整理：UCAN計畫辦公室