受訪者／義峰建築事務所 羅健榮 董事長
採訪撰稿／陳昕彤
建築系，可以說是在各大學系之中學生離「創業」最近的一個科系，無論是先跟指導教授執行專案、進入建築師事務所當員工、或自立門戶承接委託，其實在還沒拿到建築師執照之前，都有必要對自己的作品和風格進行一定的程度「創業」，只是很微型而已。然而，如果能把同樣要做的「創業歷程」規模再大一點、框架再多一點，三步併兩步走，或許我們能創造的作品，就不會只侷限在建築這樣龐大的設計產物上，而是擴展到軟、硬兼具的美好事物，把更多具有「結構美」的可行性提高到創造現代生活。
本期「新興職涯探索」專欄，很高興約訪到同為工藝品牌「J.Three」共同創辦人和樸隱建設董事長羅健榮建築師用他親身的創業經歷，和我們UCAN的大小讀者一起分享除了專業之外，你更該懂得創業進行式。
羅健榮 董事長
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/學歷/
成功大學建築系
博士
/專長/
建築營造 工程管理 數位設計 數位製造 設計方法
/經歷簡介/
義峰實業有限公司董事長
映月國際股份有限公司董事長
映月產後護理之家董事長
靖翔國際股份有限公司董事長
春保森拉天時鎢鋼合金股份有限公司技術顧問
春利建設股份有限公司土地開發顧問
一澤貿易‧一澤家居‧五昌營造建築設計顧問
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》創業，要讓它是一場有前進動力的夢
不只建築人，
「現今社會大多數的人對創業的主流認知還停留在一個idea的突發奇想，但是，當你進入到創業這條路之後才忽然發現，其實，提供idea茁壯的周邊能量才是推進夢想的真實力量。」羅健榮建築師說。
因此，在接觸到業主或市場之前，真正的創業要考慮的，反而是作品與創意想法以外的兩個重要思維：1.創業的風險、2.創業投資報酬率，要盡可能地提前到規劃期就有完整的執行機制，才能避開倒閉的風險。羅健榮建築師認為，應該要把創業能不能成功的問題拆成兩個不同的問題：
問題1：創業的風險其實是：商品化的思維好不好？
換個角度想，作品與idea站在業主與使用者的立場來看，真正的問題是到底能不能在他們的實際生活中產生意義，而不是單純作品本身的問題。建築也好、設計單品也罷，每一個idea想要走入市場成為商品，都要考慮到idea在進入商品化程序之後就會在開張營業時成為一段極為嚴峻的考驗，而每一個考驗的背後都對你正在經營的新事業有著不同的創業風險，大致尚可列出六個商品化思維，每一個都對應到不同的創業風險，如下表1所示：
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商品化思維 |
創業風險 |
| 1 |
它要解決的問題是什麼？ |
市場需求是否充分？ |
| 2 |
它幫哪些使用者解決問題？ |
使用者行為是否成熟？ |
| 3 |
它的使用者數量夠不夠大、願不願意付錢、願意付多少錢？ |
未來營收與獲利是否足夠？ |
| 4 |
它「真的」在市面上都沒有類似的產品嗎？ |
競爭者是否早已佔據市場？ |
| 5 |
它還要多少時間才能看見商品？ |
交期與資金積壓成本高嗎？ |
| 6 |
它進入商品化階段還需要哪些資源？ |
行政、法務、智權、行銷…等專業如何到位？ |
上面六個問題背後的問題，如果沒有做好充分的準備，其實你的作品本身並沒有太多的市場競爭力，畢竟創業是要在業主、客戶、甚至使用者的面前，直接讓商品說話，解決他們正在水深火熱的痛點（pinpoint），用好的經營手法把團隊籌備出來、把產品製程機制建立起來，讓整段從無到有、從1到100的商品化流程，讓目標使用者拿著現金把商品買回去時，才可以算是完成創業初期的重要任務。
羅健榮建築師認為，這其實是
「考驗建築人轉換藝術家與事業家之間的身分，需要建立好的專業知識和技術（Domain Know-how）並深入到形成進入門檻。」
圖1. /J. Three設計/ iPhone手機殼，運用到建築知識到手機外殼，到德國開發出來的片薄技術，利用板岩層層堆疊的狀紋理特性把原石片薄至1mm的厚度時，會呈現出石紋樸實沉穩的質感，同時也創造絕佳的止滑效果；擁有Domain-Know-how的品牌設計，就不容易被模仿、複製。
羅健榮建築師更以幾年前相當風行的文創咖啡店為例，為什麼街頭上存活下來的都是那幾間被街坊鄰居耳熟能詳的，之後開的咖啡店裝潢的再漂亮、名字再怎麼特別，也容易在半年內倒閉？Why？因為幾乎有90%以上的創業idea是只停留在咖啡店的表層技術，真正的Domain Know-How會在看得見的硬體設備之外，如：店址的選擇、店內氣氛怎麼營造、原料上下游的夥伴關係穩不穩當…等等諸多層面共同形成的強大戰鬥力，才叫深刻、才能撐過創業初期的六大風險。
問題2：財務結構：成本結構夠不夠健康？
創業不是一戰成名天下知之後才要去考慮報酬率的問題，而是在提案之前就要考慮好才能細水長流。那些不計成本與代價所燃燒出來的執行方式，當學生作品的時候可以，反正損失有限、值得一睹，但是談到經營事業的時候，每筆案子的投資報酬率高低，將如同股神巴菲特的名言：
「海水退潮時，就會知道誰沒有穿褲子。」
你的創立的事業也是，有沒有「真實獲利」就是那條水底下的褲子。建築人獨自創業通常依靠的是個人的特殊才能、創意、技術與知識，然而，再怎樣集才華於一身的建築人，到了「創業」的面前也都逃不了安全財務的考驗，也就是：成本結構到底夠不夠健康？
許多建築人創業的通病就是把獲利想的太過簡單，簡單認為只要「作品的售價大於成本支出」就有獲利，其實不然，因為到了實際經營現場，收入與支出是在不同時間點發生，因此「健康的財務結構」不能只建立在作品未來的售價，反而要著重在現階段的成本結構是否能讓公司安全地支撐到下一筆現金收入的進帳。從這樣的角度，其實，有三種成本結構須開業之前就必須精算出來：
1.開辦費用
開辦費用是開設一間可以運作的公司所需要的費用都屬於這項成本。例如：一次性支付整年期的租金、裝潢費、設備器材費、辦公桌椅…等，舉凡正式營運前就必須準備好的資金，都需要被視為一筆不容小覷的開辦經費。
2.每月基本開銷
正式開張之後會有兩種現金開銷：固定支出和變動支出兩部分，其各自的特質為：
(1)固定支出：
每月繳交的租金、員工薪資、貸款攤還…等不隨著公司產值規模而改變的支出，無論營業額高或低（甚至是零），每月都要負擔的開銷。
(2)變動支出：
隨著提供產品與服務的改變而改變的費用項目，例如：水電費、原物料、銷售佣金、直接人工成本…等。
兩者相加起來，就是各月份的總成本。用報表的方式看清楚每月的成本結構是重要的，因為成本會影響新公司可以融資的間隔長度，也就是公司在沒有取得下一筆新進資金進來可以撐多長的時間不倒閉。常見的簡單公式如下：
3.隱形成本
也就不少情況是，創業初期成績亮眼，但是到了第5個案子之後卻陷入恐怖的財務惡魔裡，就是案子越接越虧錢，使人摸不著頭緒，這部份就是成本中最不容易量化、不易察覺的部分，常見有三：
(1)老闆自己的薪水
老闆的薪資成本務必也要當成一筆正職人員的薪水，合理地計算。因為老闆自己要找客源、建構穩健的金融關係、打好人脈、建立品牌形象…種種都是有某種程度的專業才能執行；建議可以把每個工作項目當成一份正職人員的薪水除以10（因為每項都當做1/10）之後再加總起來，就可以作為老闆薪水的基本輪廓。
(2)信用成本
信用成本是指老闆自己有的人脈、公司品牌建立出來的商譽可以用來換成現金、公司營收與利潤的資源，都要盡量用「金額」展現。特別在長期下，這部份的成本是有加乘效果的，越精準評估，就越能判斷帶來的無形利益有哪些？如：好的品牌商譽可以吸引好的新進人才，好的人才可以提高作品的理念與公司對客戶的服務品質，好的品質又再轉換成更高的售價，拉開與同業競爭者的距離，逐步累積出良性循環。
(3)機會成本
選擇創業其實是放棄
領薪水的機會，這部份的成本應從自己可以取得其他收入的機會去評估，機會收入越高、公司機會成本就越大，反之就越低；若是機會成本高過於自己目前創業的獲利，其實，選擇到大型建設公司累積人脈和經營商數對社會新鮮人來說，也是不錯的選擇。
》你的創業實質投資報酬率至少要高到：20~50%
創業前五年會經歷到兩個最燒錢的階段：(1)作品或產品測試與優化期、和(2)初始成長期（如：開始進入穩定獲利後需要的人員擴編）。因此可以引用新創業天使投資人常用的內部報酬率（IRR）來作為自己事業的實質投資報酬率當參考。
內部報酬率又稱年化報酬率，是比『收入─支出＝盈餘』還要再多了一個時間成本的變數，一般新創立的建築師事務所建議要再加上產業特殊的風險係數後再加乘自己原本計算出來的內部報酬率比較安全，大約落在20~50%才算有利可圖。
圖2. /J. Three設計/每一系列準備要開發的新品，都有經過精密的成本計算，以這組利用3D列印所打造出來的非傳統數位曲線燈具，由於可放在集團內相關事業的實體店面做展出，有效降低時間成本，使IRR落於有利可圖的安全水位。
》除了算錢，創品牌還需要懂得最後一件事
有了Domain Know-How所設定好的進入門檻、健康的財務結構和有利可圖的商業模式後，最後一件建築人做品牌要會的就是：說服他人的能力，特別是說服想掏錢買你作品的潛在客戶。
羅健榮建築師建議UCAN的大專青年，要多利用在校時間累積說服目標客戶的能力，包括有：
1.精鍊思維
在學校作品簡報時，老師和同學會給你充分的時間耐心（或者只是等待時間過去）聽你敘述作品的設計理念、展現方式與相關成效。但是，進入業界之後要的卻是重重精鍊過的思維。商務簡報，一般來說，只有前面的黃金60秒有機會撼動客戶的心，關鍵60秒內要把作品與商品要解決的問題切中核心地描述出來，與你的潛在客戶產生共鳴。
要擁有精鍊思維的能力需要靠不斷的實務練習才能達成，因為藝術家總是希望別人能多了解自己一些、多認同自己，在如此的心態下，年輕的設計師容易因為客戶一時的質疑而產生急躁的反應，反而把客戶越推越遠，也容易傾聽不到使用者的聲音。
2.商務視覺設計
商務視覺與純設計視覺要展現的是更多「設身處地」的影像感受，舉凡太過超現實、超理想的視覺，對於投資者與潛在客戶都不是他們期望看到的呈現方式，所以在/J.Three設計/裡頭，我們大多用使用者生活立即就能複製的情境來描述：你擁有了產品可以馬上應用，這種視覺設計才有商務導向，有能力把使用者帶往更美的未來。
3.演講口條
如果是內向、不善言詞的設計師可要注意了，不管創不創業，上台解說作品是必備的能力，演講的口條重視邏輯的呈現，當然，能在有理論基礎、有社會觀察與自我觀點之上添加時下熱門用語或議題，的確能讓你的演說變得很活潑、有親和力。
但是根據我擔任多年評審的經驗來看，展現你作品的「硬實力」，也就是你用哪些步驟讓使用者的問題得到根本性解決的能力。這有賴於平時多讀書、多領域收集資料、多探討社會現象、多與專業人士請益，花點時間沈澱出整合性觀點後，演講時的口條才能獨具特色，拈來即一番道理可循。
4.臨場應變能力
就像醫學院學生要到了臨床時才知道病患真正的處境，而只有外籍看護隨侍在側則要改用英文說明病情的道理一樣，實務現況會出現的議題是多元且超出課本之外許多的，若是太僵固在所學理論，那麼你也別想更上一層樓。隨著客戶需求增加設計案的彈性是必要的臨場反應，而多培養自己的幽默感也有助於讓客戶用最簡單的方式理解你想帶給他們的原創好意。一來一往，反而在你原創的設計框架下，更多添加幾分與人共創美好的逸致。
*建築師創業家&UCAN職能
1. 建築營造-建築規劃設計
- 透過分析需求以及現狀，以規劃專案並解決問題。
- 分析建築系統之間的相互關係。
- 評估、設計並調整工程的設計要素。
- 選定合適的工法。
- 考量地理及文化相關議題，以進行工程設計。
- 透過繪圖說明規格，以有效地與客戶及施工人員溝通想法。
- 使用簡報來說明設計的概念。
- 選擇合適的建材。
- 組合建築材料和配件，以滿足建築設計的需求。
2. 金融財務-財務
- 熟知企業內的財務規範並遵循之。
- 描述基礎財務概念中所涉及的公司財務管理。
- 執行相關計算以協助制定資本預算。
- 執行財務規劃相關作業。
- 運用公司的財務報告進行財務分析，以瞭解財務狀況並評估公司績效。
- 在資本市場發行證券以確保公司資金充裕。
- 熟知紅利在公司財務中所扮演的角色。
- 描述公司治理與企業財務的關係。
- 評估及控制風險以保護企業的生存。
3. 行銷與銷售-行銷管理
- 設計發展行銷及市場資訊管理系統或機制。
- 分析行銷及市場資訊，並據以作出行銷的決策和建議。
- 分析需求及機會，以執行新產品或服務的開發。
- 考量獲利能力，進行產品和服務之開發，以及針對上市計畫之評估。
- 規劃產品和服務之開發以及上市計畫。
- 考量成本以開發通路之管理策略。
- 評估通路管理策略，以提高效益並減少費用。
- 考量成本以決定最適價格。
- 適時評估定價策略，並進行必要之調整，以提高獲利能力。
4. 企業經營管理-一般管理
- 具備商業相關法令規範相關知識（公司法）。
- 擬訂服務或產品合約。
- 掌握產業的發展趨勢。
- 蒐集市場及消費者行為相關資訊。
- 規劃並制定生產流程。
- 擬訂作業計畫。
- 建立生產流程與作業計劃之績效衡量指標，並進行評量。
- 依組織需求規劃財務預算。
- 掌握正確的財務資訊，進行財務報表的分析。
- 執行成本控制與資金調度作業。
- 依顧客需求研發設計新產品或服務。
- 進行新產品或服務的開發。
- 進行新產品獲利評估。
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