UCAN整合MAPA，同步發展專業職能與情緒商數

文／高雄醫學大學學務處職涯發展組 郭力嘉 職涯發展師

無論是在哪個年級、哪個科系的學生每當談論未來，總有畫不清也說不完整的模樣，如何透過量化評鑑取得客觀的職涯輔導數據作為能力養成的參考，不僅已成為大多數校院所採用的主流趨勢，更是高雄醫學大學「數據掛帥」的趨勢下，為協助學生了解自我興趣與職能的重要工具。然而，跟其他一般大學比起來，高雄醫學大學畢業生的工作範疇具有高特殊與封閉性，學生在進行相關職涯探索時須同時強調「情緒商數」，以便在不久後進入醫療職場後，具備「高專業人士」的能力。遂引入教育部UCAN平台整合MAPA系統，規劃相關的測驗，期許學生能夠在這四年的自我探索過程，對自己的性格多一層的了解後，通達自己想要的職涯生活。 

》推動UCAN＋MAPA 
針對不同學習需求，四階段進行

有鑑於不同年級在校生之不同學習需求，高雄醫學大學的職涯輔導計畫裡，除「教育部大專校院就業職能平台（UCAN）」之外，還同時引用一種心理測驗的評量工具：「MAPA 複合向度性格測驗（後簡稱MAPA）」透過兩種評鑑工具的整合，以便在UCAN共通職能與專業職能所分別代表的軟、硬實力之外，協助學生找到真正適合自己人格特質的第三實力：情緒商數。

因此，在實際作法上為提供相對應的適性輔導機制，高雄醫學大學將UCAN融入課程教案職涯輔導規劃，低年級開設生涯課程、高年級開設職涯課程，並提供教案給各系所開設課程老師參考使用，使在校生與畢業生都能將工作現場的第一手職場訊息，回饋到校內的學弟妹，建立完整的職涯輔導回饋機制，可作為未來課程規劃之參考。各階段規劃如下：

階段一、新生入學自我探索時期

剛從高中進入大學，大學生涯正處於自我探索的關鍵時期，為了協助新生認識自我，高雄醫學大學提供各式職涯相關媒材給各系職涯輔導老師運用，並推動各系所低年級開設生涯課程，由老師使用UCAN就業職能診斷平台來說做明引導。

階段二、在學進行能力養成期間

此階段主要集中在2-3年級，藉由學生學習歷程檔案及UCAN能力養成計畫逐步建置，讓學生發覺自己的特色、優勢及弱勢，進而提升自我，並於專業課程中提供見習／實習機會，藉此累積學生在學期間的職涯知能，促使學生盡早與職涯接軌。

階段三、學業完成畢業離校前

高雄醫學大學高年級全面推動職涯課程，於課程中提供UCAN測驗、職業求職技巧的訓練，包括履歷表、自傳、面試技巧及勞動權益等能力，讓學生在畢業前掌握就業資訊，並不時地進行實地演練，以增進學生的信心及就業競爭力。

階段四、學業完成進入職場、升學或創業

各學系透過校友會與畢業校友保持聯繫，並邀請職場表現優異之畢業校友回校經驗分享，同時落實畢業生流向調查、雇主滿意度調查，追蹤畢業校友就業升學狀況，將結果回饋給各系所進行課程改善。 

》三年有成，持續推動相關職涯活動

經統計分析後發現，103學年度高達93%的學生認為UCAN、MAPA測驗有助於對自己的認識，因此高雄醫學大學依此有效結果，將UCAN、MAPA測驗融入各系生／職涯課程。自104學年度起，全校各系開設低年級生涯課程模組，並於課程中結合UCAN、MAPA測驗，目的就是希望藉由此兩種測驗和老師的帶領，使得學生能夠對自我興趣及特質有所了解，能以更實際面、更具參考性的準則決定未來的職涯。目前高雄醫學大學持續推動的職涯活動共計有三：

(一)職涯發展融入課程

高雄醫學大學自97學年度起就已經將各學系「生／職涯規劃課程」列為2學分必(選)之通識輔助課程，但課程設計之初是由學系教師分別帶領一堂課程，分享職涯經驗之後，發展成邀請優秀校友返校分享業界經驗。前述提及之職涯課程模組，是於102學年度職涯發展組針對課程進行調整，配合教育部UCAN及高雄醫學大學MAPA測驗，並參考高屏大鵬網職涯發展課程後所規劃的，共6堂課／12小時課程內容，提供各學系生／職涯課程教師參考使用。後來從104學年度開始，則全面推動低年級的生涯課程，以及高年級的職涯課程（表1），讓學生及早透過課堂上自我探索，以協助學生瞭解自我性格、興趣與優勢後，進而找到適合自己特性的職涯方向。

表1：生涯／職涯規劃課程相關規定彙整

	生涯規劃課程	職涯規劃課程
學分歸屬	學系必(選)修課程	學系必(選)修課程
學分	1學分	1學分
修習年級	低年級(1、2年級)	高年級(3年級以上)
統一課程名稱	○○學系生涯規劃	○○學系生涯規劃
必要課程內容	第1週 (介紹課程、適性測驗及學習歷程檔案)	第1週 (介紹課程、了解就業升學管道、資訊)
	第2週 (個人特質施測及解說; 週次可以調整)	第3週 (個人履歷撰寫; 週次可以調整)
	第3週 (興趣探索施測及解說; 週次可以調整)	第17週 (個人驗收履歷成果)
	第17週 (使用高醫學習歷程檔案建構生涯學習規劃書)
※其餘課程可由各系教師自行決定、課程順序亦可自行調整。
統一成績評定	期末生涯學習規劃書(至少佔25%)，其餘由各系自訂。	個人履歷成果(至少佔25%)，其餘由各系自訂。

 (二)開發職業六宮格活動

高雄醫學大學更特別發展了兩個職業想像活動，一個為「職業六宮格」，另一個則為之後所介紹的「職業憧憬卡」，讓學生經由創意的方式來了解實際的工作內容是否和他們所想像的一樣。 透過職業六宮格活動，學習到對於「學系發展」進行多元觀詮釋，接下來再邀請學生進入實際工作世界，從想像到真實的職涯探索。職業視窗六宮格活動表格如圖1所示，圖2則以資管系為例，顯示如何進行職業六宮格的發想。

 圖1：職業視窗六宮格 

圖2：資管系的職業六宮格範例 

(三)各系所的「職業憧憬卡」

除職業六宮格外，高雄醫學大學也參考了UCAN中16種職涯類型66項就業途徑及該系屬性，發展出專屬系(所)之職業憧憬卡（圖3），主要的用意如下：

1. 配合高雄醫學大學職涯教材設計，提供學生了解職業類型及工作條件的管道。 
2. 以客製化職業卡方式提供學子職涯規劃參考。 
3. 學生生涯／職涯諮商的媒介。 

圖3：職業憧憬卡示意 

》有效改善課程規劃， 提升學生職場競爭力 

1. 高雄醫學大學也依然持續地在執行著相關的施測及課程，創造效益可從以下三個層面了解： UCAN提升學生競爭力：透過各系所職輔老師及開設生涯／職涯課程老師運用UCAN職能診斷平台，有效的輔導學生認識未來的工作世界，培育出學、用合一之跨領域健康專業人才，提升學生職場競爭力。 
2. 強化輔導資源：每年更舉辦職涯輔導老師培訓課程，藉由與各系所老師的互動，瞭解老師使用UCAN狀況，強化各系(所)職涯適性輔導資源。 
3. 改善課程規劃：同時推動各年度學生使用UCAN職能診斷平台之職業興趣探索、職場共通及專業職能等功能，在累積足夠學生施測UCAN測驗後，建立大數據搭配畢業生流向調查，運用於改善各系所課程規劃及IR校務研究。