在人力資源工作了30年，招募面談也進行了30幾年。最近在就業中心講授求職課程，課後一些青年伙伴圍了過來。有位學員問我：履歷要如何寫才會被通知面談？可以幫我修改履歷表嗎？我問：你的專長是什麼？你希望找什麼樣的工作？他毫不考慮地就回答：都可以啊。我想這應該是就業青年共同的盲點，所以必須拉到了解自我開始。目前是M 型社會，以勞力或勞動換取薪資，隨著終身雇用瓦解，薪資走向負成長；相對的以知識型及腦力創造價值或是專業化、國際化人才，發展是不可限量的。首先，了解自己的人格特質，做自我能力的盤點，做好個人優缺點及機會與威脅分析，規劃自己的未來，再進行求職準備。
》》黃金履歷要能行銷自己
求職第一步就是如何撰寫履歷，這是一個行銷自己的方法。人資在網站登錄職缺後，通常會有系統自動配對及主動投遞履歷。根據經驗，一個行政職缺登錄後次日約有400多封配對信及30封主動投遞。人資面對排山倒海的履歷表，要如何挑選？其實每一封履歷，我們平均只看45秒，在短暫的時間，如何讓人資抓到要的訊息，列入候選人？履歷表內涵是基本資料、自傳、附件三個部份；人資怕看到長篇大論的自傳，是按下del鍵的。基本資料：請簡單扼要，不要拖泥帶水。自傳中段落要分明，家庭成員介紹不必太多，學歷只要陳述最高1-2個即可，專長及工作經歷，才是企業關注的，以條列式將經歷時間、工作內容簡述出來，會讓人資眼睛一亮的是在學或工作期間的績效，列做第一人選。例： 1995-1998美商xx資訊(股)公司,擔任系統分析師及SQL工程師 - 3年經驗
| 主要職責： | 1. 客戶端自動處理資料的可行性和成本分析 |
| 2. 評估新產品系統的架構與規劃工程人力 | |
| 主要成績： | 1. 成功將系統導入ABC機台, 3個月內降低故障比率5% |
| 2. QOO公司全面資料庫架構更新, 資料遺失狀況大幅減少 |
》》黃金履歷是個人品牌的憑證
履歷表上的豐功偉業，證明是值得面談的優先條件，但請記得誠實為上，因為這些事蹟將是面談的主要內容。台灣人才珍貴的資產，就是「誠信」，前幾年我到大陸招聘人才，發現大陸人才真是不得了，一個本科生畢業二年，從策略規劃、目標管理、財務、人資、行銷都是專長，迫不及待請來面談，發現完全是空談，原來大路網站很多履歷自傳提供使用。通常我們使用漏斗型面談法，例公司業績因為產品不良率減低, 每季業績持續成長近15%。我們會鎖緊這個議題，採用5why，以剝洋蔥式的，不斷的追問，例不良率後來是多少，原來是多少；業績最近是多少？原來是多少？是如何達成？用了什麼方法？有人不經問了，不是說了15%，自己算一下就知道了。這就是我們想驗證的，如果15%是結果，對於此數據候選人應該了然於胸，立即上口，不需要計算的。表面上，我們是問營業能力，但事實是印證誠信的一種方法。
》》面試，真金就用火來鍊
面談是接近錄取最近的路，通常面談完畢，是否錄取就定案了。人資會問些什麼？目的為何？通常我的第一個問題：為甚麼選擇來本公司應徵?有人或許會認為是你通知我來面試的啊，若是這樣就出局囉。這是在測主動積極，公司給一個任務，員工會不會主動在事前去找尋相關資料？要投遞履歷前，應該先了解這是怎樣的公司，我要將我的黃金時間投注在此公司？接到面談通知，更要進一步瞭解，這家公司的經營理念、市場定位、產品範圍、人才培養模式等等相關資訊。第二個問題：請用你自己的話來描述這份職務?這下候選人更迷糊了，職務內容不是公司規定的？我們想知道的是：你對該職務的專業的廣度及深度，做契合度的衡量，有時想聽聽是否有創新的概念。第三個問題：你最大的優點、最大的缺點、人生最大的挫折，這些問題主要的目的是在做核心價值的確認。你的優點是公司要的，你的缺點是公司可接受的，在工作中遇到挫折，是用正面積極的態度，去渡過這個困難。
在面談最後，我們都會再問：我的問題問完了，你有什麼要問？這是一個重要機會，如何讓面談者有深刻的印象，例： 請問要經歷哪些努力才能有機會達到您今天的地位? (了解生涯路徑)、請問這份工作在組織中的角色與定位 ?(了解自己的位子 )、請問接下來我還需要經過什麼程序？ (了解如何得知面試結果 )、請問若有幸獲得本項職務,那會如何評核我的表現 ？(了解適用期的KPI )，這會讓我們覺得：這位年青人對職務、職涯、KPI都有概念，是個優秀的人才。
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