異質元素混血，培養國際化Ｔ型人才

資料來源／東吳大學

整理撰稿／UCAN計畫辦公室

選錯科系是許多大學生共同的困擾。根據UrSchool（高中資訊整合平台）2016年調查指出，全國每年有三分之一大學生認為自己選錯科系，其中有四分之一希望轉系或重考。Yes123求職網「科系志願與職場現況調查」也指出，有過半受訪者後悔當初所選科系，顯見仍有許多大一新生在發現選錯科系後，無法有適當管道輔導轉系或增加第二技能。

為了協助學生解決困擾，東吳大學導入UCAN 平台，「以大一、大三學生為主要施測對象，再針對未來職涯方向有疑惑的學生進行輔導，」東吳大學副校長趙維良指出。

從起點到轉折點，積極介入輔導

趙維良副校長進一步說明，大一新鮮人多處於兩個極端，一端是對什麼都充滿興趣，光譜另一極端則是對自己的興趣志向與科系所屬職涯發展毫無概念，不管是面對前者或後者，東吳大學都會藉由校內或外聘的心理師、諮商輔導師，對學生進行職業興趣診斷，讓學生更瞭解自己。

整體而言，通常學生經過大一、大二的學習摸索後，大三會開始進入思考職涯發展方向的轉折點，在這個階段，東吳大學會提供學生更具體建議，讓學生清楚掌握未來進入該職場需具備哪些職能。

以東吳日文系大三學生朱家靚為例，她在經過實測後，發現自己對電子、電機相關課程也很感興趣。朱佳靚指出，她當時就面臨抉擇，「難不成要轉系嗎？但這可能性太低，而且我對語言還是很感興趣。」

幾經反覆思索，朱家靚最後在老師輔導下，找到一個突破點，就是透過通識課程的創意人文學程，結合她原先的語言專業，從事廣告或行銷業，「如此同樣可以接觸電子、電機產業，」朱家靚笑說。

異質能力整合，培養T型人才

如同朱家靚，由於東吳大學在105學年度推動UCAN時，主要精神仍是強調學生的自主意願，所以會在大一主動尋求協助的，多半還是人文學院、語言學系、企管系這些就業選擇較為彈性、寬廣的科系，「主因是財務、法律相關科系學生對自己職涯發展進路，相對清楚。」

雖然東吳大學發現有超過3成學生認為自己選錯科系，但生涯發展中心王俊雯主任指出，除非學生興趣與能力和所屬科系落差太大，才需要考慮轉系；若一般個案興趣和學系的異質性不大時，則可透過選修課結合原有專業，發展跨領域能力。

譬如曾有化學系學生參與UCAN測驗後，發現自己對商科較感興趣，也具備業務的人格特質。東吳大學就會建議學生去思考，究竟要轉系，或者未來不一定要和其他同學一樣選擇讀研究所、進實驗室研究這樣的職涯路徑，而是可選修商科學分，未來在相關產業擔任行銷業務等工作。

透過海外實習培養創客精神

自105學年度實施UCAN前，東吳大學早在98學年度就開始試辦，因此被定位成校務研究應用的指標學校。雖已累積許多個案，但還不到巨量資料階段。

即使如此，在推動UCAN過程中依然有許多新發現。「譬如發現UCAN對學生最立即的幫助是提升創新力。」趙維良副校長坦言，因為數據不夠多，抽樣也還不夠多元，整體性分析還需更嚴謹探討。但以單一個案來看，發現透過UCAN輔導後，有9成學生對自己的未來都有更清楚藍圖，也更知道如何透過跨領域的學習，增加自己的多元能力。趙維良副校長認為：「應該創造一個風浪多一點的環境。」因此東吳大學透過企業或海外實習，把學生帶到東南亞，尤其帶到全球創客大本營－中國深圳，讓學生親眼見識別人是如何拼搏，全球有哪些創新思維，學生有了親身體驗，想法也有了改變。

從起點協助啟蒙，到大三的轉折點提供更專業的職能診斷，並協助學生擬定個人專業能力養成計畫。東吳大學推動UCAN，不僅促使學生更適才適性發展，也讓學生提早感受職場可能遇到的風浪與危機。積極作為後，每位踏出東吳校門的畢業生都將具備站上國際舞台的能力。

圖：東吳大學UCAN數據應用研究規劃

圖：東吳大學UCAN數據應用研究規劃預期成果

中原大學UCAN作為指引學習方向的羅盤

 資料來源／中原大學 

整理撰稿／UCAN計畫辦公室

中原大學導入UCAN頗具成效。中原資訊管理系副教授廖慶榮總結運用UCAN所發揮的功能主要有二大方向：其一，透過UCAN的專業職能檢測，學生能了解自己所學知識和技能的進展，及所具備的職能與職場需求有多少差距。其二，UCAN專業職能測驗中，學生是以自我評量方式作答，透過前後測驗結果之差異，可了解學生在經過目標性學習後，共通及專業職能是否有所進步。

除了UCAN測驗提供的量化數據，中原還會訪談同學得到質化內容，「質與量兩者綜合分析，更能精確判斷學生對於職能的掌握度，」廖慶榮說。

探索職業興趣，強化特定專業職能 

站在教學現場，且擔負職涯導師工作的廖慶榮經常看到許多學生對於自己的未來職涯發展很茫然，不知何去何從，「即使是公認就業前景好的資訊系學生，10個學生還是有9個不知道自己可以找什麼工作、未來在哪裡？」廖慶榮表示，有許多畢業生非常焦慮，有些人學生甚至在諮詢時哭出來了。

面對這種狀況，UCAN就可以派上用場。通常學生做完UCAN的職業興趣探索測驗，都能比較清楚掌握目標，如同有了羅盤在前面指路；再搭配UCAN的共通及專業職能測驗，學生就能知道究竟自己為何而戰？又如何戰？也就是該透過哪些課程來強化職能。同時，中原將學生的UCAN測驗結果與選課系統連結，系統會根據學生的職業興趣建議選課，並提供相關真實工作職缺。

進一步來說，中原根據學生4年所做的UCAN測驗結果，可得出個人專屬的能力地圖，將其與特定職缺的能力需求圖進行對照，學生便可立即知道自己得到這項工作的機會高低。

這種將UCAN平台、選課系統及工作媒合功能整合的概念，是由中原前教務長、現任機械工程系教授許政行所提出。許政行談到，中原從2009年起，就率先導入UCAN平台，並發展出學生能力雷達地圖等概念，「希望協助學生能充分了解自我優劣勢，進而快速找到理想工作。」

為了要推廣相關概念，許政行陸續在70餘所學校演講分享。推動幾年後，許政行也發現，企業在招募應屆畢業生時，大多只能從求職者的學歷及學業成績來判斷，但有了能力地圖後，企業在徵選新人時就多一份參考依據，而且能力地圖提供的能力佐證，更能貼近企業的人才需求條件。

發展整合性系統，求職更有效益 

供與需的具體連結，許政行推動的這套整合性系統，還會針對學生具備的個人條件與廠商的媒合條件進行配對，再透過能力地圖比對篩選出與學生能力指標符合的工作排序列表。學生可依列表做選擇，授權學校提供完整電子履歷給廠商作為參考，如此學生便能充分展現自我求職優勢。

更有效益的是，中原這套整合性媒合系統不只提供線上媒合，也與現下就業博覽會整合，並發揮綜效。許政行指出，在一般就業博覽會，通常只是廠商發送求才訊息，並讓學生留資料，很少企業會在現場做出錄取決定。然而，這套系統的媒合機制，不僅學生可在博覽會當天與廠商面談，廠商也能立刻做出決定，「求職求才效能都得以大幅提高。」 

教師透過UCAN檢視學習性 

給予學生指引方向之外，UCAN平台另一項功能是協助教師檢視職能課程設計是否符合職場需求，並據此調整與修正課程內容。

廖慶榮以資料庫課程為例，從實務面來看，課程重要目標之一是教會學生懂得因應現況需求，寫出合用的資料庫系統。然而，在大學象牙塔裡的教師未必能清楚且快速掌握業界實際需求，「此時教師就能根據UCAN提供的專業職能說明來訂定課程內容。」

植基於UCAN提供的職能定義、職能檢測與職業興趣探索工具等功能，中原進一步在課程設計、學生職業能力強化，及學生職涯接軌輔導方面，都發展出更符合業界真實需求的資源，力求協助學生在走出校園後，能在最短時間，找到最符合自我能力指標的理想工作。

善用UCAN施測大數據，銘傳讓校務研究跟上潮流!

資料來源／銘傳大學

整理撰稿／UCAN計畫辦公室

不只想法，現在連大學課程也要愈來愈跟得上時代！銘傳大學自2018年起，所有入學新生都要依照所屬學院專業不同，學習不同的app設計概念或程式設計，銘傳大學前程規劃處處長王智立說，其實：

「將coding融入全校課程，就是將學生參與UCAN測驗的結果與畢業生調查之兩項工作結合後，所衍伸出來的課程調整。」

而這股善用數據管理大學的風潮，近兩年已在銘傳大學的課程、學生生活、財政等層面之校務研究（Institutional Research）受到重視。其中，與學生職能學習、職涯發展密切相關的UCAN平台也因其『大資料庫』之本質，開始被廣泛運用在校務研究中。以銘傳大學為例，大一與大三學生都會進行UCAN共通職能診斷的普測，普測結果除了讓學生知道自己的共通職能表現是否成長；學校也能將數據回饋各系所，讓系所作為開設課程或講座的參考依據。現在，銘傳各系所能有效，且與時俱進地更新課程，靠的就是UCAN平台測驗得出的大數據。

》在學時，補足能力缺口

自從使用UCAN平台後，銘傳每年都會針對職業興趣探索與共通職能結果做出報告分析，藉由平均分數與PR值比較各科系、學院和全校測驗結果。舉例來說，像是觀光學院的PR值表現中可觀察到該院學生在人際互動、團隊合作、工作責任與紀律的PR值高於全校之外，另可再進一步細看觀光學院下的休閒遊憩管理學系，幾乎每項共通職能表現都高於全校平均，讓系所老師們可以擺脫只靠過去經驗的主觀判斷，而是透過實際數據清楚掌握課程規劃方向，進一步校正課程內容。

再以資訊學院為例，UCAN的測驗結果發現該學院學生在人際互動、溝通表達等共通職能表現較弱，遂促使該院重新調整通識課程，甚至連「課程設計上、教師安排上，都盡力調整到最佳化的組合」王智立處長補充說到。

此外，銘傳前程規劃處亦將各系所的職涯進路，對應1～3種UCAN的專業職能，設定職涯進路內專業職能的加權比重後，將比對結果呈現在學生的課程地圖網站、職能指標系統中。如此，學生更能從職能指標系統中的雷達圖，清楚看到自己是否已具備未來職涯方向所需的專業職能。

有趣的是，從學生的專業職能數據來看，目前的在學學生已經相當關注職場發展。以管理學院為例，財務金融學系學生的「保險」專業職能，與風險管理與保險學系學生的「財金」專業職能，都是以往認為該領域相對次要的專業，卻都在專業職能表現中突出。根據職涯發展中心主任陳柏宇的觀察發現，這與台灣金控集團交叉行銷至今成熟有關，「銀行員要懂保險，保險員也要具備財金專業，所以學生不能只懂原有專業知識，也讓系所重新思考課程規劃」。

》畢業後，校友意見回饋校務

針對畢業校友，銘傳大學也將畢業1、3、5年的畢業生調查結果，回饋到校務研究。同時，銘傳結合UCAN共通職能8項指標，及自訂一項共通職能－國際化能力，再請畢業生自評，從中也發覺不少值得探討的現象。

以100學年度的畢業後1年的學生調查為例，發現畢業生認為自己在創新與資訊科技運用的能力比在學時期差。王智立解讀差異來自學生進入職場後，發現創意無法天馬行空，需要在有限規範下發揮；或學生以為自己對資訊科技掌握度高，然而進入職場後，面對的是更高速的資訊更新。對此，銘傳開始推動融入創意、創新、創業的三創教育；2018年大一新生也要開始養成程式設計思維，才能與產業無縫接軌。

同時，該調查還結合雇主滿意度調查，檢驗學生能力是否符合業界期待、大學課程是否有進一步改善的必要。同時也是應用統計與資料科學系專任副教授的王智立指出：「各系所在設計課程時，會請畢業校友和業界代表擔任課程諮詢委員，期望大學教育能更貼近產業需求，」如同該系課程近年已整合產業意見，將大數據結果融入課程。

從銘傳的實際經驗可得知，UCAN施測所得的數據應用範圍十分廣泛，無論將數據做同期、跨期比較，或將在學時期數據串連分析畢業後的數據，都是大學發展校務研究時可以考量的方向。

＊完整的應用案例，請參考UCAN平台經驗分享專區：https://ucan.moe.edu.tw/News/share.aspx

重整培才課程，點燃學習動力──國立彰化師範大學

資料來源：國立彰化師範大學

整理撰稿：UCAN計畫辦公室

時代變革，生源減少，師範大學學生畢業後，除了當老師還有什麼出路？ 為了找到問題解答，彰化師範大學從96、97學年度就導入UCAN平台，應用在學生課程與職涯進路的輔導上，為此還重整課程地圖，串聯不同系別教學規劃，提升學生核心能力，出路更廣，讓教學卓越中心暨校務研究中心主任王妙媛不禁興奮地說：「善用UCAN，真是挖到寶。」

結合多元診斷工具，培才有依據

王妙媛回顧，彰師大從102學年度起實施大一新生UCAN普測後，發現UCAN數據結果不僅能精確地協助學生探索興趣和共通職能表現，還能提供學校、學生關於市場職缺、職能與證照需求等整體解讀，若從這些結果搭配課程調整，將能讓學生出路變寬，為學生點燃學習動力和職涯導航燈。

於是，彰師大開始從104學年度起全面推動UCAN至各年級之外，也同步納入教育部成立的華人生涯網大專校院職涯輔導資訊平台，並為因應相關工作遂同年成立校務研究中心以擴大UCAN施測對象到各年級，並把診斷後的統計分析結果提供各系所作為系所教學發展、課程調整，及培養社會所需人才的依據。端看執行數據，彰師大在UCAN各項診斷的施測率均是一般大學裡的佼佼者，並搭配能力雷達圖以顯示職能養成的情形。

規劃檢核兼具，課程地圖連結職能培育

協助盤點課程更是UCAN的一大功能。

為具體落實，彰師大於105學年度把課程地圖系統結合UCAN平台，建立「課程地圖暨職能培育檢核系統」，將UCAN的就業途徑、共通職能及專業職能導入系統，與各系所開設的課程進行雙向對應，檢核學生職能養成成效機能流程。如此一來，系所便能以此系統分析資料重整課程地圖，也能提高教學滿意度。舉例來說，彰師大學院底下都設有跨領域學程，如理學院光電科技研究所設有生醫光電課程，經過系統分析後，建議開放給生物或物理系學生可彈性選修，這些系所學生出路就不限在「教學」窄門，還可走入醫院，從事微創手術光電、生物技術、光電分子診斷等相關實務工作，前景看好。

又如普通生物學原本是生物系必修課，若把這門課移到理學院，成為物理系、化學系的必修共同課程，相對於師資培育而言，都有助學生拓寬未來職業選擇，這些在跨領域課程地圖上，都是合理且實際的改革。

因為有了豐富的學生施測資料，彰師大使用UCAN的職能養成之教學能量回饋分析進行教學品保回饋，針對學生認為養成較不足的職能進行相對應的課程規劃改善，將UCAN結果直接連結到教務應用。

「由此可見，UCAN是課程品保利器，非常具有價值。」王妙媛指出。

重整課程，幫助學生找到職涯出路

「教學規劃與重整課程，牽一髮而動全身。」王妙媛強調，利用UCAN的終極目標在於透過教務應用實務，強化人才專業培育。例如，地理學是師資培育生的必修課程，但根據UCAN的分析建議，這門傳統課程也因應時代變化，重新調整課程規劃，納入新興的地理資訊系統（GIS）、遙測（RS）、全球定位系統（GPS）、決策支援系統（DSS）與專家系統（ES）等內容。同時，這些課程也列為環境暨觀光休憩碩士班課程，讓畢業生繼續深造，或讓欲從事教育、研究、田野調查、土木、觀光休憩導覽，或報考國家考試的測量製圖、教育行政、都市計畫技術等的學生，都能依照興趣，培養出專業優勢。

環顧彰師大校園，有不少學生是因為父母一句話：「老師工作最穩定」而考進來就讀，假如遇到學生本人並無任教意願時，即可藉由UCAN幫助學生及早尋求其他應修課程、應考證照、應具備能力，使學生能在畢業前就能擁有優勢，選擇想要投入的研究領域或企業職場。

王妙媛主任以自身授課的生物系為例，經過UCAN評測，約有四分之三學生修習師資培育課程，走向公私立中小學、補習班；另四分之一學生發現對生醫有濃厚興趣，設定投入生醫業界，她便安排學生暑假到臺中榮總實驗室、國家衛生研究院或生技公司實習，獲得各方肯定，預約學生任職，畢業即就業，本校就有學生一畢業就到國光生技公司研發疫苗，也因此接軌產業需求也成為彰師大建立產學雙師課程之緣由，讓業界導師帶進業界實作課程，培養學生專業職能。而針對職缺所需求的能力，學生補足、精進的完成度如何，查看達成度長條圖，就能馬上一目瞭然。

循序漸進、善用UCAN資源，彰師大因而創建起專屬於彰師大的UCAN育才體系；學生也能很開心地自我肯定說：「Yes, I can.」，職涯大門，就在前方。

＊完整的應用案例，請參考UCAN平台經驗分享專區：https://ucan.moe.edu.tw/News/share.aspx

發展換盆概念，換出職涯核心力~國立宜蘭大學

資料來源: 國立宜蘭大學
整理撰稿：UCAN計畫辦公室

 轉系對學生是重大決定，原就讀宜蘭大學化學工程與材料工程學系一年級的潭翰文，卻很快地在升大二之際，將轉系到食品科學系。這個轉變主要來自潭翰文大一時做UCAN職業興趣探索測驗，「發現自己更想往實用型領域發展。」相較於畢業後往石化、半導體、光電等主流領域發展，做完測驗，潭翰文發現化學領域內的食品科技更符合他對於「實務」的探索。

如同潭翰文，宜大學務處學生諮商組組長張松年觀察發現，每年約有3分之1到4分之1的大一新生，對於自己選擇的科系感到茫然，這些學生可能是因為指考分數剛好達到，或僅是因應社會需求而選擇某些科系，「但真正入學後，面對課業壓力，才逐漸發現問題。」

為協助學生從困惑中走出，宜大近年透過UCAN作為輔導學生學習的工具，讓宜大學生進入大三、大四之後，更加清楚自己的未來職涯走向。從農業技術學校起家的宜大，還特地將植栽「換盆」（Repot）的概念運用在此，結合UCAN測驗結果，協助學生從大學換盆到職場，發展出REPOT職涯發展計畫。

以UCAN結果反思課程規劃

REPOT代表了Reflection（重新反思）、Evaluation（策略評估）、Plan（擬定計畫）、Organization（整合資源）、Teaching（教學執行），就是從UCAN的測驗結果去反思，大學如何透過輔導、教學兩系統的合作，重新形塑宜大人。

從大一新生開始，宜大會先做UCAN職業興趣普測，再針對興趣沒有特別偏重的學生進行輔導，譬如讓學生回想過去成功經驗，或描述近期最得意的三件事，協助學生歸類興趣。大二時，學生再接著做UCAN共通職能測驗。

宜大從結果中發現，大部份學生都需要加強溝通表達能力職能，因此宜大從102學年度起，規劃一系列的「職涯培力課程」，包括職場人際關係、職場倫理、生涯規劃等，透過課堂學習，培養學生的共通職能。

隨著學校端的課程建置逐漸完備，宜大從104學年度開始從學生端著手，以反向REPOT做學生職涯輔導，這階段的REPOT也因此有了不同意義：Thyself（認識自我）、Occupation（認識職場）、Plan（職涯規劃）、Execution（執行計畫）、Reflection（反思歷程）。

學生升上大三，就會做一次全校性的專業職能普測，宜大也從中意外地發現以往不曾注意到的現象。例如過去認為外文系學生對於「英語教學」比較有興趣，但從專業職能結果發現，學生反而較傾向選擇與「管理」相關的就業途徑進行診斷，推論學生選擇念外文系的原因更可能是想運用語言專業，從事管理相關工作。「結果回饋給系上，系所會視情況來討論是否增加相關課程來滿足學生，」張松年說。

課程融入職涯輔導

此外，為了加強學生專業職能，宜大特別將教育部青年發展署的生涯輔導教案融入課程中。張松年以電子學課程為例，教師會在課程中融入2～3週的生涯規劃課，「讓學生學到專業知識，又能知道這些知識該如何運用在職場上。」目前宜大已整合各系核心能力指標與UCAN的共通、專業職能項目，「未來學生登入E-Portfolio系統，就能知道自己所修學分和成績，可轉換成多少職能分數。」張松年指出。

在學生輔導方面，宜大在各系訓練種子「職涯導師」，讓職涯導師運用UCAN測驗輔導學生修課、職涯選擇。譬如在期中考前後，當課程教師在學校系統提出出勤狀況不佳，或成績低落學生的預警通報後，導師會依據學生狀況提出輔導需求。若是心理層面問題，交由心理諮商師輔導；若是因生涯不確定導致學習動機偏低，就轉介給職涯導師。

職涯導師會先和學生討論，到底哪些系上、他系或跨領域學程的課程，比較能夠滿足學生的學習需求，降低學生貿然轉學的風險，「這時再加上UCAN的客觀數據佐證，職涯導師更能協助學生找到發展方向。」張松年補充。

以「學生」為本位的學習模式，是宜大強調的教學理念，而善用UCAN數據輔導學生，並回饋教學端，不僅可以協助學生更早找到人生方向，也落實了滿足學生學習需求、增強其學習動機的教育目的。

完整的應用案例, 請參考UCAN平台學校應用分享專區https://ucan.moe.edu.tw/News/share1.aspx?id=148

「UCAN職業興趣探索--新生自我探索與啟航」～國立成功大學

資料來源/國立成功大學生涯發展與就業輔導組組長陳孟莉

UCAN計畫辦公室撰文整理

 一般來說工作通常會佔據人生的大部分時間，因此，喜不喜歡自己的工作，已被視為人生是否能夠幸福的關鍵之一。許多人終其一身都在追尋自己的「天職」而不可得，然而，善用工具其實可以幫助我們早日遇到自己的真愛。國立成功大學「生涯發展與就業輔導組」就十分懂得利用教育部UCAN 平台，協助學生進行職業興趣探索，讓學生早點掌握自己的人生幸福之鑰。

成功大學是在103年度7月起啟動大學部新生自我探索與啟航計畫，引導全校新生於新生資料登錄時連結至教育部UCAN平台進行職業興趣探索，也就是進行「職涯興趣初探與解析」。透過這樣的方式，大一新生一入學就能初步瞭解自己的職涯發展可能性，學生能據以考量自己在學期間應該參加什麼活動，以及學習哪些課程等。

大學四年 職涯輔導不中斷

當然，成功大學的學生職涯輔導工作不僅限於此，大一新生階段的初探僅是開端，接下來直至畢業，成大皆安排了連續性的職涯輔導方案，包括大二進行「共通職能診斷」，大三以上則會引進業師及企業中高階主管提供「職涯諮詢」及擔任「職業生涯教練」。

這些來自業界的專家會採用個別或小團體工作坊的近身指導方式，或是提供各項諮詢與解析，協助學生深入了解各產業的趨勢、企業人才需求特質，以及求職履歷撰寫及面試的技巧等就業軟實力的輔助訓練。「求職術指導與實戰工作坊」就是此類活動，目標就是要提升學生履歷及面試的勝出機率，強化個人進入職場前應具備的知識、態度與技能，最終找到適合自己的工作舞台。此外，安排於課餘期間的「校外職場體驗」，則能讓學生掌握真實的職場環境。

透過這些輔導方案，學生可以反覆檢驗自己的想法及判斷是否正確，並且逐步廓清自己的職涯興趣所在，職場目標會越來越明顯，也利於踏入職場後能夠無縫接軌。

五大職涯因素 比較兩屆新生差異

值得一提的是，學生職業興趣探索歷程所累積的相關資料，不僅能協助學生釐清自己心之所向，且藉由討論及分析學生在職業興趣類別上的差異、對於不同職涯類型的偏好表現、系所和學院的不同診斷結果，以及前後學年度間新生對於職業興趣類別的偏好變化等，成大能夠掌握學生興趣改變的可能趨勢，據以規劃校園內各項學習或職涯輔導活動。此類分析極具參考價值，成大提出的「104-105學年度大學部入學新生職業興趣診斷報告」就提供了許多值得探究的現象。

成大整理該校104-105學年度入學大學部、共45系新生在UCAN職涯測評平台所測得的16種職涯類型分數。其中，104學年度新生受測者人數為1,192人(填答率44.05%)，105學年度受測者人數為1,166人(填答率43%)。

為了快速瞭解學生對於職涯類型的偏好，這個研究將學生職業興趣探索結果，以因素分析分為五大職涯因素，以檢視成大兩個學年度間大學部新生在這些因素分類上的表現情形。這五個因素分別是「人文社會」、「工程研究」、「藝文傳播」、「組織管理」、「身心保健」，成大全校45個科系按照領域屬性歸入此五大因素之下。(圖1)。

圖1：成功大學UCAN平臺學生五大職涯類型研究架構

研究結果顯示(圖2)，105學年度入學的成大學生在「教育與訓練」的職涯興趣分數上偏高，這或許可被認為成大較能吸引對「教育與訓練」職涯發展有興趣的學生。再者，學生在「行銷與銷售」、「藝文與影音傳播」等領域的興趣則偏低，這樣的現象則可能是因為成大科系組成較少藝術、行銷相關的科系。此外，比較104和105學年度新生職涯類型平均分數由高到低的排名，可以發現兩屆新生在「教育與訓練」、「建築營造」、「企業經營與管理」等職涯類型的分數差異較大。

圖 2：成大104及105學年度新生在16職涯類型診斷結果分布狀況

掌握學生偏好 課程規劃有憑

透過此研究，學校可以觀察到學生對職涯因素的偏好，以及兩屆新生的差異，在之後制定及規劃課程活動時，就能將這些分析納入考量，以切合學生的需要，也能進一步強化學習效益。例如，105學年度新生在「教育與訓練」這項職涯類型有較高的偏好，學校就可以考慮多提供相關演講資訊或是提供相關課程。

此外，透過此研究分析同院各系學生的偏好，可以發現同院中可能出現與眾不同的科系，校方可打破「院」的框架，直接將性質較為相似的科系群聚在一起。例如，104學年度全校各系主要可分為四個學群，分別是「資訊、工程與數理群」、「生物及環境資源學群」、「人文社會與管理學群」及「醫療保健學群」，而到了105學年度就新增了「設計學群」。

研究發現主要的分群，如「資訊、工程與數理群」主要為「工學院」、「理學院」、「電機資訊學院」的科系，分群狀態相對穩定。其他分群則較容易受到當學年度入學新生偏好的影響，像是105學年度新增的「設計學群」。同時成大也看出學群間結合的傾向，例如104學年度的「人文社會學群」與「商業管理學群」，就匯聚成105學年度的「人文社會與管理學群」，其中包含「文學院」、「社會科學院」、「管理學院」共15個學系，從這樣的變化可以看出成大學生傾向於跨領域發展，不再只對於自身的專業領域有興趣。

建構數位學習歷程檔 了解職涯心之所向

未來，成大將持續推動各項職涯探索與諮詢系列活動，且為了進一步有效利用UCAN平台的各項資源，成大「生涯發展與就業輔導組」在今年(106)與UCAN計畫辦公室合作，在成大安裝UCAN校內施測模組，結合教務處教學發展中心、研發處校務資料組、計網中心資訊系統發展組等跨處組室，預計於今年起進行應屆畢業生畢業前的共通職能診斷、專業職能對應的就業途徑檢驗等。

原始資料將交由成大心理系教授，系統性輸出個人職涯興趣診斷報表後，透過校園資訊交換，在校生即可透過數位學習歷程檔( E-portfolio)，即時瀏覽其個人在五大職涯因素的偏好程度及與其所屬學系間偏好差異。

透過這些方法的推動，成大可進一步將教育部UCAN平台的資料收集，應用在校園的人才培育及職涯輔導工作的推展上，檢驗每年進行的畢業生流向追蹤結果的差異，並回饋修正在校園中推展的各項課程規劃與職涯輔導工作計畫(圖3)，讓學生能意識到職涯探索的重要性，及早了解自己的職業偏好，以期在畢業後可順利展開璀璨職涯。

圖3：成大結合UCAN平台資料進行校務概念圖

延伸閱讀： 有關成功大學研究報告完整內容，請參閱UCAN平臺「經驗分享」專區：https://ucan.moe.edu.tw/News/share1.aspx?id=147

「運用UCAN，強化多元職涯輔導機制」 ~實踐大學

文/實踐大學校務研究辦公室

UCAN計畫辦公室整理

連結學生職能評估分數與學系課程學習規劃，使學生畢業即就業

為有效促進學用合一，培育學生畢業即能投入職場就業，實踐大學透過教育部大專校院就業職能平台（UCAN），定期檢視及分析各學系的課程學習規劃及學生在職場所需就業能力之間的關聯程度；除能提供在學學生對職場的瞭解，亦能協助學生透過職能自我評估，規劃自我能力養成計畫，並能針對未來職場就業能力缺口進行學習，提高個人在職場之競爭優勢。

運用UCAN診斷功能及職能，針對不同年級學生規劃職涯發展輔導機制

為使學生畢業即能投入職場就業，實踐大學提供職業生涯資訊及規劃，並針對大一至大四規劃不同年級之職涯發展輔導機制。以課程面投入，透過畢業生流向調查分析，回饋至各學系，作為課程調整依據。校內職涯輔導現況如下圖1。

圖1：職涯就業輔導現況

100學年度實施全校學生職業興趣探索及職能診斷調查，透過畢業前定期追蹤，落實學生學習成效評估。具體作法如下：

1. 職業興趣探索

自新生入學即推動UCAN平台施測，鼓勵學生於新生訓練期間完成施測，並建議導師透過班會或師生小團體時間加強施測宣導，協助學生檢視自己可能的職業興趣。

2. 共通職能培養

新生於大一及大四，各進行UCAN共通職能施測（如圖2），前後施測結果顯示其在各方面能力的現況及待強化之處，作為該學生在大四畢業前，訂定個人能力培養目標及導師輔導參考。

圖2：共通職能施測結果

3. 專業職能養成

依據學生個人規劃，輔導學生培養升學或就業所需專業職能，以國際經營與貿易學系為例，學生應在畢業前完成外語及國貿等專業核心能力，請見下圖3。

圖3：國際經營與貿易學系學生專業能力

4. 應屆畢業生學習成效分析

透過畢業前追蹤各學系準畢業生之專業核心能力表現，檢視學生入學後經由各系規劃之課程及職能培育而獲得之學習成效，並作為課程調整之依據。以104學年度國際經營與貿易學系應屆畢業生，在畢業前即已具備離校後所需之專業核心職能證照為例說明佐證，透過課程學習及職涯發展輔導機制，協助學生在畢業後即能投入職場就業。

> 104學年度應屆畢業生擁有『語言』檢定證照類型比重

> 104學年度應屆畢業生擁有『電腦認證』類型比重

> 104學年度應屆畢業生擁有『金融證照』類型比重

> 104學年度應屆畢業生擁有『技術士證照』類型比重

UCAN結合校務研究資料，檢視課程規劃與學生職能學習成效

實踐大學於100學年度起即實施全校學生職業興趣探索及職能診斷調查，然而尚未能逐年定期追蹤學生之診斷結果與職能養成狀況及其變化，未來將全面推動大學部學生（含進修學士班）於大學四年期間進行UCAN職能施測，完成下列施測項目（學生若未能依據各期程之規劃完成該項職能之施測，可依據個人的學習進程於畢業前完成所有職能施測項目）。

期程	施測項目
大一	(1)職業興趣探索
大二	(2)職場共通職能診斷
大三	(3)職場專業職能診斷
大四	(1)職業興趣探索、(2) 職場共通職能診斷、(3)職場專業職能診斷 (含教學能量回饋問卷)

表1：各年級學生UCAN施測項目規劃

目前除提供在校學生完善的職能學習機制及生涯輔導資訊，協助學生在學期間自我培育個人未來職場就業能力外，亦將結合校務研究資料分析並追蹤學生的各項表現，透過分析結果檢視各學系課程規劃與職能學習成效之間的關聯性，相關具體作法如下：

1. 進行共通職能、專業職能養成分析，了解學生養成現況及差異情形，並結合系所及導師推動在學期間及畢業前定期上網填答。
2. 定期蒐集學生縱貫資料，了解學生在不同學習年段其共通職能及專業職能成長變化情形，提供各學系及職涯發展處參考。
3. 透過教學能量學生意見調查，檢視校內是否提供足夠與有效的課程或學習活動，做為全校性課程規劃調整參考。此外建立系所後台管理機制，據以作為課程調整、活動辦理之參考。
4. 協助教師利用職能養成教學能量回饋後台報表，盤點需加強教學之職能以及調整相關課程。
5. 篩選出潛在非適性學習之學生，瞭解學生可能不適性的因素及比例，以提供學生輔導參考。

此外，亦將透過各式議題分析，如畢業生就業能力及學生現有能力缺口進行瞭解，並依據產業需求(如：將觸角伸及畢業校友，透過雇主滿意度調查、畢業1-3年之畢業校友回饋的流向調查等分析)，瞭解不同時期各產業對於人才之需求，檢視並調整課程規劃落實學生學習成效檢視。

「運用UCAN專業職能，檢視系所核心能力」~中國醫藥大學

文/教學卓越計畫辦公室黃蕙君副教務長兼副主任

曾瀞萱專任助理

UCAN計畫辦公室整理

促進課程改革，培育學生學用合一，接軌未來職場

為縮短學用落差，培育符合未來產業需求的人才，中國醫藥大學借重教育部大專校院就業職能平台(UCAN)，定期帶領全校學生進行施測，針對就業所需之「共通職能」以及各學系「專業職能」進行診斷分析，除了協助學生瞭解其自身能力，同時有助於導師輔導學生、職涯諮詢，最終亦回饋至教務及學務層面。透過學生學習成效之評估，推動以數據為導向之課程改革應用，亦做為各學系未來在教學規劃及系所發展依據。

成立「學習成效小組」，專責推動計畫實施

教育部UCAN平台提供多元的分析回饋方式，本校經由以下步驟執行推動，讓各學系能與UCAN平台相結合、串聯，實施作法包括：

1.校內成立「學習成效小組」，專責推動計畫實施：

由副校長召集「學習成效小組」，成員涵蓋教務處、學務處、教學卓越辦公室以及資訊中心，並敦聘校內專家為諮詢顧問，以及各學系優良教師為本小組種子教師，以利計畫推行；而顧問與種子教師皆授予聘函以資感謝，為本校教學改革出一份心力。

2.針對本校教學專業，以UCAN的「醫療保健」為主要職類：

本校為醫藥類專業大學，專業職能取向多為「醫療保健」之職涯類型，因此本校推行單位直接選訂醫療保健職類為本校學系訂定專業指標之基礎。學習成效小組會議由各學系系主任及推派之種子教師出席與會，共同審視醫療保健類之職能指標與各學系相關性；會議中亦有學系提出醫療保健類職能無法完全涵蓋學系專業，因此會後決議發放所有UCAN職能指標供各學系參考選訂，最終精煉為「校版UCAN職能指標」，並涵蓋「醫療保健」、「天然資源、食品與農業」、「個人及社會服務」、「製造」等職類。

 3.「系核心能力」與UCAN職能指標的對應：

「校版UCAN職能指標」涵蓋所有共通職能以及系所選訂出之專業職能，各學系依此選擇適合表述學系培育學生主要能力之指標，與系核心能力對應。

(1)各學系選擇相關的UCAN職類
(2)根據選出的職類，挑選符合各學系之UCAN職能指標
(3)將指標與系核心能力進行對應，填寫對應表格(請參照表1)，並須遵從以下規則進行對應填寫：

A.請各學系重新審視系核心能力之訂定，如需修改請一併提出
B.指標對應須以校版UCAN職能指標為來源進行對應，若未能符合亦詳加標註
C.八項UCAN共通職能指標須全部納入核心能力
D.指標對應以不重複為原則；若重複對應，同一指標勿對應超過2種核心能力
E.最終確認版須經(1)系務會議或(2)系課程委員會通過，經系主任核章繳回紙本及電子檔

表1 系核心能力與UCAN指標對應表格

對應UCAN專業職能的具體作法及後續衍生應用

1. 協助各學系重新審視系核心能力，並對應UCAN職能指標：

在系核心能力對應的過程中，各學系須重新檢視系核心能力是否需做調整、是否符合現今之趨勢；因此藉由此步驟，協助各學系重新審視、定義主要的教學培育目標。

2. 明確定義各學系的施測職類(施測最多3個職類以內)：

 UCAN明確訂定出各職類工作任務所需具備的專業技能，為使本校學生施測UCAN之結果能有效運用，除了將共通、專業職能指標與各學系之核心能力進行對應，亦藉此訂定各學系學生須進行UCAN施測之職類，方便生涯導師帶領學生UCAN施測，而施測之結果將回饋至學系，調控系所辦學；對應後之結果請參照表2(資料僅供參考)：

表2，系核心能力與UCAN指標對應，以牙醫系為例(國考科系)

3. 學生施測UCAN後，各學系亦可由各項目看出整體學生職能表現：

學務處定期帶領各學系學生登入UCAN施測，所有學生皆進行「共通職能」診斷，高年級學生除共通職能外，須根據各學系選訂之就業途徑進行「專業職能」施測。學生施測後，各學系可由後台管理下載學生診斷結果，亦可供各學系做為管考學生學習成效之依據，表3以牙醫系四年級學生為例。

表3，系核心能力與學生職能表現，以牙醫系四年級生為例

未來將持續完善校內選課輔導系統並重整課程職涯地圖，確保學生就業競爭力

教育部大專校院就業平台(UCAN)提供多元的診斷分析，由最初淺的興趣探索-幫助學生瞭解其自身興趣，至共通職能以及專業職能的診斷結果(二維分析)，可協助學校有效管考學生學習成效。本校借重UCAN平台，運用系所核心能力與UCAN職能指標之結合，全面協助各學系定義發展核心能力是否周嚴，方便各學系教師將UCAN職能指標對應至全校開課課程，協助系所客觀盤點整體課程布局與學生職能培養，後續亦可利用UCAN之指標，完善校內選課輔導系統、重整課程職涯地圖，確保學生學習成效以增加就業競爭力，最終亦為校務研究之應用。

「UCAN可以這麼用」—吳鳳科技大學

資料來源│105年UCAN學校應用案例(吳鳳科技大學)

文│UCAN計畫辦公室

 吳鳳科技大學以「務實致用」為教育方針，在教務制度上強調「實習＋證照」以培養學生「一技之長」，在教學內容設計上強調培育學生「就業競爭力」，並輔以「專利＋競賽」等相關活動，培植學生創新創意能力，期許在校即能培育學生達到「畢業即就業」之教育目標；教學現場若無法因應外部就業環境之需求，適時調整教學內容，以滿足學生未來就業所需之職能的話，則學用落差的情形將越來越大，這不僅會影響學生未來就業，對強調以學生就業為導向的學校發展影響亦甚為深遠。教育部大專校院就業職能平臺（UCAN)以16個職涯類型（Career cluster)展開66個就業途徑（career pathway)及相關職業、執業資格及證照等參考資訊，並於每個就業途徑下提供該就業途徑所需具備的專業能力，內容包含工作任務、工作活動、具體行為、知識與技能等說明，而教學單位在規劃教學目標與核心能力時，便可根據職能內涵進行調整，發展以職能為導向的核心能力養成。

教務處於104學年度起攜手推動導入UCAN於校內教學單位課務之應用，運用UCAN完整之職能資訊，召集教學單位主管檢視各教學單位原訂定之欲培養學生達成的核心能力與UCAN上以產業需求為依據發展出的相對應之職類職能是否相符，並作合宜之調整。目前主要的UCAN應用面向為：1.藉由UCAN所列舉之職場場共通職能及專業職能，來作為教學單位修訂教學目標之參考。2.藉由UCAN平臺之16職涯類型、66個就業途徑的內容及各工作職能，各教學單位針對現有之核心能力進行討論與檢核，並作適度之調整，以期教學現場之實施與產出，能與就業市場之需求相符，培育出對社會需要之人才。

以下就「應用UCAN訂定系所（調整)能力指標）之部分實務經驗進行分享：
首先，於2016年1月21日由教務處與研究發展處邀集各系主管或教師，參加校內辦理之「運用UCAN規劃職能導向課程」，並邀請教育部UCAN計畫辦公室共同參與，為大家介紹UCAN之內容及其於教務、教學規劃上之應用；研習後，由教務處主導辦理了多場UCAN職能於教學規劃發展應用主題之研習，推動各教學單位進行「教育目標與核心能力檢核」之工作，並結合UCAN各就業途徑下之專業職能及職業資訊，進行各系教學目標與核心能力之檢視，並參考以下原則進行檢核與適度調整。

• 認知自我之定位、目前景況以及未來展望；
• 釐清教育目標與核心能力之定義；
• 發展學系之特色； 
• 訂定核心能力基本原則。
  ◎ 明確具體，但不狹隘。
  ◎ 可被觀察，得以測量。
  ◎ 以少為多，便利執行。
  ◎ 教師參與，配合院校。

以消防學系在系所「教育目標與核心能力檢核」為例，消防學系為全國技職體系中唯一為培育消防專業人才之系所，主要發展定位在「消防工程」與「安全防災」兩大主軸，希望培育消防工程與防災專業之設計及工程人才；因此在教育目標之擬定，依據校、院教育目標及本系之發展方向規劃，參酌社會發展、產業需求、學生來源等因素，規劃為

1. 專業知識：培養學生消防專業理論與知識，建立學生基本專業素養。
2. 實務技能：訓練學生消防實務技術，建立消防安全設備設計、監造、裝置與檢修之技能。 
3. 思考能力：培養學生具備職場專業思考與表達之能力。 
4. 團隊精神：培養學生具備溝通協調與團隊合作之能力。
5. 職業倫理：培養學生具備消防專業倫理與人文關懷之精神。

另外，於核心能力之檢視及規劃，參考UCAN平臺之16職涯類型及66個就業途徑，找出「公共安全」及「工程與技術」兩個就業途徑所需之相關職能、知識與技能、工作活動／具體行為等資訊（見圖1），經教師共同討論檢討後，將規劃之核心能力作適度調整為：

1. 具備資料蒐集、數據分析、書面製作及口頭報告的能力；
2. 具備運用工程知識及消防實務應用的能力；
3. 具備專業倫理、協調溝通與團隊合作之能力；
4. 具備明辨構思與解決問題之能力；
5. 瞭解消防相關產業與技術發展趨勢之能力；
6. 具備消防行政與專業法規理解與應用之能力。

圖1 消防系所發展方向UCAN示意

藉由進行「教育目標與核心能力檢核」之工作，可幫助系所務實的調整教學的方向與內容，未來能再針對課程作設計調整，學生即可透過修習課程逐步完成職能的累積，最終成為符合該就業途徑能力需求的目標人才，以切合就業市場需求。

目前在UCAN的應用尚屬起步階段，未來將持續推動應用UCAN職能進行課程盤點，調整課程地圖及發展職能導向的實務課程，以落實教育目標及核心能力之目標，後續也規劃運用UCAN之教學回饋功能進行課程改善。

UCAN數據加值應用

文/UCAN計畫辦公室

 UCAN平台自98年建置至今，已累計學生使用者帳號數約269萬、施測數約360萬人次，UCAN計畫辦公室這兩年來不斷推動各校應用職能於教學與學習活動，並推動學校運用平臺資料分析，作為教學規劃回饋參考及支援校務管理成效之依據，建構以學生為本位之教學發展。以下將介紹UCAN辦公室今年在數據加值上的推動應用。

圖1.：UCAN在數據加值上的推動作法及分析目的

一、進行全國性整體資料分析 

 (一)UCAN診斷數據基礎分析 

1. 差異分析：UCAN興趣探索、共通職能診斷、專業職能診斷平均數之
   ● 性別差異比較
   ● 學制差異比較
   ● 九大科系領域差異比較
   ● 各就業途徑之專業職能平均分數差異比較
2. 趨勢分析：UCAN興趣探索、共通職能診斷、專業職能診斷之各學年
   ● 平均數趨勢分析
   ● 於性別/學制/科系領域/年級/學校體制/國市私立之診斷人數及百分比

圖2.：全國性整體資料示範分析 

二、推動學校深度應用研究

推動學校運用UCAN數據結合其他校務資料進行「提升學生學習成效/回饋教學」，以建立「以能力/實證為基礎」之應用研究。

圖3.：學校深度應用研究面向

UCAN在「教學評估改革」上之多元應用

文/UCAN計畫辦公室

目前UCAN平台在各大專校院中最廣為人知的是職業興趣探索、職場共通職能與專業職能等診斷功能，學生除了可透過上述這些功能瞭解自己的職涯發展方向及與能力缺口之外，老師們也可以透過平台的職能資源，瞭解產業人才所需能力，回饋教學及課程活動規劃，一直是我們不斷想向各校傳達的概念；另外，UCAN自98年建置至今，已累計學生使用者帳號數約250萬、施測數約360萬人次，而協助學校運用這些龐大的數據資料，形成以實證資料為本的教學品保機制，也是這兩年來我們不斷在努力的事!以下將介紹UCAN在教學評估改革上的應用方式。

學校可運用UCAN 在各項教學評估改革之目的上，協助學校建立以能力／實證為基礎，持續改善學習成效評估，也可依使用需求，靈活個別選擇應用，只要依據「可以這樣做」的具體做法操作，便可以連結至數種「可以這樣用」的衍生應用。

應用UCAN發展評估工具

UCAN可以這樣做

學校可彈性運用UCAN 職能，設計以能力為導向之教學評量問卷，UCAN 職能可作為問卷架構或據以訂定更細緻的衡量項目，作為個別課程的評量回饋，或應用於校／系學生整體能力養成的趨勢追蹤。

應用UCAN蒐集評估資料

UCAN可以這樣做

UCAN 平臺提供與學習成效評估相關功能包括，職業興趣探索、職能診斷（含共通及專業職能）、職能養成與教學能量回饋，以及結合畢業生流向調查等。 此外，在後臺管理功能並提供各式診斷報表下載，包含即時報表、排程報表及智慧分析報表等，供學校依需求進行學生學習成效資料蒐集。

應用UCAN評估回饋教學

UCAN可以這樣做-運用UCAN報表回饋各級課程委員會運作

透過UCAN 產出的各式報表及數據，追蹤學生在學能力的養成，並連結畢業生流向調查，透過數據分析、回饋，分層提至校內課程委員會討論，並依檢視結果，調整校／系的教育目標、核心能力、系所職涯進路，或檢討改善課程。

UCAN可以這樣做-運用UCAN職能養成之教學能量回饋功能進行課程檢討

運用UCAN 職能養成之教學能量二維分析，進行課程檢視，以學生職能表現及課程/ 活動充分度，協助系所找出需改進的課程。在校務管理應用面，可運用於檢視校內各系所的整體職能強弱與課程之間的關係，作為教學資源分配的參考建議。

衍生應用

依據系所學生整體興趣探索診斷結果，並參考畢業生流向調查，協助系所盤點與系所相關的就業途徑，校準系所定位、職涯進路及核心能力。

衍生應用

• UCAN提供學校學生「興趣」及「能力」相關數據，可進一步結合校內其他校務資料，例如: 學生客觀成績、活動參與狀況、課程回饋的問卷、畢業生流向調查及雇主滿意度調查等，進行分析應用，以回饋學習成效及課程的評估。
• 運用UCAN產出報表進行數據分析，依學生表現之興趣傾向或能力強弱，反饋課程的教學及內容設計。
• 依據課程盤點及數據分析結果，進行教學人力及資源等的適切性配置。

聽他們說，UCAN可以這樣用

中國醫藥大學

中國醫藥大學醫學系的專業領域六大核心能力與UCAN的共通職能及部分專業職能構面內涵相似，在逐一檢視UCAN之共通職能與專業職能的所有構面與其題項後，以引用、編修／改編，以及新增題項的方式，發展出「醫學系專業職能評量」。歸納醫學系專業職能評量結果之應用價值包括：提供施測學生客製化雷達圖以瞭解自身及與同儕比較之專業職能達成程度、結合課程地圖作為正式課程選課依據、依現階段專業職能落點來規劃主動學習機會，以及作為畢業後住院醫師訓練期的自我強化專業職能依據。除了以現有資料持續考驗醫學系專業職能評量的信、效度之外，期許未來可以進行更大規模的校內、外醫學生施測，以逐漸建立臺灣本土醫學生專業職能評量標準。

銘傳大學

為了深化運用UCAN職能資源於學生學習成效的長期追蹤，銘傳大學推行普及職能診斷，以UCAN診斷及校內發展之大學生職能量表為依據，協助學生自我審視並進行課程及專長養成規劃。除持續推動職涯輔導工作之外，同時進行兩項加值應用，分別於雇主滿意度調查及畢業生流向調查結合UCAN共通職能題項。未來，將全面推動系所共通職能課程改進，配合共通職能診斷與職能養成之教學能量回饋調查問卷，針對系所學生不足之共通職能，進行課程檢討。並進一步結合畢業生動向追蹤機制與UCAN資料，研析在學時之施測結果、職涯規劃與就業建議之成效。

健行科技大學

健行科技大學推動共通職能融入專業課程，因此，為瞭解推動共通職能融入課程的成效，及比較跨學院間不同性質之學生的成果，於103學年度第2學期針對參與院核心職能課程之學生實施「職能養成之教學能量回饋」問卷，以參與院核心職能課程共1,363 名學生作為調查對象，由受調查的學生整體共通職能的平均得分，推論能力與課程之間的關係，並在資料分析後發現，有效的課程設計確實可以培養學生相關職能，此外，共通職能之養成需經由正式課程與非正式課程相互配合，通常無法靠單一系列課程即可達成目標。

UCAN在「教學規劃發展」上之多元應用

文/UCAN計畫辦公室

除了透過UCAN興趣探索、職場共通職能與專業職能的資源與功能，協助學生瞭解自己的職涯發展方向及與能力缺口之外，老師們也可以透過平台功能及資源，瞭解學生能力現況進行職涯及專業學習輔導、瞭解產業人才所需能力，回饋教學及課程活動規劃，一直是我們不斷想向各校傳達的概念。以下將介紹UCAN在教學規劃發展上的應用方式。

學校可運用UCAN 在各項教學規劃預計發展之目的上，也可依使用需求，靈活個別選擇應用，只要依據「可以這樣做」的具體做法操作，便可以連結至數種「可以這樣用」的衍生應用。

應用UCAN規劃職涯進路

UCAN可以這樣做
依據系所／學程的教育目標及發展特色，參考歷屆畢業生的就業方向，選擇對應UCAN 就業途徑，即可查詢各就業途徑所需資格、職能( 近1500多項) 及相關職業( 近1000 項)，可作為系所／學程培育目標人才的能力養成方向。

衍生應用
運用UCAN 各就業途徑訊息，可提供學生專業職涯及職業諮詢

• 在專業學習面，可利用UCAN 之職能資訊及診斷功能，協助學生能力養成規劃。
• 在職業諮詢面，可利用UCAN 之職業資訊、執業資格、技能檢定或教育部採認之民間證照等，協助學生了解工作世界，選擇適合的職業。

應用UCAN檢視核心能力

UCAN可以這樣做
運用各職能項下之工作任務、工作活動、具體行為及知識技能，檢視、新增、調整系所核心能力或作為內涵說明，同時，建立核心能力與專業職能的關連對應，以具體化核心能力。

衍生應用
在建立核心能力與UCAN專業職能的對應後，學生在UCAN 平臺專業職能診斷的施測結果，可轉換為學生系核心能力診斷分數，即可呈現於學習歷程檔案中，協助學生明白自我能力學習達成狀況以及能力的缺口，瞭解修習相關課程或參與活動，可養成的核心能力及職能。

應用UCAN發展課程地圖

UCAN可以這樣做
以UCAN 職能/ 知識技能與學校課程進行雙向對應後，可以職能/ 知識技能或以課程出發盤點課程，評估課程是否需增刪調整，並展開課程地圖。

衍生應用

• 彙整所有養成相同職能/ 知識技能的課程，依職能養成的邏輯，排列教授的順序，展開課程模組。
• 教授相同職能/ 知識技能課程的教師，即可進行協同教學及評量活動的設計與分工，以確保學生修習完畢該課程模組，確實可養成該項職能。
• 運用UCAN 的職能、知識及技能，進行系所現有課程的檢視對應及增刪調整。
• 建立職能與課程的連結後，可於選課系統內納入說明，使學生瞭解各課程可養成哪些具體能力，促發學生擬定學習目標及提高學習動機。
• 建立職能與課程的連結後，教師可發揮本身專業，依學生學習及能力狀況，給予學生選課諮詢及學習輔導。

設計實務課程

UCAN可以這樣做
學校教師可運用UCAN 所提供的產業所需職能資訊於課程教學目標設定及評量設計，透過職能接軌產業需求，貫穿教學目標及學習成效評量，發展重點一致、環環相扣的教學模式。

衍生應用

• UCAN 專業職能可提供教師用於設計總整課程，使學生透過課程的設計，總結過去所學，並衡量學生是否具備並能展現整合性的關鍵能力，作為銜接未來就業或升學的準備。
• 以職能作為課程設計依據，發展實證考訓合一的課（學）程。
• 運用UCAN 職能發展職能導向課程，並申請勞動部職能導向課程品質認證（勞動部職能發展應用平台iCAP：http://icap.wda.gov.tw/）。

聽他們說，UCAN可以這樣用

國立嘉義大學
為縮短學用落差，國立嘉義大學運用UCAN 建立升學和就業的職涯進路圖，具體成果展現於將職能的思維導入課堂與非課堂的學習規劃，促使系所根據UCAN 就業途徑以及畢業生流向調查結果，經會議機制討論與決議，回饋系所的教育目標、核心能力及課程規劃與設計的改善之中。此外，系所並藉由對應相關就業途徑，提供學生專屬的學習地圖，讓學生明白各項課程、學習活動與就業途徑的關聯性，協助學生分析未來就業競爭力，並提供修課與職涯建議。最終，系所藉由建立就業途徑與課程的關聯性，督促教師調整教學方法與評量方式，聚焦學生的學習成效，提升學生就業職能。

中原大學
中原大學秉持成果導向的教育理念，依據教育目標及UCAN 職能資源，建立教學品質保證機制。透過5C 地圖，包含課程地圖、開課地圖、選課地圖、能力地圖及生涯地圖進行課程再造，並以能力地圖（Capability Map，C-Map）為核心，建置教師課程綱要、教學計畫系統，及教學與評量機制。系所並運用UCAN 職涯類型及就業途徑發展職涯進路圖，結合UCAN 診斷結果提供學生選課建議及工作媒合，協助學生瞭解個人能力取向，提前進行生涯規劃，整合學習與生涯發展目標。

UCAN於各校之應用模式

文/UCAN計畫辦公室

目前全臺159所大專校院均已全面建置總管理帳號，其中約七成學校應用在學生職涯輔導，應用於教務課程面及學習輔導的學校比例約佔三成，另約有四成學校將UCAN整合於校內其他系統（例如學生學習歷程檔案）進行導入應用。

觀察103至104學年度各校應用UCAN正由職涯輔導朝向教學、輔導、學習成效回饋整合，以及連結校務研究的深度應用模式推進。與102學年度相比，103學年度之整體診斷成長率皆有大幅上升，其中專業職能診斷的成長百分比最高（25%），該年度整體診斷人數已達72,467人，興趣探索診斷次之（14%），當年度人數累計達213,686人。此數據顯示學校已注重回歸學生本位的課程設計，以提升學生能力為目的，並重視學習成效。

過去一年半，UCAN計畫辦公室透過追蹤、分析及比較，彙蒐共計30所大專校院（一般大學校院及技專大學校院各15所）應用UCAN之示範經驗，對UCAN帶來之效果進行描述、歸納與解釋，並尋求回饋未來政策及平臺精進之方向。

在彙蒐之案例學校中，歸類於「職涯輔導發展」主題下之學校共計10所，「教務整合應用」主題下共計10所，「職能導向教學」共計5所，「數據分析回饋」共計5所，各校應用案例完整資訊，已置於UCAN平臺經驗「分享專區」。

本次案例彙蒐，主要依循「職涯定向－規劃學習路徑－強化職能實踐－系統化回饋」之脈絡設計。歸納各校應用模式及重點主題如以下四項：

(一) 職涯輔導發展：	運用UCAN之職能資源或平臺功能（興趣探索、職能診斷及能力養成計畫），發展校內職涯輔導工作或職涯課程。
(二) 教務整合應用：	結合校內核心能力、課程地圖、學習歷程檔案等，以系統性的串連及整合，發揮教輔相成之效益。
(三) 職能導向教學：	職能導向課程之發展、設計與實踐。
(四) 數據分析回饋：	1. 運用UCAN平臺兩項新增功能「職能養成教學能量回饋問卷」或結合「畢業生流向調查」，進行學習成效回饋分析。 2. 透過校務研究（Institutional Research, IR）串連UCAN之職能資源或平臺功能（興趣探索、職能診斷及能力養成計畫），作為回饋校務規劃之參考。

以下歸納本期程UCAN透過各式宣導、輔導途徑引導、促發學校變化的過程及重點發現：

(一) 職涯輔導發展
應用UCAN提高職輔工作的深度及廣度，協助培訓學校內部職輔人員，促使職輔專業分工。此外，更協助系所導師，應用UCAN職能輔導學生就所屬專業面向給予專業學習、選課諮詢。

(二) 教務整合應用
近年來學校應用UCAN，己由過去僅限於輔導諮詢功能逐漸過渡至及整合輔導及教學面的綜合應用，並呈現往發展教學品質保證機制及學生學習成效檢核之趨勢前進。部分學校已透過校內資訊系統的串連，將UCAN興趣探索、職能診斷或相關職能資源等接合，例如建置課程地圖串接開課和選課功能，並整合學生學習歷程檔案系統，記錄學生正式課程及非正式課程學習結果的變化，最後連結就業媒合。

另有案例學校趨向整合校內資訊系統並透過單一帳號整合（SSO）的方式結合UCAN平臺，除解決分門獨立的系統間互不相容且使用不便的問題，並同時降低導入UCAN的阻力。

歸納案例成果應用UCAN之價值在於協助建立「校－系所－能力－課程」的鏈結體制，逐層確立校、院、系所的學生能力指標，以目標為導向預先計劃學生應達成的學習結果，發展教學內容及評量方式，再配合UCAN歷次診斷及教學回饋意見調查結果，將學生主、客觀的評量證據記錄在學生的學習歷程檔案中。

透過上述記錄於系統內的數據資料，藉以觀測學生長期的學習結果（如興趣及能力）變化，之後結合學生畢業後的就業狀況調查，以實證方式驗證學生表現是否趨向學校預期之教育結果，找出可歸因（attribute）於該校教學品質保證機制之因果關係，善盡課程改造的真正意涵。

(三) 職能導向教學
1. 各校應用UCAN職能推動職能導向課程，並趨向結合跨部會職能資源及政策發展，擴大UCAN使用效益。

由本期案例觀察發現，推動職能導向課程在技職體系學校仍較一般大學校院容易且應用也較普遍。然而，配合跨部會為縮短產學落差所推出的各項政策後，也促使一般大學開始正視職能導向課程的重要性，並由以實務為導向之學程，以及具有學習實作場域之非正式課程開始帶動導入。

目前UCAN平臺已介接或連結、更新跨部會人才與職能發展相關研究調查成果，如「經濟部工業局重點產業人才供需調查」、「優質工作（goog job）」及勞動部職能基準等資源，並與平臺內容適度整合，滾動式維護精進平臺職能資訊，以協助各校掌握即時產業現狀及相關部會職能資源。UCAN平臺目前已能提供學校在單一平臺掌握最新職能相關政策及資源，進一步具體建立課程與職能的連結與整合運用。

2. 部分明確對接「職業」的系所，已能彈性應用UCAN專業職能訂定能力檢核機制或重塑課程地圖，發展適應系所特色的應用模式。

UCAN發展66項就業途徑原係基於「職類」的概念，以避免限縮學生在學時期選擇就業的多元性，惟對於部分有明確對接「職業」的系所、學程或課程而言，UCAN的專業職能便可能無法涵蓋至精確職業。

本次案例學校中包括部分轉銜性較高，或以證照及國家考試為導向之系所或學程，對於專業職能的需求往往較UCAN所蒐納的知識、技能及態度等職能描敘更為精細。面對此問題，案例學校便發展出適應其系所、學程及課程特色的UCAN應用模式。

總而言之，此類系所均認同職能為人才規格的標準，是學用兩端的結合，因此，為尋求能夠切入建置職能導向課程的管道，在UCAN提供的職能架構下，納入不同管道的職能資源及要求，例如國家考試、相關技能檢定規範，或與業界共同發展之職能依據等，訂定更細緻的知識、技能，再進行課程地圖的重整。

(四) 數據分析回饋
1. UCAN兩項教學回饋新功能促動各校轉向實證資料分析，並開始運用診斷數據結合校內校務資料進行學習成效研究。

衡量一所大學辦學績效及最終的教育成果，通常以人才培育的基本指標－學習成效來判斷。在本次案例學校中，已有部分學校開始嚐試以實證研究之方法探討學生學習成效。

過去UCAN在各校推動的過程中，UCAN囿於各校體質、文化及特性的不同，推動成果往往僅能觸及輔導諮詢功能，難以深入教務面，從根本引發教學及課程的反省及改革。即使多校實施UCAN大規模普測，但診斷結果即使以統計資料方式呈現，仍往往在提供給系所參考後，缺乏進一步利用。

UCAN在本年四月推出之「職能養成與教學能量回饋問卷」及「UCAN結合畢業生流向調查」兩項新增功能，也直接促動案例學校使用UCAN平臺上學生自我評估調查資料，結合校內其他校務資料進行學生學習成效調查與分析。歸納數據分析的應用主要有以下兩類：
(1) UCAN診斷結果與學生投入之客觀評估資料的結合
(2) UCAN診斷結果與畢業生就業狀況的結合

2. 應用UCAN職能設計學生自我能力評估問卷，或結合畢業生追蹤及雇主滿意度調查問卷題項。

如何有效檢核能力亦為學校關切之議題。本次案例學校中，能力的檢核，除了透過測量工具的設計，直接評量學生的知識、技能、態度或實際行為表現，也有實施間接評量，進行在校生自我能力評估問卷，或結合畢業生追蹤及雇主滿意度調查。主要應用方式有以下兩類：
(1) 設計學生自我能力評估問卷
(2) 結合畢業生追蹤及雇主滿意度調查題項

UCAN於本年推出「職能養成與教學能量回饋問卷」亦為一種由學生評估自我職能養成的問卷，協助學校檢視校內是否提供了對於職能養成充足與有效的課程或學習活動，此問卷設計出發點，即由單一課程鬆綁，也同時解決學校衡量權責難以界定的問題。

3. UCAN診斷資料作為學校建置校務資料庫時，關於學生學習成效數據的重要來源。

UCAN對於校務研究而言，呈現的價值即在於從職能出發，結合學生自我知覺評價調查，以及學校職能導向的教學，串連系所目標、師資、教學內容、評量以及畢業生流向等一同檢視學生學習成效，形成一個回饋的循環，並促使大專校院思考蒐集分析的數據如何對接課程改革。

UCAN平臺診斷資料對於未來校務研究的應用，可預見應以學生學習成效評估與課程規劃改善之應用效益為主。UCAN平臺之診斷資料不僅可作為學生學習歷程改變之過程指標（process indicator），亦可做為學生未來畢業成就表現之先期指標（leading indicator），因此對於學校之課程設計與學習地圖規劃之參考，可產生實質助益。

未來UCAN的角色將不僅作為平臺服務的提供者，而將逐步發展以職能應用有效連結教育部高等教育政策、政府各部會人才政策、大專校院教學與學習，以及產業界之人才需求，形塑一共創共享系統之推手。展望UCAN平臺的推動，期待強化UCAN結合教學回饋機制之研析價值，推動以證據為基礎的教學回饋機制，未來可預見UCAN的角色將由提供輔導諮詢的資料庫，過渡成為提供學生學習成效檢核機制之資料來源的資料庫，此趨勢將可能為UCAN創造加值服務，並因數據分析的結合運用帶來更多元、豐富的衍生應用模式。

UCAN「職能養成之教學能量回饋」新功能，修正課程地圖好幫手！

文/台南應用科技大學網路與資訊中心主任  陳見生

大專校院就業職能平台(UCAN)自推行以來，不僅提供各校作為規劃設計課程地圖之參考依據之外，同時也協助校方瞭解全校開課與活動現況對學生職能養成具體的益處在哪裡。然而，課程地圖在建置完成之後仍須不斷因應產業及學生實際就業情形進行修正，否則恐侷限到課程地圖的實際效能。因此，為強化課程地圖功能並提高UCAN平台各項數據的準確性，UCAN平台從在學與畢業生問卷等兩方面，蒐集「職能養成之教學能量回饋」與「畢業生流向調查」等功能，分析學生就業情況、職能程度與自我能力三者間之關係，使學生更清楚瞭解自我能力不足之處及相關產業所需之職能要求，進而提升學術與實務間之相符程度。

為有效評估學校開授課程或活動對學生相關職能培養之影響，UCAN平台新增「職能養成之教學能量回饋」問卷系統，使學校可藉由學生回饋，掌握各教學單位規劃設計課程對學生專業職能與共通職能之助益程度，並可作為調整相關課程授課內容與學習目標之依據，達成學生與學校的雙向溝通。有關UCAN「職能養成之教學能量回饋」應用介紹可詳見本期電子報之封面故事以及觀點報報，本文將著重於相關應用範例說明。

(一)問卷A「共通職能診斷」之分析

茲列舉問卷A所測試之內容與分析之數據，以供相關人員參酌。

1. 問卷A之教學回饋題項
   於養成「共通職能」所需之教學能量回饋問卷選項中，可將「共通職能」概分為溝通表達、持續學習、人際互動、團隊合作、問題解決、創新、工作責任及紀律、資訊科技應用等8個項目，且學生可依學校開授之課程，評估所選修課程是否符合此8個共通職能，同時該問卷亦臚列諸如學校課程或活動對於「共通職能」養成的充足度、「學習經驗」對「共通職能」養成的幫助程度、學校系所提供的「共通職能」教學滿意度、課程或活動與「共通職能」之關聯性及就業準備度等問題，以供學校評估學生參加各項活動對共通職能養成的助益程度。又若僅以「溝通表達」職能之問卷題項為例，則針對此職能之重點題項包含：
   
   
   • 學校提供的課程或活動對養成「溝通表達」職能是否足夠？
   • 哪些「學習經驗」對養成「溝通表達」職能最有幫助？
   
   若以針對上述8項「共通職能」之問卷為例，則整體問卷之重點題項包含：
   
   • 學校與系所對8大「共通職能」的教學滿意度？
   • 校內所參加的課程或活動與各類「共通職能」的關聯？
   
   
2. 報表範例-共通職能與課程充足度之二維分析
   表 1為共通職能與課程二維分析報表之範例，其中依據診斷分數與課程充足度之關係，並輔以中心錨點座標之設定，則可將報表結果分為四個象限，亦即若假設中心錨點座標為(2.5, 2.5)，並以「溝通表達」職能為例時，則所得診斷分數與課程充足度之分數均小於2.5，故可將「溝通表達」職能歸類為第三象限「優先改進」。此外，由於「學習經驗」為學習「共通職能」的主要途徑，因此該報表則將學習經驗概分為專業知識與知能傳授、同學及老師人脈、課程實務/實作活動、業界實習、社團活動、語言學習、參與國際交流活動、其他訓練等8類，且學校可經由統計相關職能分數瞭解學生認為最有幫助之學習經驗，亦即於「溝通表達」職能之分析中，可知學生認為「同學及老師人脈」與「社團活動」之「學習經驗」最有幫助，故學校可開設相關課程或活動，以提高學生職能分數。
   
   
   
   表 1 共通職能與課程充足度二維分析報表
   
   
3. 如何利用「共通職能」之能量回饋改進課程地圖
   
   經由分析共通職能與課程充足度後，則可利用分析之結果，如表 2所示，掌握學校各課程對共通職能培養之充足度，並可依課程充足度與否，擬定各項改善策略，如圖 4所示。由圖可知，倘若某職能之分析結果係屬「優先改進」時，則表示學生無法經由修習已開授之相關課程提高該職能分數，故學校可依據學生獲得之職能分數，加以評估相關課程或活動之充足度，施行相對應之改善方式，亦即若評估結果為課程不足時，應調整舊有課程內容或新增相關課程，以期有助於強化學生培養相關職能之成效。
   
   
   
   圖 1 共通職能與課程二維分析之改善策略

(二)問卷B-與系所相關「專業職能診斷」之分析

1. 問卷B之教學回饋題項
   茲以「資訊科技」職類所需之「軟體開發與程式設計」職能的測試題目為例，以說明養成「專業職能」之教學能量回饋問卷的選項與內容，其中「軟體開發與程式設計」下有8項「專業職能」，且問卷之重點題項包含：
   
   
   • 系所專業課程與或職場體驗對何種「專業職能」養成最有幫助？
   • 系所對於各類「專業職能」的教學滿意度？
   • 校內所參加的課程或活動與「專業職能」的關聯？
   
   
2. 報表範例-與系所相關之專業職能與課程充足度二維分析
   表 2為專業職能與系所課程充足度二維分析之報表結果，其中若以「資訊科技」產業中之「軟體開發與程式設計」領域為例，當「執行系統導入」與「產品維護」專業職能面向之二維分析結果為「優先改進」時，表示部分學生認為系所開設培養「執行系統導入」與「產品維護」等專業職能之課程，較不充足且學生的職能診斷分數較低。此外，當「於系所課程獲得最多幫助的職能」所得之分數若較高，則表示系所課程對該類職能養成的幫助較高。
   
   
   
   表 2 專業職能與系所課程充足度之二維分析表
   
   
3. 如何利用與系所相關之「專業職能」能量回饋改進課程地圖
   於表 3之範例可知，當「執行系統導入」職能之二維分析結果為「優先改進」時，學校應檢討與此職能相關之教學課程，並視情況增加課程或調整課程內容，亦即當大部分學生認為系所課程對於培養職能「執行系統導入」的幫助最小，則有可能係課程數量不足所造成，故學校應增開相關課程；反之，若所開授之課程尚屬充足，則應改進教師上課方式或教學內容，以增加學生學習效率，進而提升此職能的分數。又若學生認為職場體驗對培養職能「執行系統導入」之養成效果較佳，則學校可多安排業界實習等相關活動。

(三)問卷C-與系所無關「專業職能」之診斷分析

1. 問卷C之教學回饋題項
   與系所無關「專業職能」養成之教學能量回饋的問卷選項中，包含選擇與系所無關職能診斷的原因、養成其他職能的方式、學校提供跨系輔導方式，以及系上專業職能教學滿意度，故學校可依據學生填寫此問卷所得之結果，評估分析非適性學生之不適性因素，以及瞭解學生對學校跨領域學習與系所之教學滿意度，不僅可儘早對相關學生進行輔導，同時學校亦可據此調整與增開相關跨系課程。
   
   
2. 報表範例-與系所無關之「專業職能」分析報表
   與系所無關專業職能之分析報表示意圖，如表 3所示，其中可將該報表分為選擇與系所無關職能診斷的原因、養成此職能的方式、學校提供跨系輔導之方式，以及系上專業職能教學滿意度等四大部分，而由表 3列舉之範例可知，資訊系學生會因「職業興趣探索」與「還未確定職涯方向」兩種原因，進行與自己系所無關的職能診斷。另由此範例之分析結果可知，學生對於學校提供之「跨系輔導措施」表示認同，並對「系所的專業職能教學」還算滿意。又此類問卷亦可進一步分析各系所非適性學生之不適性因素及人數比例，以及學校跨領域學習與系所教學滿意度概況，俾作為學校設計規劃相關課程之參考依據。
   
   
   
   表 3 與系所無關專業職能之分析報表示意圖
   
   

二、運用UCAN新增功能修正課程地圖-教學品質保證機制與校務研究

目前各校規劃設計之課程地圖，僅提供學生培養相關職能所需修習課程之指引，較少提供學生填寫相關學習意見與修課內容改善建議之職能教學養成回饋機制，導致課程地圖之使用成效受到限制，故如何運用UCAN平台新增之問卷回饋機制修正各校課程地圖，強化學生與學校間之互動交流，並落實教學品質之保證機制，係極為重要之議題。

目前本文已初步擬定利用UCAN平台新增功能修正課程地圖之規劃流程，其中原課程地圖之設計方式，乃係各教學單位依據UCAN平台提供之學生未來可能從事職業類別，加以規劃設計各項課程之授課內容，以及擬定各課程可培養之各項職能，期能有助於提升學生之學習成效與就業率。換言之，原課程地圖之規劃流程僅有單一程序，並無將學生學習回饋建議納入考量，恐囿限課程地圖之效能，故本文乃輔以UCAN平台新增之問卷系統提供的職能養成教學能量回饋機制修正課程地圖，以期達成強化課程地圖之目的。由圖 7可知，各校課程地圖可銜接UCAN平台各種問卷系統，並可藉由分析各問卷系統所產生之共通職能報表、專業職能報表及畢業生流向調查表等統計資料，瞭解各教學單位所規劃課程與活動是否足夠培養學生職場所需之態度及各項能力，且相關分析資料與數據可作為持續修正課程地圖之依據，以促進教學品質保證機制之落實，並可檢視畢業生學用落差之情形，俾作為學校招生與系所發展等面向之參考。由此可知，藉由UCAN平台新增問卷系統可分析學生對學校開設課程的充足度及滿意度，並可藉由修正課程內容達成教學與職場無縫接軌之目的，同時亦有助於提昇教師教學品質及學生學習成效。

圖 2 運用UCAN平台新增功能修正課程地圖之規劃流程

UCAN共通職能及專業職能評測結果怎麼用？ ─診斷簡介與測驗結果解讀

資料整理/UCAN計畫辦公室

許多在校園從事職涯輔導的第一線工作者告訴我們：「花了很多的時間和心力協助同學拿到了共通職能和專業職能的測評結果，卻不知如何判讀，把數字化為最符合學生情況的建議，該怎麼進行職涯諮商的下一步呢？」大家的困擾UCAN聽見了！於是，在這一期的『UCAN可以這麼用』專欄裡頭，我們要針對UCAN平台共通職能及專業職能診斷的部分作介紹，並提供測驗結果的解釋與運用方法，邀請您一起來揭開測驗結果裡面所蘊含的寶貴訊息！

首先，UCAN可以分成「共通職能診斷」以及「專業職能診斷」兩種，在接下來的文字中，我們將先從這兩種職能的介紹開始，讓您能掌握其各自不同的功能特色之後，就可以作為測評結果的診斷分數的基本概念，配合學生個別情境，加以詮釋、應用，即可後續接軌到職涯課程規劃或相關應用。

一、UCAN共通職能診斷
(一)共通職能診斷簡介
功能：
幫助受測者檢視自己目前在各項職場共通能力已具備到什麼程度？進行這項診斷的目的是希望能協助受測者能夠在對的時間就展開對的職涯規劃，儘速學習就業的準備。
內容：
職場共通職能是「從事各種職業類型都要有的能力」。UCAN平台匯集國內外文獻分析、和各大領域產、學專家之意見，將目前職場最需要的共通職能歸納出最關鍵的八項，依重要程度順序為：

1. 溝通表達、
2. 持續學習、
3. 人際互動、
4. 團隊合作
5. 問題解決、
6. 創新、 
7. 工作責任及紀律、
8. 資訊科技應用。

共通職能以上八項能力測評題目總計52題，讓受測者自我評定每項職能可勝任的程度。

(二)測驗結果該怎麼解讀?
對UCAN共通職能要達成的目的有了清楚的認識，緊接著當受測者拿到自己的診斷分數之後，就要開始知道這些數字的背後代表什麼意思，我們可以從下表1.找到清楚的定義：

表1. 共通職能診斷分數意涵

分數級距	結果解釋
診斷分數為1~2分	使用者自認為在這項能力上較為缺乏，對於該職能的基本相關知識及概念都嫌不足。
診斷分數為2~3分	使用者自認在這項能力已經有些基礎，有潛力能勝任職場工作，但對於該項能力的上仍有不足。
診斷分數為3~4分	使用者認為自己在這項能力程度不錯，加強後應可完全勝任職場工作。
診斷分數在4以上	使用者認為自己於該項能力相當優秀，未來職場上應充分發揮！

在表1.中，我們可以將共通職能診斷結果，當回到受測者自身情況實，解釋運用上有以下四個要點，務請各校園諮商第一線工作者注意：

(1)	由診斷分數的高低，可以思考於共通職能各向度上的優勢及可加強處為何？
(2)	發覺可加強處應協助受測者思考如何訂定能力養成計畫，以期達到有計畫、有方向性的能力養成之學習步驟。
(3)	了解本身的優勢，是受測者下一步尋找發揮舞台和場域的關鍵，對於自身的職涯發展規劃，是很重要的考量點。
(4)	我們建議校園職涯第一線工作者，熟悉各共通職能向度下的內容，協助受測者思考自身的真正優勢是什麼、適合加強的優點為何之後，針對這兩項結果作為其共通能力養成計畫的參考資訊。

(三)測驗結果的後續運用?
UCAN平台共通職能的測驗結果，是可以反覆運用，達到一魚多吃的測評效果的，我們提出以下四點建議，供各校園職涯諮商工作者的多元應用：

1. 從這項能力應該具備的相關知識、技能著手選修相關課程。 
2. 鼓勵同學閱讀相關書藉，或利用課餘時間多參與相關學習活動，也可從中學習該項能力。 
3. 鼓勵同學多觀察及學習在該項能力上有優異表現的週遭師長、朋友，並請教他們做法。 
4. 提醒同學能力的養成需要持續不斷的累積與學習，鼓勵同學可以及早擬訂個人能力養成計畫。

二、UCAN專業職能診斷
(一)專業職能診斷簡介
功能：
專業職能和共通職能的診斷目的不同，專業職能是為了幫助受測者檢視目前自我的能力在特定領域所需具備專業職能的程度，藉此了解自我職能缺口，擬定學習強化專業能力的方向。 
內容：
UCAN專業職能的內乃為本計劃辦公室集結國內外文獻研究與各領域之產業專家意見，針對各不同的工作職類，歸納所需具備專業職能與知識技能，作為整體平台專業職能之內涵，共計66項就業途徑所須具備的專業能力；透過自我評估的方式，了解各項職能的強弱狀況，成為進入專業領域的競爭力。

(二)測驗結果該怎麼解讀?
1.專業職能診斷分數意涵
專業職能診斷結果可用來分析受測者在該項就業途徑下，他執行工作任務的：1.能力程度、2.技能明確性程度(level of specificity)、3.未來可能性有多少。

2.專業職能診斷結果解釋運用

(1)	對於仍在校就讀的學生來說，多數對職場實務工作是陌生的。因此，我們建議校園職涯輔導工作者應綜合考量學生個人的影響因素，包括：學科背景、家庭因素、選擇該就業途徑的原因、及個人困擾事項之後，再協助學生思考職能診斷結果。
(2)	UCAN計畫也將所有的職業興趣與職能自評結果，統整出表2. 「專業職能診斷分數級距及結果解釋之相關行動建議」，可作為您建議學生後續行動的輔助工具。
(3)	根據每人所保留的最近四次診斷結果，校園職涯輔導工作者可檢視出學生某項專業職能在此期間的能力變化，不僅可協助學生思考以訂定更有效、更適合的能力養成計畫之外，也能瞭解學生選擇了哪些就業途徑的專業職能做後續專業職能診斷，進而掌握學生的職涯思考歷程與可能方向。
(4)	如果，受測者近四次的自我診斷結果出現零或負成長情況，我們建議您須先從他個人的學習狀況及作答狀況作深入了解，例如：是否前次診斷時，學生對職能題項不完全了解、學生是否上一次受測時過於高估自我能力，在學習相關課程後卻對該職能內涵更理解，較能以謹慎、客觀的態度進行評鑑。

表2. 專業職能診斷分數級距及結果解釋之相關行動建議

	興趣 低                                      高
高 職能 低	探索(低興趣；高技能) 這可能是一個等待你去發掘新領域，因為你有信心可以執行這些活動，建議你不妨試著接觸、探索與該領域相關活動，在過程中或許可以培養出新的興趣。	追求(高興趣；高技能) 這是一個你非常有興趣且有信心可以有好的表現的領域，你可以試著朝著這類型作為你的職業生涯規劃方向之一。
	避免(低興趣；低技能) 這可能是你應該避免的領域，因為你可能不喜歡這些活動，也沒有信心可以執行這些工作。	發展(高興趣；低技能) 這有可能成為你可以發展的領域，因為你展現的對這領域的興趣，雖然你尚未確定是否有能力可以執行這些工作。

參考Campbell興趣及技能量表(Campbell Interest and skill survey, CISS)

(三)測驗結果的後續運用

1. 引導受測者透過職業查詢認識各項就業途徑應該具備的職能，規劃學習課程。 
2. 建議受測者針對個人已選定的未來職涯方向積極向師長或實務工作者請益，有助於掌握該項就業途徑的關鍵職能項目。 
3. 鼓勵受測者多閱讀相關書籍、新聞、報章雜誌，關注就業趨勢及發展。 
4. 提醒受測者能力的養成需要持績不斷的累積與學習。

UCAN診斷功能使用介紹與團測施測建議

資料整理/UCAN計畫辦公室

一、UCAN整體使用的流程概念建議
各校可依學生或校務推動的需求決定UCAN的使用方式。針對學生的使用，也會因為個別學生狀況，可以給予不同的使用建議。

UCAN建議使用流程圖

二、UCAN各診斷使用對象及頻率建議
下表為各診斷之建議施測對象與時機，內容僅供參考，請依需求調整施測、推動方式。

各診斷之建議施測對象與時機

	職業興趣探索	共通職能	專業職能
建議施測對象	大一學生為主	各年級學生皆可，建議大一、大二學生為主	大三以上學生為主
建議頻率	每學年重測檢視	每學年重測檢視	每學年重測檢視

三、團體施測流程(以職業興趣探索為例)
建議各校執行職業興趣探索測驗的班級施測時，可參考下列步驟：

表 1 興趣測驗班級施測流程表

建議實施步驟	說明	時間分配
準備工作	請先在黑板上寫上： ucan網址 ucan.moe.edu.tw 帳號 (依學校匯入資料，自行申請則略過) 密碼 (依學校匯入資料，自行申請則略過)	開始前
說明活動目的	首頁圖片解說及主要功能選單 介紹職業查詢16職涯類型 每一個職涯類型包含數個就業途徑(方向) 每個就業途徑包含途徑簡介、相關執業資格、證照及技能檢定、職能、相關工作 工作世界非常廣泛，你對哪些有興趣? 今天研究團隊要進行《職業興趣探索》幫助同學從興趣來看看你對哪些職涯類型比較感興趣。	5分鐘
請同學登入平台	請同學輸入網址及輸入帳號、密碼 請同學確認基本資料 點選《職業興趣探索》 確認所有人均正常登入(若有同學無法登入，請確認輸入帳號是否正確，若能無法登入，建議作法(可依實際情況擇一處理)：	5分鐘
引導及提醒	請同學點選 這項測驗的目的 →幫助你了解你個人的興趣偏好，作為未來職業發展的參考方向 提醒同學：興趣診斷包含三個部分，請想想自己： 你是否喜歡這些活動 你認為你有這些人格特質 你喜歡這些科目	3分鐘
協助同學完成診斷	巡視同學填答情況 解答同學問題(若有特殊問題請先記錄下來，稍後彙整給UCAN計畫辦公室) 請已經完成的同學先閱讀診斷結果及點選自己最有興趣的職涯類型以了解相關就業途徑與職能。 稍後全班進行分享及討論。	15分鐘
測驗後回饋	詢問同學最有興趣的分別是什麼? 提醒同學數字僅能表示項目之間相對強弱。 興趣強：你在日常生活中會比較喜歡從事這類型的相關活動；也會較喜歡在這類型的工作環境中工作； 興趣弱：你對這類型工作的興趣比較缺乏；在這類型的工作環境中有可能出現不適應的情況；你尚未表現出從事該工作的特性 興趣的強弱不代表你完成此類工作的能力，關於能力部分請同學再自行上網進行共通職能或相關專業職能的自我評估。	10分鐘
合計約30分鐘

UCAN職業興趣探索測驗結果，怎麼用才好？

資料整理/UCAN計畫辦公室

上期我們在『UCAN可以這麼用』專欄，介紹了「UCAN職業興趣探索簡介與測驗結果解讀」，在這期的專欄裡，我們將針對學生在拿到UCAN職業興趣探索結果後，該怎麼應用才好，作進一步的詳細介紹。

 UCAN平台的職業興趣探索測驗結果，主要是希望能提供學生一些思考自身職涯的方向，了解自己有興趣的職涯類型下，包含了哪些就業途徑、哪些相關職業，以及會來若想進入該職業領域會需要具備哪些專業職能與共通職能，可在畢業前就提早養成能力，因此，我們提供了以下兩種應用方式，協助您在實務工作上，強化大專生未來在求職與就職時的表現：

結果可以這麼用(一)：職涯類型、就業途徑及相關職業參考

本職業興趣探索測驗的結果呈現是以16個職涯類型分數高低的方式表現，興趣診斷結果相對興趣強弱的參考，感興趣程度較高者，顯示這類型的工作中，可能有較多喜歡的工作，但這不一定代表從事相關的職業就比較容易成功與滿足，個人的專業知識、技能與人格特質仍須符合從事該職業之標準。職涯類型是由同一領域、或所需知識技能相近的工作所組成，可以提供給教育體系運用於職涯或學習發展規劃，有系統的養成相近的知識與技能。

建議做完UCAN職業探索測驗後，受測者可以依照自己興趣得分的狀況，檢視相對得分較高的幾個職涯類型，了解其內容及其所屬的主要就業途徑，應可為自己思考未來就業方向提供更多訊息。

結果可以這麼用(二)：由職涯探索至職能養成專業職能、共通職能參考

依據人境適配(person-job fit)的概念，在職涯探索的歷程中，可透過評量工具將個人所具有的特質加以定位，再由相對的環境資料中找出適合個人的工作環境(林幸台,1993)。因此，建議受測者在完成UCAN的職業興趣探索測驗之後，可以再進行共通職能與專業職能的自我評估、診斷，根據相關研究，瞭解自我的職能概況是幫助學生職能養成的第一歩(Petrova & Ujma, 2005; Hind, 2006)，換言之，研究團隊希望學生能由「職涯探索至職能養成」，希望透過自我覺察、檢視的歷程，讓學生思考自己的能力強弱，開始進行職能養成，為未來儲備就業競爭力。

註：John Holland認為個人的職業選擇並非隨意發生的事件，而是個人基於過去經驗的累積，加上人格特質的影響而做的抉擇，故該職業亦將吸引有相同經驗與人格特質者，形成同一職業的工作者有相似的人格特質，對許多情境與問題亦有相近的反應；至於職業上的適應、滿足及成就，乃決定於其人格與該工作環境的諧和程度。基於上述觀點，Holland認為大多數的人可區分為六種類型：實用型（R）、研究型（I）、藝術型（A）、社會型（S）、企業型（E）及事務型（C）；依此，其環境亦可區分為此六型。

UCAN職業興趣探索簡介與測驗結果解讀

資料整理/UCAN計畫辦公室 

UCAN小組在拜訪/出席各校的UCAN相關活動中常聽到老師們對於學生在做完UCAN平台的職業興趣探索之後，面對學生們對測驗結果所產生的各項疑問，老師們該如何去解讀及回應呢?

小編聽到老師們的心聲了，所以特地開闢了『UCAN可以這麼用』專欄，本期針對UCAN平台職業興趣探索的部分作介紹及解讀本測驗結果時的注意事項。希望各位老師及同學在看了以下的內容後，可以不再迷惘，順利找到未來方向!

一、UCAN職業興趣探索

1.功能:協助找出個人對不同職業類型興趣的強弱，以思考自己的職涯發展方向。

2.內容:題目總計194題。計分方式累積個人在16職涯類型題目中的喜歡或符合，求出個人在16種職涯類型的得分狀況。

二、測驗結果該怎麼解讀?

1.測驗結果的解釋沒有統一的規範，每個受測者的結果都是獨一的。

2.興趣探索分數現實上各種職業並非單一型態，可以是複合類型的組合:因此建議受測者綜合前三至五項得分較高的職涯類型，考量未來的就業方向。除了檢視興趣分數較高的職涯類型，分數最低的幾個職涯類型亦有其參考價值，可由反向角度檢視此興趣測驗的結果。

3.除了本測驗結果，考量職涯規劃時應綜合各方資訊:
比如：價值觀、家庭因素、性格等，本測驗結果應配合其他職涯諮詢輔導，或其他更多的職業相關資訊以進行職涯全盤規劃。

4.職業興趣探索量表結果為性格傾向：
結果並不會直接告訴學生應該或不應該做什麼。當學生對結果有所疑惑時，建議輔導人員或導師應配合其科系及個人學習狀況，協助其進行自我檢視及判斷。

5.個人的興趣探索結果呈現普遍偏低時：
表示該名學生目前並無明顯的職業興趣偏好。可建議該名學生：多方嘗試，多了解自己對於某些科目或活動的偏好；從透過自省或他人回饋的方式了解自己的特質，在半年或一年後再次回到本平台進行職業興趣探索。

6.個人的興趣探索結果呈現普遍偏高時：
表示該名學生目前對各職涯類型的興趣皆高，暫時無明顯職業興趣偏好。可建議該名學生：進行相關專業職能診斷，透過專業職能自我評估的過程與結果，綜合考量興趣與職能這兩方資訊，以探索最適合之職涯路徑。建議多方嘗試，確認自己的偏好， 可透過自省或他人回饋的方式了解自己的特質，在半年或一年後再次回到本平台重新進行職業興趣探索。

7.興趣探索結果高分之職涯類型與就讀之科系明顯關聯程度偏低：
(1) 引導學生去認識就讀系所與職業興趣高之相關職涯類型之就業途徑、職能及相關工作。
(2) 透過認識工作世界，發掘兩者之關聯。
(3) 運用以其他測驗工具或深度晤談，透過多面向的資訊協助同學定位職涯方向。
(4) 後續可再參酌本平台所提供之學生診斷紀錄瞭解其個人的興趣方向是否已趨向明確、穩定，並進行後續的學生狀態瞭解或諮詢輔導。

三、測驗結果的後續應用？

1.引導同學透過職業查詢，認識有興趣或系所相關的職涯類型，了解其內容及其所屬的主要就業途徑，應可為思考未來方向提供更多訊息。

2.鼓勵同學多請教實際從事相關工作的師長朋友，例如訪問從事某個職業的人。

3.嘗試在該領域相關工作找尋短期工作機會(例如計時人員、工讀生)，實際觀察這類型職務職業的實際狀況，以降低未來適應的困難。

4.建議受測者在完成UCAN的職業興趣探索後，可再進行共通職能與專業職能的自我評估、診斷。