「優『職』挑戰黃金計畫」實習心得 / 曾子容

文/國立中央大學 人力資源管理研究所 曾子容

實習是先一步認識職場，累積經驗；亦或是被雇用來打雜的廉價勞工？對暑期實習的評價眾說紛紜。對我而言，實習的價值在於你怎麼看待這份工作。只要以學習的態度積極投入，便能有所獲得。

我在輝瑞大藥廠的招募部門實習，主要負責藥學系學生實習計畫、招募以及雇主品牌專案。「看待工作的態度影響工作價值；自我角色定位影響到工作投入」，這是我在輝瑞大藥廠實習體悟到的心得。在招募流程中有許多繁雜的工作，包含刊登職缺、瀏覽履歷、安排面試、寄發通知信與會議邀請等。除此之外，亦須處理一些行政文書工作。工作內容或許基本，但我相信每一個小環節都可以是一種學習。這份工作讓我提前認識招募的流程與工作內容，並培養我的細心、溝通與應變能力。而在帶領藥學系實習生時，我認識到工作上自我角色定位的影響。當我把自己定位成一位「助理」，我便只會聽從主管指示協助行政事務；但當我把自己定位為一位「班導」，會自發地想把這份工作做的更好，思考如何提供實習生更好的實習體驗，包括帶領活動、剪輯回顧影片、製作紀念卡片等。

在輝瑞實習讓我各方面有所成長。知識上，累積人資知識、藥學產業知識、輝瑞組織架構、工作內容及藥廠運作；技能方面，更熟悉Microsoft Office作業軟體操作、管理招募網站及製作影片；能力上，磨練獨立學習、邏輯思維、問題解決、溝通表達、領導、應變等能力；其他特質方面，學習輝瑞文化的積極、關懷與合作。

輝瑞的前輩們態度親切且不吝指導後輩。一位主管提醒我，從事人資工作首重讓員工感受到被關心，否則價值將會被系統所取代。主管們的指導讓我獲益良多並銘記在心，對於將來的職涯有更多想法。在輝瑞，我看到每位同仁對工作積極負責、盡忠職守，且充滿對工作的熱情，讓整個工作氣氛洋溢活力。這些正面能量讓我見識到何謂對工作「擇你所愛，愛你所擇」。能在輝瑞藥廠實習對我來說是個很重要的體驗，見識全球首屈一指藥廠的運作，並且向不吝提攜後輩的前輩們學習。以學習者的身份出發，在輝瑞實習我獲得了滿滿的收穫。

圖：學生於輝瑞大藥廠實習照片，左起依序為輝瑞大藥廠張淑君經理、國立中央大學人資所曾子容同學、國立彰化師範大學人資所粘琬苓同學、輝瑞大藥廠薛光揚副總經理