從一句老話培育起的黃金思維

有句話常講：「在家靠父母、出外靠朋友」，我們從四歲開始，就漸漸地脫離父母的身邊，在校園相對單純的環境下，慢慢學習如何結交朋友的方式。從一開始的打打鬧鬧到後來懂得理性、懂得搏感情、到最後學會懂得辨別誰是好朋友、誰是不好的朋友….。想想，我們還花了真多的心思學習「出外靠朋友」這項技能。

如果，現在我們試著去把「就業」當成是學習交朋友所需具備的能力，那麼，同樣的道理我們會發現：「就業」這個朋友並不是需要的時候再去找一個就好了，而是需要經過一段長時間的彼此了解、互動、培養、累積，才能夠打造出足以「依靠」一輩子的就業能力。那些沒有花心思、或花很少的心思所結交來的朋友，容易變動更換、容易彼此抱怨…，加上年齡不斷增加，沒有在對的時間內累積當代產業需要的能力，竟赫然驚覺自己的身上怎麼一個「就業」能力也沒有，只能眼睜睜讓自己成為網路上常講的「啊，我靠爸了!」。

這期我們把主題設定在：「打造黃金就業力」，在這裡所講的「黃金」二字，並非要去探討找到一份黃金工作能賺到多少錢的就業能力，而是讓自己得以從容地、富足地享有職場生涯所需要的黃金能力是什麼、現在離就業還有一段距離的我們該如何做好準備，展現黃金才人該有的就業風範。我們一路帶領著同學，先從能力價格（也就是薪水）上去討論和能力價值的關連性，並且邀請了兩位與年輕朋友擁有資深諮商經驗的前輩，來與我們剖析年輕朋友踏出校園之際有哪些盲點，在職涯探索的歡樂旅程上如何做足準備。

很幸運地，打著「提攜後進、協助新鮮人了解產業實務」的大旗，UCAN計畫辦公室接收到許多產業前輩們的認同，不僅欣然接受我們小組的採訪邀請，在採訪的當下，侃侃而談彷彿恨不得將自己的一身本領，通通分享給有志加入英語教學產業的新鮮人，有哪些辛苦、哪些快樂，教學者本身該有的關鍵能力、態度。

我們這代年輕人生活在產業環境不斷改變、職場價值爆炸整合的時代，過度的就業資訊往往會使我們急於找份工作，而忘記去培育「能力背後的能力」，希冀透過UCAN與年輕世代的相伴，搭起連接產業的橋樑。

UCAN計畫辦公室 

2014.09

由終而始，用以致學

文│劉鳳珍
Cheers快樂工作人雜誌 社長
還記得去年6月中，參與台灣師範大學的畢業典禮，體育館裡溫馨的氣氛、畢業生製作的感人微電影、一幕幕畫面竟讓我意外跌入21年前，坐在台北市中山堂等待畢業的心情，既期待又害怕，至今依舊清晰。

 告別了團體學習，明天就要單飛了，自己可以經營出什麼樣的人生？面對隔天人生中的第一個面試，似乎還未準備好。一切彷彿昨日，直到司儀的介紹聲，才把我拉回當天要扮演的角色，用20分鐘，給畢業生一些鼓勵與祝福。

在《Cheers》雜誌工作多年，的確有好多話可以跟畢業生分享。就像我們長期製作「企業最愛大學畢業生」調查，目的也是希望透過企業角度，告訴大學生需要儲備哪些關鍵能力，也傳遞企業用人最重視的條件是：態度比專業更重要。 去年在台師大的畢業典禮上，我跟在場畢業生分享了三個觀念。

第一，做任何事情，「由終而始」，會比「有始有終」更重要。
從小到大，我們的學習目標，大多是父母、老師為我們設定好，然後我們一路被告誡要有始有終地完成。但是，畢業後人生的發球權第一次來到自己手中，換成自己要去設定目標，因此要開始練習「由終而始」──先確立目標，才會知道起點從哪裡開始，知道所為何來，也才比較可能有始有終地完成。這句話也是《天下》雜誌群（天下、康健、Cheers、親子天下）創辦人殷允芃常勉勵同仁的一句話。

在《天下》雜誌群辦公室的大會議室裡，掛著書法家奚淞寫的「大學之道」。每當殷發行人跟同仁提到「由終而始」的做事態度時，總喜歡以裡面的一句話分享──「事有終始，知所先後，則近道矣」。

由遠而近的視野，會讓人知道自己不足、還需要哪些努力，以及從起點到終點的路上，可能會有哪些風雨需要克服，這種心理準備也會讓人比較願意面對挫折。

一個人若生命沒有目標，很容易在起點間不停的轉換，浪費了青春而不自知。當然，尋找目標需要嘗試、探索，有意識自然比較容易找到。

第二，從「學以致用」到「用以致學」。 
「學以致用」、「用以致學」這兩個學、用認知的差異，也是長期來我看到人才與企業間，無法產生交集的原因。不管是學校培育人才或是社會新鮮人，都希望畢業後學用合一、學以致用；這種期待固然沒錯，但隨著科技的破壞式創新加快，學以致用的保鮮期，變得愈來愈短。相較下，一個人能否與時俱進地面對變化，以「用以致學」的態度積極成長，反而才是終身受用的能力。

長期來，大學科系是建立在專業分工的邏輯下，導致科系愈分愈細，但這幾年大家都看到產業競爭的模式走向跨界、整合，專業多工已逐漸取代專業分工。後者在企業現場，仍存在於部門別，但是對應到個人能力需求時，立刻變成專業多工。

專業多工考驗的正是一個人的學習能力，當你還陷在學用合一的框架中，殊不知機會都是降臨在「用以致學」、真正樂於擁抱改變的人身上。所以，不妨跳出舒適圈，放膽學習吧！

第三，價值決定價格。
22K的話題吵得沸沸揚揚，之前王品集團董事長戴勝益一席「月薪低於5萬不要儲蓄」的想法，引來網友撻伐。但後來台積電董事長張忠謀被問及時，也同意戴勝益，認為年輕人應該把薪水拿來投資自己。我想他們兩位其實是想跟年輕人分享建立「價值」這件事，只是後來討論失焦了。

因為網路上的回應、媒體後續報導，都一直圍繞在年輕人起薪多少，從「價格」的角度來評論這件事。

價值與價格，對剛要踏出校門的社會新鮮人來說，的確是人生面對的第一個選擇題。尤其在起薪不成長的今天，薪資議題更加敏感。

但老實說，在剛工作的頭幾年，我認為應該把焦點放在提升「價值」、建立能力靠攏，因為能證明自己的價值，未來的「價格」自然有機會水漲船高、甚至超乎預期。因為一個人薪資開始進入比較大幅度的爆發或成長期，往往都是在接近10年左右，其中關鍵就是個別價值的差異化被看到。即使第一份薪水有幸領得高，也不代表領得久，因為關鍵仍在「價值」需要被不斷驗證。

由終而始、用以致學、提供價值，這些都是老生常談，卻仍是個人成長最受用的3門課。

社會企業校園講座開跑！

「社會企業」是一個你我都不陌生的詞，但是，對於它真正的內涵是否真的了解？

勞動部勞動力發展署為推廣「社會企業」概念，希望能讓大專校院學生及社會青年有機會接觸及了解「社會企業」的真實內涵，將在103年10-11月舉辦「社會企業」校園巡迴講座，遍佈全台大專校院共12場次，邀請有興趣您前往參加！勞動部勞動力發展署自民國91年起，與國內民間團體合作推動「多元就業開發方案」及「培力就業計畫」等措施以來，已成功協助許多民間團體建立各種服務模式及地方產業，至今已孕育不少社會企業。

透過大專校院建立交流平台，並搭配相關社會企業案例、影片或多元就業開發方案等遊程推廣，產生更大的社會效應，有效加強國人對社會企業發展認同，形成議題討論社會氛圍，使「社會企業」的價值，可以更廣泛且深層地推廣至社會大眾。

想知道更多有關社會企業校園講座詳細資訊，請至以下網站查詢： http://web.topwin.com.tw/Socialenterprise/ 
資料來源：勞動部勞動力發展署2014社會企業校園講座活動官方網站http://web.topwin.com.tw/Socialenterprise/ 
資料整理：UCAN計畫辦公室

密切注意！ 「UCAN平臺校園合作推廣系列活動」

UCAN計畫辦公室 

為促使各校辦理校內廣宣及行銷活動，持續深化UCAN平臺在學務、教務的深入應用，本年度UCAN計畫辦公室特規劃辦理「教育部UCAN平臺應用校園合作推廣活動」， 使學生能應用UCAN平臺增加對職場的瞭解，提早規劃並充實個人專長，提升職場就業力！亦使校內相關單位教職員能認識UCAN平臺功能及其於學務/教務面之應用方式，促進各校有效導入UCAN並與相關業務系統結合，以提升學生職涯輔導效能及學生學習成效。

UCAN計畫辦公室9月份已與環球科技大學、新生醫護管理專科學校、國立臺北教育大學、經國管理暨健康學院、國立彰化師範大學、國立臺東專科學校、朝陽科技大學等校完成UCAN平台推廣活動之合作辦理。

UCAN平臺應用校園合作推廣10月份活動場次預告：

學校	活動辦理日期
國立臺灣科技大學	10/7
國立宜蘭大學	10/15
中洲科技大學	10/20
輔英科技大學	10/21
亞太創意技術學院	10/22
高苑科技大學	10/29

※欲了解更多UCAN相關資訊及系列活動請至：
UCAN電子報：http://yes-ucan.blogspot.tw/ 
UCAN平台：https://ucan.moe.edu.tw/
YES,UCAN加油團網路社群：https://www.facebook.com/ucan100

UCAN平台邀請你一起替未來按個讚！

隨著UCAN平臺應用校園合作推廣10月份進入校園的腳步，要邀請年輕朋友們一起替未來按個讚。舉凡參加UCAN平台推廣活動，現場拍攝QR Code連結到UCAN臉書【創造可能 YES,UCAN加油團】粉絲專頁：

https://www.facebook.com/ucan100?fref=ts 

留言「我在UCAN找到職業興趣」出現成功畫面，就送UCAN小筆乙枝，讓您充實職場競爭力，總是「筆」較厲害！！

黃金就業力＝成功銜接的學涯與職涯

文│許書揚
保聖那管理顧問公司、經緯智庫股份有限公司總經理 

企業所需的「黃金就業力」
究竟為何物？ 在企業眼裡，所謂的「黃金就業力」是：企業優秀人才所應具備的能力與特質，其細部能力包含了：1.良好的表達與溝通能力、2.團隊合作能力、3.主動發覺與解決問題的能力、4.高EQ、5.高機動性、6.良好的工作態度、7.學習意願與可塑性、8.穩定度與抗壓性、9.知識與10.專業技術等。若從職能的角度來討論，三種優秀人才必須具備的重要職能為： 

  1.「專業技術職能」：指在校學習的專業知識、技術及能力；
  2.「行為態度職能」：指個人合群性、待人接物方式、時間管理技巧…等；
  3.「成功動機職能」：指積極進取、挑戰巔峰的動機是否強烈。

雖然無論哪個職務，對企業績效來說每一種工作職能都很重要，然而對不同的職位，上述三種職能的重要程度仍略有所不同；以「業務人員」為例，「成功動機職能」的要求最高，但對「行政助理」來說，「成功動機職能」不會特別要求，會重視人才是否具有良好的「行為態度職能」。因此，社會新鮮人找工作時應先了解欲應徵工作的型態與職能需求，才能有效為工作做準備。

給學生：好成績，不等於企業立刻就要的戰鬥力
在過去與許多應屆畢業生職涯對談的機會中，發現到：「非常在乎學校成績」是現今台灣學生們一個很大的共通點。但是，事實上，成績的好壞對企業而言只是參考的指標之一，並非唯一。其原因有二： 

1.企業深知在校成績的浮動性 
同樣的一門課，但授課老師不同，給分寬鬆標準也不同，因此在校成績並不是有效檢視畢業生能力、預測未來工作表現的唯一關鍵指標。
2.專業知識固然重要，其他重要因素亦不可或缺 
進入職場後，好的工作表現除有賴新鮮人對過去所學科目的知識掌握，其他重要因素亦不可或缺，像是溝通表達、協調互助，以及團隊合作等能力，在校園是無法單憑成績衡量；也就是說，成績第一名的學生並不一定是好員工、而好員工也可能不會是刻板印象中的「好學生」。

要學習用企業的思維，準備未來
要如何打造你的黃金就業力？ 當我們去思考這個問題時，建議同學們不如試著把問題翻轉一下，變成：企業如何評斷畢業生？此時，答案就變得很鮮明，能夠有效地幫助自己的職涯未來做好準備：

一、企業相當重視畢業生過去有無實習或打工的經驗。 
對企業而言，在校期間的實習經驗能有助於深刻了解職場生態，並可培養正確的工作態度。

二、課外活動經歷，企業亦相當重視。
除了實習之外，舉凡經營社團、籌備活動…等經驗，都十分需要群體互動及討論，透過這些經歷所培養出來的能力，能與未來實際工作產生連結，越是豐富的課外活動經驗，越能在未來的面試履歷，增添不少亮麗色彩。

三、大企業期待人才的國際觀。 
全球競爭的時代下，各大企業無不期待具國際觀的人才加入。然而，對於大多數的學生而言，要建立國際觀是難以一蹴可及的。因此，該如何及早準備呢？

1.依據主修系所，參加相關的國際學術社團
學生可依據主修專業參加相關的國際學術社團，如IEEE（電機電子工程師學會）、ASTD （美國訓練與發展協會）等；再如校園中常見的非學術之國際性社團，如AIESEC、TOASTMASTER等。參加上述社團，除能有更多機會使用英文外，也能幫自己爭取海外實習的機會，更能透過與其他國家的交流活動增進國際觀。

2.善用網路資源 
除積極參與國際性社團外，學生也可善用網路資源。例如，目前在全球引起風潮的人脈社群網站LinkedIn。多數人對LinkedIn的印象多停留在「專業人士用來聯繫、找工作用的社群網站」。LinkedIn上有許多依專業分類所組成的社團，學生可透過社團初步了解及探索自己感興趣的領域與職業。甚至，LinkedIn的社團成員來自世界各地，除了可以結識各國同好外，增加自己掌握產業國際發展趨勢的速度。

學校如何更有效地幫學生就業力「鑲金」？
學校的職涯中心除定期為學生舉辦職涯講座、安排學生職涯諮詢、國際交換及就職活動安排等服務外，建議學校可採取更積極、主動地替學生就業力「鑲金」，例如：主動為學生爭取實習及工作機會。甚至在國外，許多大學的職涯中心會為學生安排海外實習；這都在在顯示教育當局已意識到學生國際競爭力之重要性，學校及企業雙方都應扮演關鍵的推手角色，共同承擔責任。

除校級的職涯中心外，各系所的專業老師也可提供學生更具體詳實的職涯規劃建議。系所老師是最了解學生能力與專業的人，因此，若學生迷惘於職涯選擇，則相較於職涯中心，系所老師能在其科系的專業知識上，給予學生深入且更為具體的職涯建議與方向。再者，各系系友會更是學生就業、職涯諮詢時不可多得的黃金資源。系上若能定期更新系友資料庫，並妥善經營系友聯絡網，定期與系友聯絡，便可使系友的人脈資源得以充分發揮、延續。系友除能在教學方向給予建言，甚至能協同教學，給予學弟妹職涯規劃最具體詳實的意見與指導；系友將是最貼切學生需求的業師。

綜上所述，企業重視的莫過於學生畢業進入職場後，是否具有充分應對工作的「即戰力」，這正是學生必須在學校培養的「黃金就業力」。因此，企業感嘆「學用落差」之時，亦應思考如何與校方共同努力解決這個問題，而不僅只是參與每年四、五月的就職博覽會；同時，希冀學校在重視專業領域「研究成果」之餘，亦能提供更多資源強化就業輔導機制。當然，身為培養「黃金就業力」的關鍵人物──學生，也應積極正視如何成功銜接學涯與職涯，透過社團、打工、實習、交換留學等不同方式，持續打造「黃金就業力」，以培養自己成為企業所需的全方位專業人才。

黃金英教導航師-- Tr. Amanda

採訪/撰文│陳昕彤 
在Tr. Amanda的課堂裡，永遠不缺學生的熱情參與，無論是2歲還是72歲，Tr. Amanda老師層出無窮的教學創意，總能引爆課堂氣氛，讓學習者在潛移默化中，感染學習樂趣。 

不屬於正規教育體制、也沒加入商業化的補教系統，在英語教育上超級”有梗”的她，不追逐名利，憑藉一股對英語教育的熱忱，深入1~3歲的幼兒家教市場，感動了無數名關心孩子英語學習卻苦無想法的家長。為了在孩童最熟悉的地方創造有效的學習環境，Tr. Amanda總帶著一皮箱的教具，奔波於桃園以北的家中客廳，在英語老師經常必須”為五斗米折腰”的英教市場裡，堅毅地創出了一片藍天。 

對照大專校院就業職能平台中的職涯類型及就業途徑資料，英語老師屬於教育與訓練職涯類型中的教學就業途徑，該就業途徑所需具備的職能有：執行教學活動、規劃及進行教學評量、規劃教學策略及內容、發展設計教學內容及教材、進行教學/訓練需求評估。讓我們來看看Tr. Amanda究竟是怎麼辦到的？ 

》》教學者的職責：建立從Input到Output的學習循環 
透過一次又一次的學習活動，來建立一個「從Input到Output的學習循環」是Tr. Amanda認為教學者最重要的職責。她拿學習小提琴做譬喻：「就像學習樂器，你必須先教學生一個技巧，然後要求學生反覆練習到熟悉了技巧，才能夠進入到一個樂句，最後完成一整首曲子的練習，才會有基礎去把學生的音樂性發揮出來；這就是有Input到Output的學習循環。 

》》Tr. Amanda的教學設計？ 
以繪本『How to hide a lion』的教學內容為例，Tr. Amanda會先選出10個生字，在進行說故事活動時固定地、有規律地去重複這10個生字，以做為奠定學習基礎的Input。並且，在確定全部的學童都了解生字的意義後，Tr. Amanda會以Lion為核心主題，由淺到深地在課堂中延伸出一個個有討論空間的子議題和孩子們一同討論，例如：獅子鬃毛會有什麼觸感？貓科動物的習性有哪些？這些許許多多和『獅子』有關的子議題，一旦成功地在孩子們的想像世界裡鋪陳開來，孩子們你一言、我一句的參與，「就會展開一張英語字彙網絡，綿密地交織起來。然後，很多不可能就會實現。」Tr. Amanda半空中大大張開的手臂，微笑地說著。 

其實，不止於字彙網絡的產出而已。Tr. Amanda為把學習循環的Output產生最大化的學習達成度，會以「What kind of BIG CAT have you ever seen? (你看過哪些大貓？)」的問題型態，將整個學習主題連結到學生的實際生活經驗。她認為：英教者要教出學生擁有想法的教育本質，就是要致力於產出一個有Real Sharing的共學氛圍，讓學生有空間、有足夠的能力去把更多的可能性挖掘出來；英語、數學…或更多的專業知識就能夠連結實際經驗，成為可傳遞生活的平台。我們能透過下圖來很快地理解： 

圖1. 建立像是剝洋蔥一樣有層次的學習循環，是擔任教學者的重要職責

 》》再資深也天天練劍的教學竅門 
在績效導向的英語教學職場環境下，很容易產出「最好是照表操課」的英語教學工作者，也許曾經懷有的教學熱情，會暴露在家長近乎不理性的謾罵、被寵壞學童的不穩定情緒、過長的工時(高達12小時屬常態)、少得可憐的平均薪資(固定薪資下，你的責任無限制)、冗長的通勤時間…等等諸多負面情緒受到考驗。Tr. Amanda認為：「這是從事英語教育者最現實的挑戰；你，擁有的教學想法是否足以支撐家庭開銷？」 

要做到大家都搶著要跟你學，最重要的關鍵就是保持教學品質。而教學品質又維繫在教學內容所傳遞出來的創意水準。要打造自己有創意的教學內容，就必須從『如何擁有專業的正確性(Professional Accuracy)』來討論。 

Tr. Amanda認為，英教者專業的正確性是指：不能只要教對的東西，更必須要求自己做到”第一次教就要100%正確”的教學品質，盡量減少反覆修正的機會。為達成這個目標，即使是曾留學多年的Tr. Amanda仍在繁忙的工作中，每天空出晚上10～11點自律進修各領域專業知識。她勉勵有志加入英語教育者的社會新鮮人，要能夠把讀書和學習變成是一種興趣，讓不同領域的智慧結晶透過你的教學想法而產生激盪，內化後所教出來的東西，反而是會讓自己學到新的東西。培養出來這種自律進修的良好習慣，就足以富足你的教學職涯、從容地讓自己沉浸有自信的教學工作氛圍！ 

》》擁有想法，才能教出想法 
從不藏私的Tr. Amanda告訴我們：Go original, not source，盡可能累積自己的想法；然後，勇敢執行! 

目前，台灣的英語教育環境大致由三種層次構成：1.正規學校體系（也就是國小到高中的英語課程）、2.補習班以及3.個人家教三種。在當今學習成效量化的基礎上，絕大部分的英教老師是經常必須在標準化的教材系統、家長期望和績效目標三者之間，妥協出教學內容的平衡點；再加上管理教室第一學習現場的秩序、親師交流要花費的心力(恐龍爸媽漸成常態)、教學時間與進度…等等，都會壓縮英教老師能擁有自己教學想法空間的關鍵原因。 

如此以績效為導向的英語教育環境，其實，不僅英教老師，連家長都很難擁有「該怎麼學好英語」的獨立想法，一看見孩子的英語成績少別人10分以上，盲從中帶著焦慮的形勢下，很容易去影響英教老師將教學重點放在學生的『效果(Effective)』、而不是『達成度(achievement)』上，重視學生學出來的成績分數，而不是學生能夠運用英語思考的達成度上。

Tr. Amanda 認為若要破除當代台灣學生英語教學的盲點，關鍵仍在於教學者必須要醒悟一件事：「引導的人要先擁有想法，才能教出有想法的學生。」無論教的是什麼，執行教學內容的是「人」、學習知識的也是「人」，人和人之間會是環環相扣的互動關係。因此，在互動中扮演學習導航者的老師，必須先擁有想法，才能傳遞學習英語的線索給家長，進一步得到教學理念的成就感之後，親師之間的信任關係就會雙雙影響到學生(也就是爸媽的孩子)，自發性地思考，學出擁有英語學習想法的成就感；而學生的成就感，又會回扣成家長、老師的成就感，達成一連串有想法的英語學習達成度。

黃金履歷這樣寫，企業都說「Yes」。

文│德淵企業 總經理室 專案經理 沈文瑜 

在人力資源工作了30年，招募面談也進行了30幾年。最近在就業中心講授求職課程，課後一些青年伙伴圍了過來。有位學員問我：履歷要如何寫才會被通知面談？可以幫我修改履歷表嗎？我問：你的專長是什麼？你希望找什麼樣的工作？他毫不考慮地就回答：都可以啊。我想這應該是就業青年共同的盲點，所以必須拉到了解自我開始。目前是M 型社會，以勞力或勞動換取薪資，隨著終身雇用瓦解，薪資走向負成長；相對的以知識型及腦力創造價值或是專業化、國際化人才，發展是不可限量的。首先，了解自己的人格特質，做自我能力的盤點，做好個人優缺點及機會與威脅分析，規劃自己的未來，再進行求職準備。

》》黃金履歷要能行銷自己
 求職第一步就是如何撰寫履歷，這是一個行銷自己的方法。人資在網站登錄職缺後，通常會有系統自動配對及主動投遞履歷。根據經驗，一個行政職缺登錄後次日約有400多封配對信及30封主動投遞。人資面對排山倒海的履歷表，要如何挑選？其實每一封履歷，我們平均只看45秒，在短暫的時間，如何讓人資抓到要的訊息，列入候選人？履歷表內涵是基本資料、自傳、附件三個部份；人資怕看到長篇大論的自傳，是按下del鍵的。基本資料：請簡單扼要，不要拖泥帶水。自傳中段落要分明，家庭成員介紹不必太多，學歷只要陳述最高1-2個即可，專長及工作經歷，才是企業關注的，以條列式將經歷時間、工作內容簡述出來，會讓人資眼睛一亮的是在學或工作期間的績效，列做第一人選。例： 1995-1998美商xx資訊(股)公司,擔任系統分析師及SQL工程師 - 3年經驗

主要職責：	1. 客戶端自動處理資料的可行性和成本分析
	2. 評估新產品系統的架構與規劃工程人力
主要成績：	1. 成功將系統導入ABC機台, 3個月內降低故障比率5%
	2. QOO公司全面資料庫架構更新, 資料遺失狀況大幅減少

》》黃金履歷是個人品牌的憑證 
履歷表上的豐功偉業，證明是值得面談的優先條件，但請記得誠實為上，因為這些事蹟將是面談的主要內容。台灣人才珍貴的資產，就是「誠信」，前幾年我到大陸招聘人才，發現大陸人才真是不得了，一個本科生畢業二年，從策略規劃、目標管理、財務、人資、行銷都是專長，迫不及待請來面談，發現完全是空談，原來大路網站很多履歷自傳提供使用。通常我們使用漏斗型面談法，例公司業績因為產品不良率減低, 每季業績持續成長近15%。我們會鎖緊這個議題，採用5why，以剝洋蔥式的，不斷的追問，例不良率後來是多少，原來是多少；業績最近是多少？原來是多少？是如何達成？用了什麼方法？有人不經問了，不是說了15%，自己算一下就知道了。這就是我們想驗證的，如果15%是結果，對於此數據候選人應該了然於胸，立即上口，不需要計算的。表面上，我們是問營業能力，但事實是印證誠信的一種方法。

》》面試，真金就用火來鍊
面談是接近錄取最近的路，通常面談完畢，是否錄取就定案了。人資會問些什麼？目的為何？通常我的第一個問題：為甚麼選擇來本公司應徵?有人或許會認為是你通知我來面試的啊，若是這樣就出局囉。這是在測主動積極，公司給一個任務，員工會不會主動在事前去找尋相關資料？要投遞履歷前，應該先了解這是怎樣的公司，我要將我的黃金時間投注在此公司？接到面談通知，更要進一步瞭解，這家公司的經營理念、市場定位、產品範圍、人才培養模式等等相關資訊。第二個問題：請用你自己的話來描述這份職務?這下候選人更迷糊了，職務內容不是公司規定的？我們想知道的是：你對該職務的專業的廣度及深度，做契合度的衡量，有時想聽聽是否有創新的概念。第三個問題：你最大的優點、最大的缺點、人生最大的挫折，這些問題主要的目的是在做核心價值的確認。你的優點是公司要的，你的缺點是公司可接受的，在工作中遇到挫折，是用正面積極的態度，去渡過這個困難。

在面談最後，我們都會再問：我的問題問完了，你有什麼要問？這是一個重要機會，如何讓面談者有深刻的印象，例： 請問要經歷哪些努力才能有機會達到您今天的地位? (了解生涯路徑)、請問這份工作在組織中的角色與定位 ?(了解自己的位子 )、請問接下來我還需要經過什麼程序？ (了解如何得知面試結果 )、請問若有幸獲得本項職務,那會如何評核我的表現 ？(了解適用期的KPI )，這會讓我們覺得：這位年青人對職務、職涯、KPI都有概念，是個優秀的人才。

從未來出路，鍍金學歷賣點！

最新人力銀行調查：今年畢業的社會新鮮人，離開校園已經快3個月了，還有6成1的新鮮人沒找到工作。新鮮人平均得丟出19封履歷，才能得到一個面試機會，面試5到6家公司才能找到工作，換算下來，得投出108封履歷，才能搶到一份工作。造成工作不好找的原因，除外在環境影響因素外，學生應在求學期間，持續學習與培養自身能力，一開始在選大學校系時，就應該清楚了解這個科系「學什麼」，也要知道這個科系畢業能「做什麼」，才不會有學用落差的問題。