迎戰AIoT龐大商機── Everduit要許給台灣產業一支強而有力的智慧網軍

口述：美國加州大學洛杉磯分校資訊博士 賴成家
整理撰稿：UCAN計畫特約記者 陳昕彤

 ▎關鍵字：無人機、智慧物聯網、即時運算、邊界運算、網路軟體平台水平整合

科技突破性的進展，往往是由許許多多個領域技術經年累月地演化、創新，才集合出的一個綜合樣貌，像從個人電腦連網到電子商務的拓展、從智慧型手機到APP的商務運用，都會在每一項小技術的新創或新的應用時，商機潛力就一直不斷地被發展出來。如今，同樣令人期待的技術商機，正在無人機應用領域逐步發生，台灣產業與人才能力應如何迎向這一波發展，以搶佔世界級的技術優勢呢？

本期UCAN新興職務系列帶著期待又興奮的心情，邀請到剛從美國矽谷帶回無人機網路平台新創經驗的賴成家博士，透過賴博士20年的資通訊新興科技經驗，要與我們UCAN的讀者們一同探討，如何在目前「數據為王」（Data is King）的社會脈動下，探索無人機發展的可能性，有哪些新興的職務能力需要注意、在進入社會前好好儲備！

》當無人機、人工智慧與物聯網三角相遇後，
    多層的架構優化，你才可能遇到愛。 

科技突破之後，隨之而來便是應用領域的大幅擴展──商務。2018年被世人盛譽為人工智慧（AI, Artificial Intelligence）的商務應用年，許許多多的關鍵創新，不僅使技術效能大幅提升、價格下降亦帶來普及化的預兆，人工智慧也開始於金融、零售、行銷、醫療、製造等各個產業層次，相繼出現於不同形式的創新應用，一場以智慧科技串接各行各業的物聯應用，正式揭開序幕。

「我們對網路結構不能想像地太過膚淺； 

藉由程式設計在底層直接優化（Optimizing）內部所牽涉到的架構與設備， 

將在即將到來的AIoT裡，變得舉足左右、便有輕重。」

為什麼呢？
我們先來看看人工智慧世代，催生了哪些不同的表層應用？2015年亞馬遜推出的Echo智慧音箱、或是日本因應高齡少子化社會而異軍突起的居家照護機器人，甚至到阿里巴巴集團已陸續在中國開張的無人商店、無人超市，以及號稱要做到全自動駕駛的特斯拉自駕車……等等諸多已眼見為憑的事實，都在在說明「資料運算」與「無人經濟」只會更趨緊密的產業趨勢，可說是第四波科技創新的最大核心。

「於是，我們才發現，進入普及化與商業運用後， 

物聯網進階到智慧物聯網（AIoT；Artificial Intelligent Internet of Things）

所代表的產業意義其實是更巨大的運算時， 

如何即時支援上層消費者端各式各樣的應用程式，幾乎是企業獲利的關鍵。」 

這不是一件簡單的事，而是要讓原本在物聯元件與裝置已成熟的技術推入深層網路架構的高度跨領域思考，以企業用戶安全、穩定的網路軟體平台水平整合解決方案為主軸，讓本來放在雲端的運算工作分散至邊緣裝置上運算（Edge Computing），以縮短網路傳輸時無可避免的延遲，加速企業商務資料的即時運算。賴博士以他在矽谷多家世界級網路公司的服務經驗分享，一個具有高端問題解決能力的軟體工程師，經常被責成要做一個即時、長期且網路之間有互動的優化設計，而把技術推向深層的應用，就是要在諸多影響傳輸效能的因素中做出判斷的能力。舉例來說，如果要傳輸的資料量很少，或是一個小時才需要送一份數據過去時，就應該調降該因素的優化需求；另外，經常使用電池而不是連接電線的IoT裝置，在希望電池耗電量能維持1~10年的企業使用需求下，Wi-Fi絕對不是一個好的上網選項。

「將零零總總的優化因素包含進來， 

我想，AIoT上面不同的產業、不同的應用程式，可以有不同的優化因素。」 

賴博士將自己處理「怎麼上網」的多年經驗，沉澱成這樣的一句話。而無人機市場正是那個被他視為方興未艾、且適合成為提供企業網路軟體平台水平整合服務的特殊媒介。

》為什麼無人機變得很特殊？
    在這人工智慧與物聯網交織的年代下。 

若真要計較起來，無人機的出現年代已十分久遠，遙控飛機上再加裝一台攝影機就是；但，受到當時資通訊科技與價格的限制，即使在工業上的應用也屈指可數，應用層面相當狹隘。時隔30年之後的今日，無人機已全面性地普及於各行各業的表層使用，如：農業、礦業、建築業、保險金融、醫療與藝術，都試著去使用無人機作為新的探索媒介。「每當有新的應用，就會出現新的需求。」賴博士認為，無人機在智慧物聯網裡是一項真正在執行多媒體的網路媒介，4K以上的影音資料傳輸會讓資通訊傳輸技術需求，變得相當多元、豐富。

賴博士以當前最關注的企業資安為例，當天空中有3萬架無人機在創造資料的時候，傳輸方面的優化因素可包括：A、B收發兩端的資料壓縮、加密、通過多道防火牆、IP位址辨識、再解密、再解壓縮……，複雜的程序須在60毫秒完成以免使用者失去耐性的考量之餘，使用哪個網路？頻寬多少？天線功率如何？耗電量跟輻射電波容許值範圍？

「建置即時套裝軟體服務的水平整合方案， 

將大幅節省台灣企業自行開發所消耗的時間和人力成本。」 

因此，賴博士與他的創新團隊，以無人機智慧聯網作為媒介，根據企業客戶獨特的商務需求整合各式產業特質，建置全新一代的即時運算軟體開發套件（SDK, Software Development Kit）平台，並以此為核心，在無人機商務應用市場多樣化的發展過程中，提供企業用戶快而精準、快而安全、快而省時更省開發人力的In-House軟體研發服務，讓企業客戶更能專注在核心價值，不用AI部門卻享有AI部門的彈性服務，快速厚植台灣產業界在智慧物聯網的技術實力，鋪建進入第四波科技創新以類腦晶片AI為主流發展的資料運算需求，其運用概況如下圖所示：

》企業在等待的是：
    從現狀挖出新玩意的能力。

科技業進展速度快，技術和關鍵知識大約每三年就改變特質。因此學習科技專業知識的學生於在校期間最重要的事，其實是要建立一套提升自我的能力：

「透過生活事物，可以試著建立一套從學習到上手、再進階到做出創新的訓練；

然後，把這種不斷學習的能力帶入職場。」

以無人機智慧網路軟體平台水平整合領域為例，數學與邏輯分析能力，是未來就業之後從事跨領域應用的兩個基礎能力，而軟體能力方面則需熟悉像是Linux作業系統、新式的網路架構、IP address……等專業能力。但，這不表示要同學們在校期間就把跨領域技術學滿，而是讓自己在一次又一次的學習過程中反覆思考：

1. 是不是學太多技術卻只學到皮毛？
2.  是不是充分了解原理與形成因素？
3.  對問題如何產生幫助？

如此，反覆鍛鍊自己在觀察、思考、發現與分析問題、設計等不同層次的進步能力，讓每一次的學習過程可以得到新的啟發，再把同樣的經驗重複到下一個新領域上，將個人的好奇、啟發與創新經驗帶進公司，就是台灣業界們在等待的能力。

＊人工智慧工程師&UCAN職能

1. 科學、技術、工程、數學─工程及技術

• 規劃解釋設計流程的每一個因素及步驟，以及每一個步驟會使用的工具或技術。
• 評估在不同的條件下（例如，技術、成本、安全、社會、環境、時間、人力資源、製造能力）的設計限制、準則以及應有的取捨。
• 應用基礎工程知識，進行產品（軟、韌、硬體等）之設計、研究、開發、專利佈局、專案管理、系統整合及測試等相關工作。
• 面對問題時，制定計畫並確認必要的工程工具，以產生解決方案。
• 藉測試、建立模型和研究等方式，以研究並且改善設計。

2. 科學、技術、工程、數學─科學

• 應用科學的概念及原則，透過各種研究的方式，解決計畫、企劃和過程中所遭遇的爭議或問題。
• 使用科學的技巧與能力，整合與解決問題。
• 發展可有效解決問題的程序及技巧。

3. 資訊科技─軟體開發及程式設計

• 進行資料分析以確定使用者的需求。 
• 建立系統與軟體的需求和規格。
• 評估使用適當的程式語言對於開發應用程式所產生的效能。
• 有效地運用軟體開發工具以進行程式開發作業。
• 制定軟體之測試計劃。
• 紀錄測試結果。
• 發展能夠測試稽核追蹤的軟體。
• 執行軟體品質之認證任務以確保軟體的品質。
• 執行客戶服務。

台灣與世界的兩端 正瀚生技用高端農科，創建金質彩虹橋

口述：正瀚生技 吳正邦董事長

整理撰稿：UCAN計畫辦公室

自1980年以來，已改變的熱平衡系統帶來極端氣候頻繁出現，區域性乾、濕、冷、寒顛倒置換的逆境，引爆全球糧安問題。如何以友善作物與環境的雙重目標上高端整合生物、化學、電子與巨量資料落實精準農業(（precision agriculture）)，已是當今第三波綠色革命之首要課題。

本期UCAN新興職務系列，很榮幸邀請到被譽為台灣農業生技隱形冠軍的「正瀚生技」吳正邦董事長，與我們分享這間創立之初僅20人、8位博士的新創團隊，如何以高含金量的「台灣研發─美國製造─全球行銷」創新模式，改寫台灣農業慣例，打進主流戰場，帶領台灣農科躍上國際。

》匯集「高端科技」，正瀚，競走出一條高金量的研發路。

正瀚董事長吳正邦先生自美國返台後， 有感於台灣農業轉型困境並不止是技術相差40年的落後而已，高端科技缺乏鏈結、技術研發與產業脫鉤，長久下來，使得「Me too」模式，成為台灣農業公司不成文的生存規則。

「整個就是思維的問題，」吳董事長一語道出核心。

他認為，台灣農業轉型要以技術為導向，要用「植物的一生」去思考怎麼和世界做生意？以植物生長階段會碰到的議題為核心，建造一個讓生技、化學、電子科技各領域的「高端人才」能夠在有商業價值的討論平台上，匯聚知識、定義問題、設計解決方案、再用數據做為驗證，將研發製程系統化，才是打入國際舞台的關鍵思維。

這是一個從組織結構(Organization)討論的議題。正瀚生技，就像是一間從大企業切割出來的研發部，完全獨立運作的公司。此用「管理植物從生到死」的邏輯區分各實驗室的專屬職責，同時也另在公司內部設置正式與非正式研討會(seminars)，讓各領域博士匯聚一堂，針對專案課題進行深且廣的研發探討。這種”矩陣式”的組織結構，不僅可協助完全以技術研發獲利的正瀚生技在研發新農藥的過程中，取得多元領域高端整合所需之彈性外，也能讓專案的初始原型(prototype)在極短的時間內廣納觀點、迅速決策、精實執行，將實現的新品技術，推至下一個量產階段。

圖說：『正瀚生技』以高彈性的矩陣式組織架構，打造讓生物、化學、電子和巨資等領域之高端人才能在極有效率的氛圍下，找對問題、設計新品配方。高效地跨界、高效地研發、高效地提供驗證數據；跳脫台灣農業「他做、我也做，然後越賣越便宜」的Me too模式。

 》收集農民的「不滿」， 正瀚以小博大，取代國際大廠成為口袋名單。

『正瀚生技』所實現的，並不是平均用250萬年薪禮聘博士人才的表層意義，而是藉由這群具國際視野的科學家，針對全球農作物困境，實現商業含金量高的研究型企業。

吳正邦董事長表示：

「正瀚生技一開始就不是以台灣為目標市場，放眼全球、解決人類正在面對的問題，才是我們的使命。」

以美國為例，全球每年約有40%的玉米、50%的黃豆來自於美國，農民每人平均耕地面積為台灣農民的200倍，一旦發生病蟲害，大面積的農損金額也是台灣的百倍之多。與台灣有病才找藥的被動式農藥採購不同，大型的農產輸出國非常在乎根本性的防禦措施。因此，農民會與當地藥劑通路商建立緊密的合作關係，從作物的生、老、病、死的整地、除草、施肥、收割時會使用到的除草劑、農藥、肥料、營養劑，以套餐組合的方式推薦至農民的作物田間，長期使用。

『因此，能否打進美國通路商並成為推薦名單上的一員，攸關成敗。』

吳董事長認為，整個研發流程裡，最困難的是題目：「如果沒有市場和產業概念，會以為農業轉型技術是研發的首要關鍵；其實，你的產品好不好是農民說了算。技術只是門票、公司研發能解決多少農民的問題，就可以決定你的市場可以有多大。

為提高研發專案的含金量至少都從50%報酬率起跳機率，吳正邦董事長從農民身上找『破口』，直接飛到美國的玉米田、黃豆田、葡萄園…，和農民閒聊工作日常，再將從農民身上所收集到的『破口』資訊，像是：種子品種哪邊還不夠理想、哪些抗病力還不夠、牧草對乳牛發奶量的轉換效果不佳…等等不滿，統統帶回研發實驗室，尋找真正具有影響力的金質題目。

潛藏3年，受惠於專案都在對的方向前進之效，正瀚生技一舉躍入美國最大農茲材通路商Agrium，和拜耳、杜拜、孟山一較高下。

》想當「農科新貴」嗎？ 可從提高視野，培養國際級實力開始。

毛利率高達84%，正瀚是震驚台灣業界以高薪禮聘人才的創新企業。2017年，多數員工年薪加獎金約共領24個月月薪，經理級的公司配車更是要價700萬的賓士E63跑車代步。花錢不手軟的用才政策，不只在普遍低薪聘人的農業，就算是拿去和科技業相比，也是不常見的可觀薪資福利；「農科新貴」，指日可待。

『然而，我們還在學的UCAN學生有哪些必備能力應提前準備？』

這問題的答案，應先從正瀚的企圖心開始著墨。正瀚生技於3月正式啟用建置於南投中科高等研究園區的全球最大單一系統性實驗室暨植物研究中心，斥資15億，為亞洲首例具有實質商業產值的頂尖農業生技企業。

正瀚這座具劃時代意義的農業新藥研發中心，共設七個實驗室，研究主題相互支援，非常注重各研究主題在植物生長階段下的連貫性；細部名稱分別為：基因表達實驗室、產品創新實驗室、化學分析實驗室、植物生長實驗室、細胞發育實驗室、植物生理實驗室、生物化學實驗室、植物微生物互作實驗室，共同依循著(1)找出破口─（why）、(2)提出產品架構─Solution、(3)方案產品化─Commercialized、至少三年起跳的(4)符合標準的數據驗證─Verification、到最終的(5)劑型穩定和(6)量產。

圖說：正瀚生技的實驗室與連貫性所依循的研發循環，像是接起台灣與世界兩端的彩虹橋，啟動新一輪的綠色革命。

正瀚的員工結構以博士為主要多數、碩士為最低門檻，但和大專校院生命科學系之間簽有產學合作計畫，大學生仍可帶著好點子和研究成果加入正瀚實習生計畫。想要加入正瀚生技正在實現的精準農業，最重要的是熱忱。採訪當天，帶領我們參訪實驗室暨植物研究中心的研發督導黃卓君博士，解說之間無意帶著滿臉的喜悅說出為何根留台灣、身處正瀚的主要動機：

「這裡，我們找到實現夢想的舞台：對自己的專案懷抱熱情、與同事擁有革命情感、以及改變世界一點點的成就感。」

她表示：正瀚的工作環境，我們能對自己的工作擁有極高的自主權，能直接安排專案進入各項實驗室進度，在遇到研究困境時，身周遭的同事、主管更能在第一時間內，提出修正建議。當然，要取得如此寬廣的自主，她建議還是大學生或碩士身分的UCAN讀者，應從深化專業開始，發展在國際級企業的職務能力，例如：

1.獨當一面的專案能力

平均每一位博士手上會負責2~3個專案，短期約3個月、中長期可至半年或2年不等，就像是案子的媽媽，要有能力判斷情況，協調所需資源的加入與抽離。

2.流暢的國際語言

 現在的正瀚預計將員工擴編至100位碩博士新血加入，以全球市場為目標的策略下，流暢的英文是進入正瀚工作的基礎能力，開發中的南美、日本、澳洲、歐洲市場，第二外語、第三外語的溝通能力就會是拉近你和顧客（農民和通路商）距離的好工具。

3.有洞見的創新力

平均員工年齡不到32歲的正瀚生技，打從創立開始就自詡為一間不墨守成規的農技創新公司，有能力向農業生技世界提出長遠性洞見（insight）是正瀚最珍貴的資產。在學生可以反覆練習用不同角度思考問題，然後，把不同的推測集合起來，設定立論點後，整理一套具獨特觀點的論述，對未來的就業能力十分有幫助。

4.精準的數據力

2015年11月正瀚實驗室通過經濟合作暨發展組織優良實驗室操作（簡稱：OECD GLP，Organization for Economic Co-operation and Development Good Laboratory Practice）符合性登錄，各階段的實驗數據都要能夠為新產品在國內外註冊登記使用，使得公司對員工「數據力」的要求超出一般企業水準，須達到「精準記錄、精準分析、精準詮釋」的程度，以滿足顧客在不同區域下的法規需求。

》十分耀眼、寬廣的產業前景，新興農技之外，更有綠色環境修復工程指日可待！

正瀚生技堪稱為一間以科技帶動行銷(Technology Enable Marketing)的成功案例，所有研發過程中所得之智慧資產皆在智慧財產權的保護下，透過各式技術移轉形，將輸出技術，或當地製造、或自立品牌、或代理銷售，發展前景十分耀眼。

如此一來，正瀚生技就像是世界農用藥劑工廠的研發部，可專注於人才培育和研發創新之相關投資，不只於眼前的新農業發展，對於人類進入工業化之後所帶來的土壤污染，嚴重如：核能輻射污染、重金屬、有毒化學、農藥，輕微如：微生物失衡等大規模淨化，都渴望在基因、微生物群系精準綠化與大數據應用之整合下，催生全球生物復育（Bioremediation）的可行性，商機無可限量。

＊農業科技人才&UCAN職能(註一)

1.天然資源、食品與農業-植物研究發展與應用

l   在自然與人工的環境中種植並且管理植物之時，妥善應用植物學與生理學的知識基礎，以增進植物的產量。

l   運用植物學、組織學、生理學以及生化特性，評估植物的應用或經濟價值。

l   運用植物管理方法以及生產技術種植植物時，檢視並且應用生產與採收的基本原則。

l   運用植物學、生理學、生化學、遺傳學及分子生物學以育種或生物技術進行作物產量及品質之改良。

l   運用生物技術，並以植物做為分子農場，用以生產出醫藥或工業用途的原料。

l   運用植物學、生態學之基礎進行植物保育。

l   以造園景觀為基礎，進行種植環境的設計。

2.天然資源、食品與農業-微生物研究發展與應用

l   分析與彙整影響微生物繁殖週期的因素，以了解物種的反應。

l   在人工與自然的環境中繁殖並且進行微生物管控時，能應用微生物學與生理學的知識，以增進微生物的族群量。

l   透過合法的措施與程序並提供適當的營養，以維持微生物的成長。

l   評估影響微生物的環境因素，並應用有效的原則以提高或抑制微生物的繁殖能力。

l   制訂並執行優質試驗標準程序，以協助微生物學發展。

l   遵守或執行微生物對植物之重大疫病，包括防疫、檢疫等相關政策。

l   深化基因編程於生物復育（Bioremediation）之相關研究，推動綠色環境修復工程產業（如：放射性物質、重金屬、化學毒物、油料、化學農藥污染土壤之淨化）

3.天然資源、食品與農業-環境保護與衛生

l   使用分析程序和儀器，並應用科學原理，以評估環境保護以及衛生之間的相互影響關係。

l   將科學原理運用於環境保護以及針對衛生的研究上，以協助解決環境的問題。

l   操作針對環境保護以及控管衛生的相關系統（例如：汙水控制、水處理、汙水處理、固體廢棄物處理及能源），以對設施進行管理。

l   使用測量與製圖工具、設備、機器和儀器，以完成針對環境保護及衛生相關的規劃。

4.天然資源、食品與農業-自然資源保育

l   運用對自然資源保育與人類干擾之間關係的了解，進行自然環境的管理。

l   利用各種適當的場合與媒介向大眾宣導自然資源的訊息與概念，以提高人們對於自然資源保護的認同。

l   運用科學的原則與方法，考量需求、可行性與保育三方面的平衡，找出解決自然資源系統問題的合理方式，以達到永續利用自然資源的目的。

l   實施責任控制、技術管理以保護或維持自然資源。

5.醫療保健-生技研發

l   彙整生物技術研究的目標，並且將其開發為合法的生物技術產品，致力於改善植物於自然環境中的生長品質。

l   運用生物化學、細胞生物學、遺傳學、微生物學、分子生物學、有機化學、統計學和藥物動力學等專業知識，進行生物技術研究與產品開發。

l   運用生物化學、細胞生物學、遺傳學、微生物學、分子生物學、有機化學、統計學和藥物動力學等專業知識，進行生物技術研究與產品開發。

l   運用DNA編輯、基因工程、抗體、奈米技術、基因醫學與蛋白質學的基礎知識，進行基因檢測、生物技術研究與產品開發。

l   制定實驗室生物安全的規範（如無菌技術、污染防治、測量和校準儀器）。

l   生物科技產品之效益評估、產品推廣及實際應用。（技術移轉、推廣、臨床應用）

l   考量生物研究、產品開發以及使用的相關道德倫理與法律問題。

6. 製造-製程研發

l   確認正確的生產流程，以確保產品符合產品的品質標準與生產效率。（如：基因改造 vs. 基因編輯）

l   執行新製程，以管理新產品或是改善產品的生產流程

l   運用各種技術和解決方案，以監測、推動和維持安全且具備生產力的工作場所，以確保生產之安全。

l   在製造流程中執行持續改善的程序，以維持品質。

l   與同事或外部顧客溝通，以確保製造流程符合企業要求。

l   執行持續改善的活動，以確保能夠生產出符合顧客期望的高品質產品。

l   開發並運用製程的策略與技術，生產符合顧客需要的新產品。

l   改善生產流程，以達成生產目標，並且符合顧客的要求和產品的標準。

7. 科學、技術、工程、數學-工程及技術

l   瞭解工程以及技術研發流程中所需的相關基本概念和步驟。

l   將應用技術的概念和步驟運用在各領域（包含：農業、生物技術、資訊通訊、製程、技轉、行銷）的問題上。

l   應用植物生物科技商業實務的專業知識，將研發成果落實於產品之生產及製造上。

註一:此處UCAN專業職能為符合農業科技人才專業領域內涵，在原職能架構下調整部份文字敘述，使更彈性符合實務應用需求，詳見紅字標示處。

環境感測當道，臺灣「智」農急徵才！

口述/國立臺灣大學生物產業自動化教學及研究中心主任江昭皚特聘教授

UCAN計畫辦公室撰文整理

全球化競爭加劇、氣候變異頻繁、人口勞動力老化…，種種環境因素在近10年內對農作物的收成與獲利，有著深且顯著的影響；再加上消費者對有機環保與食品安全的意識飆高，如何在以小農與兼農為主體的臺灣，發展與使用更有效率、更加安全、更具永續概念的農業科技解決農產糧食問題，遂成為智慧農業對臺灣最重要的意義。

日前農委會已提出臺灣十大經濟農產要作為走向智慧農業的先驅，並以整合跨領域知識(Integration of interdisciplinary domain knowledge)為升級的主要策略，其中「環境感測」技術將成為這波農業智能化的樞紐關鍵，主要內涵有哪些值得我們關注發展趨勢？有哪些能力是需要我們提前儲備？

UCAN新興職務系列很榮幸地邀請到已深耕臺灣智慧農耕多年的臺大生物產業機電工程學系江昭皚教授接受採訪，與我們分享發展智慧農業的相關內涵。

》智慧農業是一個很「跨域」的趨勢， 
系統整合將成為重要的能力。

相較於農產大國，臺灣農業一直存在穩定供貨能力不足以及產銷失衡等問題。其環境面主因有耕地零碎、地力不易維持之外，再加上過暖過濕的極端氣候以及重大的天候災害等，使得原來營農風險就偏高的臺灣農業，挑戰更加嚴峻。

因此，透過智慧農業改善產地資訊與運送資訊的即時性，以加速農業操作過程的生產效率，將會是在生產、銷售與消費者間取得三贏的趨勢與機會。

圖1. 國立臺灣大學生物產業自動化教學及研究中心主任 江昭皚特聘教授指智慧農業是一個非常「跨領域」的主題，環境感側工程師須站在農產領域知識的基礎上，導入工業4.0的概念；對理工科系背景的大專生來說，是全新的職涯挑戰、卻也充滿創新。

然而，智慧農業是什麼？

江昭皚教授告訴我們：智慧農業又可被稱為智慧農業4.0，顧名思義就是把工業4.0的製造概念帶進農耕的操作過程。因此，智慧農業在本質上就已非常地「跨領域」。其內容大致可分為三個方向：

一、系統整合：要以農產領域知識為核心

在工業4.0裡，一個智慧化的製造系統是奠基在物聯網系統上，收集全方位資訊而成的智能化決策平台。移轉到農業時，影響農作物生長的陽光、空氣、水、土壤、微生物與蟲害…等必要性數據的蒐集，這些資訊的傳送過程必須可靠、持續且有效連結雲端，耕地管理者才能精準分析訊息，執行正確的施作決策。

江教授認為，耕地的環境感測是由多項領域技術整合而成的系統，整個會包含到數據收集、訊息傳遞、控制與處理等功能。因此，電子工程、機械工程、生物工程、醫學工程、機電工程、材料、化學背景的人才都有機會加入。然而，理工人才要進入智慧農業最困難的卻是在農作物的領域知識上，不僅要懂，還是要「非常懂」。

他以一個臺灣葉菜類很常見的害蟲 ─ 斜紋夜盜蛾具有晝伏夜出的物性為例，感測工程師必須先了解夜盜蛾會出現在菜園的時間，選定有意義的資訊收集，像是會影響斜紋夜盜蛾出現頻率的各種環境參數、會影響感測器準確度的蛾翅鱗粉量等，甚至田間環境的地型或地貌對於監測資訊傳遞的影響等因素作為開發關鍵感測技術的指標。

江教授說：「你總不能設計一個會影響農務操作，或者僅能執行白天資訊的收集當作系統開發的關鍵指標吧？…這對農民來說，設計出來的感測系統沒有意義。」


二、收集數據：感測器首重品種的物性

從工業4.0的精神跨入農業，是要在農作物的栽植管理與操作過程中，長期取得有用資訊，累積成為大數據，爾後導入人工智慧(AI)，全面串接，以便農民快速掌握會影響農作物生長的環境變因，包括：遮光率、雨水酸鹼值、土壤含水量、生物特性及天然災害等。

農業不如工業產品容易標準化，作物品種繁多、物性迥異，各有各的栽種方式，育苗、用藥用肥與灌溉排水等過程之監測物理量相當多樣化，必須有工程團隊專門為對象作物與耕地特徵進行發想、設計數據的採集方式，利用影像、光感或是其他物理/化學性變因啟動感測，都要事先依據對象作物的屬性與栽植需求再決定。

三、監控網：經驗法則與農民信任是課堂裡學不到的技能

監測網所監測的物理量為影響作物產量的重要指標，直接影響各地批發商每天的定價水準。透過監測與感測平台，數據的取得、收集與分析現場經驗的門檻很高，沒有實際的耕作經驗引導，十分容易誤判。

江昭皚教授直指問題核心：經驗。這個門檻是理工學生無法從課堂中涉及的學理知識，遑論透過問題提升監控網的問題解決能力？而大數據的要害就在於收集現場數據的數據量，一個耕地至少要收集5~10 年的數據才有價值，如何讓農民願意把耕地交給你進行光照感測，針對各類害蟲的趨光性、趨色性說明特殊意義，都是考驗耕地管理者與工程團隊的耐心與意志力。

》臺灣耕地狹小， 
卻是全球矚目的示範場。

論產量，我們拼不過農產大國，但論質量，規模小的臺灣很適合作世界農耕的示範場，真正的市場在國外。

江教授指出：「我國農業研發能量在全球具備相當的優勢」，而智慧農業正是點出了我國軟實力與農業科技研發結合的契機，非常需要有志青年的創造力、想像力投入這個新興領域，特別在全球暖化現象造成農作物產量銳減，一名有跨領域經驗的環境感測工程師，其能力需求可涵蓋：

1.看見問題的能力

農產業要顧及到的問題是天時、地利、人和三種交互影響的，有些看似不相關的現象，很可能在提出解決方案或進行施作決策時有臨門一腳的作用，如何看見作物現象背後的問題，往往會需要年輕人的想像力！

2.規劃的能力

要建置耕地的環境感測系統，規劃能力也是非常重要的一環。江教授建議有興趣加入的理工人才，可以多參加團隊競賽活動，親身經歷團隊從想法(idea)、討論、結論後，在執行層面如何見招拆招，都可以逐漸累積從零到一的規劃能力。

3.熱情與樂觀

平心而論，臺灣務「農」的薪資環境尚未完熟，若沒有一份支持下去的熱情非常難以持續，動輒5年的耕地計畫，遇到非常多的問題，因此，在性格上除了要具創業家性格之外，樂觀面對困境，也是加入這一行的重要指標。

＊智慧農業&UCAN職能(註一)

1.天然資源、食品與農業-植物研究發展與應用

• 在自然與人工的環境中種植並且管理植物之時，妥善應用植物學與生理學的知識基礎，以增進植物的產量。
• 運用植物學、組織學、生理學以及生化特性，評估植物的應用或經濟價值。
• 運用植物管理方法以及生產技術種植植物時，檢視並且應用生產與採收的基本原則。
• 運用植物學、生理學、生化學、遺傳學及分子生物學以育種或生物技術進行作物產量及品質之改良。
• 運用生物技術，並以植物做為分子農場，用以生產出醫藥或工業用途的原料。 

2.天然資源、食品與農業-昆蟲（或害蟲）研究發展與應用

• 分析與彙整影響害蟲繁殖週期的因素，以了解物性的反應。
• 評估會影響害蟲生育的環境因素，並應用有效的原則以提高耕地控管效率。
• 制訂並執行優質害蟲物性理性數據收集試驗，以協助耕地環境大數據發展。(昆蟲學)

3.天然資源、食品與農業-環境保護與衛生

• 使用分析程序和儀器，並應用科學原理，以評估環境保護以及衛生之間的相互影響關係。 
• 將科學原理運用於環境保護以及針對衛生的研究上，以協助解決環境的問題。
• 操作針對環境保護以及控管衛生的相關系統（例如：耕地肥力管控、坡耕地排/保水處理、農藥劑固體廢棄物處理），以對設施進行管理。
• 使用測量與製圖工具、設備、機器和儀器，以完成針對環境保護及衛生相關的規劃。

4.天然資源、食品與農業-自然資源保育

• 運用對自然資源保育與人類干擾之間關係的了解，進行自然環境的管理。
• 運用科學的原則與方法，考量需求、可行性與保育三方面的平衡，找出解決自然資源系統問題的合理方式，以達到永續利用自然資源的目的。
• 實施責任控制、技術管理以保護或維持自然資源。 

5.製造-製程研發

• 確認正確的有機農產生長流程，以確保農產品符合有機農產品相關法規、品質標準與生產效率。
• 執行新製程，以管理新產品或是改善產品的生產流程。
• 運用各種技術和解決方案，以監測、推動和維持安全且具備生產力的工作場所，以確保生產之安全。
• 與同事或外部顧客（耕地擁有和管理者、農民）溝通，以確保製造流程符合企業要求。 
• 執行持續改善的活動，以確保能夠生產出符合顧客期望（耕地擁有和管理者、農民）的高品質產品。
• 開發並運用製程的策略與技術，生產符合耕地擁有和管理者、農民需要的新產品。
• 改善生產流程，以達成生產目標，並且符合耕地擁有和管理者、農民的要求和產品的標準。

6.科學、技術、工程、數學-工程及技術

  l   將應用技術的概念和步驟運用在農業作物生產領域（包含，耕地環境感測工程、農業、生物技術、能源和電力、農產運輸、耕地vs. 批發市場即時資訊通訊）的問題上。

  l   應用工程實務的專業知識，將研發成果落實於產品之生產及製造上。

7.資訊科技-軟體開發及程式設計

• 確認軟體的開發或程式設計符合耕地/觀測指標的特殊需求
• 依據專案之需求進行系統分析
• 依據專案之需求進行系統設計
• 進行程式開發及撰寫
• 測試程式以確認符合品質要求
• 執行系統導入
• 撰寫技術文件以及使用手冊
• 提供產品的維護與客戶支援之服務，以維護軟體和應用程式的正常運作

註一:此處UCAN專業職能為符合智慧農業專業領域內涵，在原職能架構下調整部份文字敘述，使更彈性符合實務應用需求，詳見紅字標示處。

Fintech跟我找工作有什麼關係？

當科技結合了金融，
IOT、Crowd Computing、AI、虛擬貨幣到群眾募資順勢而生；
已飽和到不能再飽和的台灣市場，
還值得把青春貢獻在銀行保險業嗎？

受訪者一致表示：『就業機會更寬，但只留給有思考力的腦袋！』

2007年智慧型手機問世之後，日新月異的創新科技幾乎近10年裡在每一個產業中，都掀起了極大的變革；其中，全球金融保險業更在Fintech的推動下，成為創從業者相互奔馳競爭的場域，即將映入台灣消費者們的生活日常。

UCAN新興職務系列這期邀請到三位分別在兩岸金融業擁有豐富實務經驗的中高階主管們，來為我們分享台灣Fintech可能在金融保險業裡頭掀起的趨勢與就業變革之外，以及如何儲備未來的實際作法！

》當非現金支付的趨勢湧入市場，你可以選擇擁抱或排斥。

顧名思義，Fintech是英文金融Financial與科技Technology二字的縮寫結合，中文專有名詞為：金融科技，相較於經濟與科技實力堅強的歐美國家，台灣在受到社會文化與政府法規的諸多限制下，Fintech的發展熱流直至2016年底金管會鬆綁規定後才進入台灣市場。在此之前，Fintech的金融服務幾乎都被視為詐騙集團，即使是在國外存活率最高的創新服務，在台灣特殊的情況下，實在難以存活。

為什麼？

雖然分處於不同的金融機構服務，然而，三位受訪者卻不約而同地認為：規模太小，使得台灣地區的銀行長久以來都提供相當完善的金融服務，無論是信用卡、貸款、個人理財規劃等項目，都已在高度競爭下發展到一個極限。光以銀行對VIP的定義來看，過去至少要有300萬以上的存款門檻才能享有的金融服務，如今已降低至150萬，只是服務的內容和程度，根據存款金額有所差異而已。因此，在差異感不大的情況下，Fintech突然要打破消費者長久以來使用現金的支付習慣，改由第三方支付談何容易？進而也影響了它的發展趨勢。

然而，台灣金融發展仍具有科技不可逆的特質。受到全球金融低利率的走向和人工智慧產業級應用，台灣金融保險業勢必在實務用人面的「量」上，朝向縮編人力與應用智慧機器人取代庶務性工作，讓台灣Fintech發展會在既有的金融體系內，呈現一個專業化（professionalization）、個人化（personalization）、普及化（popular）三元並進的服務樣貌，而不是像海外市場異業合作的全然創新，較偏向於『金融科技』的概念。

可預見的是，Fintech將使金融保險業者在非現金支付的趨勢下，發生越來越少的用人需求，你要選擇擁抱或排斥，正好在一個能夠選擇的關卡上。

》科技在金融界的應用無限後，人，還剩什麼？

「搶客戶」在台灣的金融市場裡相當常見，而Fintech的出現則更加深了這個現象，只是搶走客戶的，是機器。

一名具有工作能力的消費者，一生中會遇到的金融服務最基本會有：結算、匯款、匯兌、融資、投資保險和不動產。這整個過程中，至少會遇到2~3名以上的理財專員，在不同的人生階段裡提供某部分或幾項的服務。極低的顧客忠誠度、極高的價格敏感度，使得台灣金融保險業往往要透過不斷推出新鮮、便宜但週期短的商品內容，才能滿足顧客各時期對資金靈活運用的需求。因此，各大企業會十分重視物聯網、大數據和人工智慧在保費的決定上的使用形式，讓公司的解決方案在最需要的當下送到客戶面前。

科技的應用會在傳統金融服務基礎的(1)商品組成層級與(2)商品銷售層級二方面上出現加速「分拆化」的情況。我們可用業務員推銷六年期保單為例，企業端能運用行動載俱的感應與通訊技術收集龐大的行為數據，建置統計技術、財務工程、保險技術形成具有預測性的資料科學（data science），再以大數據的解析技術提供個人化的風險評估，直接將公司建議的最佳投資內容送至客戶手上。舊時代以業務人員綁客戶的商業模式下，全須透過「保險業務」擔任仲介的角色，抽取高額酬庸的百萬業務屢見不鮮。但是，Fintech的應用將原本依附在業務身上的客戶資訊服務，在傳統的基礎架構中移轉到企業組織，科技所掌握的細節資料帶來精準的市場區隔，各家業者就能以最具競爭力的服務內容，跳過「人」為因素，直接與使用者（被保險人）溝通，讓使用者以更便宜的價格、享受品質更高、更被了解、更即時的金融服務。工作的分拆化，人，還剩哪些價值？

》回歸最初的人性：愛與關懷

Fintech真正席捲全球是從2015年才開始的，目前被人稱為「Fintech 2.0」，在可見的未來趨勢已推進到智慧化的個人資產管理PFM、群眾募資（Crowdfunding）、虛擬貨幣（如：比特幣，bitcoin）、無現金社會（附註：與非現金社會不同）、區塊鏈(Blockchain)，Fintech 3.0、Fintech 4.0… Fintech N.0。產業在結構變革的過程中，人才勢必難逃被提前退場的命運，但對總體金融保險業的就業市場來看，其實Fintech帶來的是一場職能再造的戰役；綜整三位受訪者見解，台灣Fintech時代下，年輕學子在校期間能培育企業所需要能力樣貌，可以有三個大方向：

一、要能傳遞自我特色：

在Fintech的趨勢下，企業已能提供人才充足的應用工具：最精準的數據分析、最細節的客戶樣貌、最即時的資料存取，更卓越的機器人理財顧問，不分晝夜場地解決複雜的顧客問題。

因此，有了專業的基礎知識後，實務操作上會更重視人才的個人特色，及能協助提升公司創造顧客價值的程度。舉例來說，台灣目前大部分的上班族平均年薪在50萬以下，大部分的人都身負600萬以上的房屋貸款，並且家庭經濟支柱落在50~60歲的男性，家中通常會有一位75~100歲失智高危險群的父母、子女仍處於教育經費高支出期。在此時之下，小額刷卡累積紅利點數直接換購年度車險保費的商品內容，就非常有利於上班族在趕上班途中，在便利商店裡以最划算的行動支付方式，買早餐、繳保費、拿網購。這個關鍵，一筆提早兩個月就傳至客戶手機的的車險保單介紹簡訊，腦海的印象配上超商人員一問，就會是一年小額保費的決勝時刻。

二、要能學會處理趨勢：

其中一位受訪者表示：「金融保險業的職務本質，其實是在處理人的未來。我們無法讓風險消失，但能透過理性、客觀的作法，讓風險發生在可以控制、能夠承受的範圍裡。」

因此，未來Fintech在等待的人才都會是具有趨勢處理能力的人，有能力依據客戶的生活樣貌，描繪趨勢下可能會發生的需求行動，包括：適合標的物、需要多少資金、放在哪裡、何時收回、怎麼收回，如同一張自動張開的雨傘，保障著客戶正在前進的未來。要做到這點，你必須了解客戶的產業發展、技術影響層面、全球局勢變化…上通天文、下通地理最終整合成個人專屬的一張財務規劃表單。提前了解自我特質，爭取實習工作，都是協助自己早日獨當一面的捷徑。

三、要能樂於洞察人群：

1980年至2017年的人類歷史共計走過了兩次金融危機，一次是2000年資訊網路的泡沫化、一次為2008年雷曼兄弟破產衝擊。雖然造成了前所未有的經濟恐慌，卻也催生出越來越普及、越來越去中央化的金融服務。其中的奧妙，就在於一顆樂於關懷人群的心。

受訪者中一位擔任理財規劃的主管指出：「根據我們的研究報告顯示，全球產業會在半年後進入極低利潤的生產狀態，水、空氣、食物將來變得非常的昂貴，房地產暴跌，減緩掉Fintech的滲透速度。」

如此預測，社會結構中將忽然出現一大群窮人，對零錢的效益性相當在乎，消費金額的尾數（如：349元中的9元）如何”再利用”回到客戶的投資帳戶，與公司形成小額但綿密的投資委任關係，不知不覺中累積一筆財富，就會是早在現象發生之前就要有的洞察競爭力！

＊金融保險業&UCAN職能

1. 金融財務-證券及投資

• 主動瞭解客戶需求，並依據其投資風險容忍度，協助規劃達到財富最大化/分散之投資組合。進行各類研究行銷的作業。
• 訂定投資理財業務管理辦法及施行細則，遵循證券、投資、理財、企業管理、營運與交易等相關法規。 
• 善盡財務管理責任，妥善維持、監督、管控與規劃財務資源的使用。
• 輔導公司藉由資本市場籌措公司所需資金、擴大公司規模與知名度。

2. 金融財務-銀行金融業務

• 了解各種銀行業務與金融工具，促進銀行服務成長
• 依據客戶理財需求，提供適當的銀行服務組合
• 遵守銀行服務產業法律與規則

3. 金融財務-保險

• 瞭解與遵守保險產業相關法規，以管理業務與交易之運作。
• 推廣保險業
• 以保險精算概念，執行保險業務。
• 處理及維護客戶保險資料、執行保險行政流程，以確保保險業務持續運作。

4. 行銷與銷售-行銷管理

• 擬定產品或服務策略，以回應市場的需求。

加入虛擬實境(VR)影視圈，摸索新興職務邊卡位！

口述、資料提供│跨視代科技股份有限公司」行銷總監 蕭富仁

選擇新創公司做為第一份正式工作，對剛畢業踏出校園的社會新鮮人來說，是一項不錯的自我投資，特別是當這間新創公司所屬產業前景看好的時候，若能把同樣打拼人生的時間，花在不尋常的新興職務上，也許，所打拼出來的，反而是一片不平凡的天空。如此的契機，正在『虛擬實境(Virtual Reality, VR)』的世界中，悄悄地展開。

UCAN新興職務系列邀請到「跨視代科技股份有限公司」蕭富仁行銷總監來為我們UCAN的大小讀者們，揭開VR業的就業面紗!

》起薪高，唯才是用；
  引爆前所未有的就業機會。

「我們非常需要一流人才。」蕭總監開門見山地說。

虛擬實境（VR）的技術發展與應用，已進程到VR內容需要被大量創造的階段，必須快速創造顧客價值，而「人才」正是VR新創公司的關鍵資產。

無論傳統的2D或正在崛起的VR影視，能掌握觀眾眼球的重要職務就是「導播」和「編劇」兩個。然而，這兩種職務若在傳統2D產業裡，年輕人要做到一番成就是非常需要依靠運氣和時間的累積。但是，在VR影視世界中，正因新興產業的關係，許多職缺並沒有年資之分，因而很容易就培養出新銳導演或編劇。

為搶到一流人才，蕭總監以「跨視代」唯才是用的公司文化為例，針對內容創作職缺，開出30K~40K的高起薪來吸引內容創作人才，若是VR影像處理的工程師職務，起跳薪資比照上市櫃科技公司，可達到5OK～80K的聘任水準。

「其實，台灣的VR世界比想像中的還要平坦，
 因為技術匹敵世界頂尖公司，所以年輕人豐沛的創意與熱情遂成關鍵。」

─「跨視代科技股份有限公司」行銷總監 蕭富仁

今年四月跨視代科技才剛參加美國拉斯維加斯國際廣播電視設備展(NAB Show)，帶回滿滿收穫的蕭總監認為：台灣的VR技術已有足夠的能力與世界頂尖公司同台競爭，如何快速建立VR示範市場非常重要，因而延攬人才致關重要，並隨著全球兩大社群龍頭google 與Facebook開放支援360^。影片播放，榮景可期之餘，其帶出的新興職務群組對年輕來說，就像是哥倫布當時所發現的新大陸，具有未來性意義。

//圖說// 虛擬實境所帶出的新興職務群就像是哥倫布當時所發現的新大陸，對年輕人來說具有未來性意義，是一場值得年輕人投資時間與精力的新興行業。（影像使用授權：跨視代科技）

》滿足消費者需求，
  VR業帶出哪些新的工作機會？

『虛擬實境(VR)』與傳統2D影視的拉近、拉遠、模糊、聚焦的創作手法截然不同，在單一時間點下大幅提高消費者眼球多視角的自由度，上下左右、自由旋轉。目前，VR技術最大的商業應用在影視休閒娛樂方面，滿足了消費者一種〝be Nearby〞的近距離視覺需求。以KK BOX風雲榜在台北小巨蛋現場所發送的1萬個VR Cardboard所示範的體驗活動為例，入場民眾所在位置不管距離多近、多遠，戴上VR Cardboard之後，即能靠著攝影機傳過來的影像畫面，體驗到現實中不大容易發生的視覺經驗。

//圖說//提供360^。全視角視覺體驗，單一時間點下大幅提升眼球的自由度，滿足消費者『be Nearby』的視覺需求。（影像使用授權：跨視代科技）

「跨視代」VR曾拍攝過的VR影視案例有：演唱會搖滾熱區、六福村大怒神的線下體驗（off-line experience）服務、棒球賽熱區及球僮區等，為求精準呈現這些具有特殊性的現場畫面，對人才的職務需求可概括分成「程式技術」與「內容創作」兩方面來探討：

一、程式技術

虛擬實境的360度技術有分直播與錄播兩種視覺服務，具有不同的技術需求：

1.【直播】
類似於傳統的SNG現場直播，須要Coding工程師透過演算法計算，將現場各個角度所拍到的許多畫面，即時縫接成解析度4K、支援雙眼無視差的360度畫面，上傳到平台（如：Youtube）供觀眾收看。

新興關鍵職務：演算法開發工程師、影像處理研發工程師。

2. 【錄播】
跟傳統電視節目最接近，先行錄影、後製，爾後再上放網路供消費者播放的方式進行，只是新增了VR的技術進去。

新興關鍵職務：VR影像後製、VR美工編輯、VR影像攝影師。

二、內容創作

因VR攝影機只能定點拍攝限制之故，內容創作的部分反而比技術面提供更多的新興職務，像是：VR編劇、VR導演、VR遊戲設計類職務，都顛覆了2D思維下「帶著觀眾看畫面」的主導手法，與消費者換位置，改由「希望觀眾大部份的時間會看」的引導手法，重新定義了腳本、角色演員、畫面三者在鏡頭前的最適編排，開創VR專屬的情境語言。

「現在，只要你有心創作出5部VR劇本，
  就會是全國最有經驗的VR編劇。」─蕭富仁總監表示。

現階段懂VR內容的人才少之又少，唯一累積專業能力的方式就是『學習及不斷摸索』，若能盡早確認事業志趣與人格特質方向，將有助於提早在VR業裡卡位。

以「跨視代」唯二的VR導播來說，短短不到一年，30歲以下就已累積了棒球賽直播、亞洲。矽谷執行辦公室的開幕典禮直播、KK Box風雲榜、 2017台北市政府跨年演唱會等大型活動的洗煉，每一次參與都是會讓年齡相仿的同儕發出〝WOW〞一聲的欽羨！

//圖說//新興崛起的VR直播導播，負責360度影片即時縫接(real-time stitching)相關之多元性工作任務，是決定直播內容品質的靈魂人物。（影像使用授權：跨視代科技）

》好想加入VR業，但我適合嗎？
  VR業須要的人才樣貌….

由於VR在商業應用方面仍屬於新興科技，因此無論擔任哪一個職務，都須要接觸到教育及輔導市場這一塊。從工研院時期就已累積豐富諮商經驗的蕭富仁行銷總監，幫UCAN讀者們歸納出加入VR業所需要的共通能力：

1.高溝通、高EQ

上任VR工作崗位後，你將很快地發現客戶懂得技術比你少很多，但他期待你該解決的VR問題卻遠比想像中的還要多更多。如何在客戶面前一而再、再而三地反覆解說，VR技術的應用效益，都須要靠著清晰的思緒、條理的溝通，站在企業客戶的立場，找出問題的解決方案；同時，也須要在客戶質疑時，拿出好的EQ控制力，化解衝突、誠心傾聽讓溝通保持暢通，都是實務工作上重要的專業素養。

蕭總監建議UCAN的在校生，學生期間盡量參加社團，從舉辦活動的經驗中學習和不同角色溝通，在衝突中保有自己的想法但也要找出具共識的合作方式。

 //圖說//加入VR業如同創業，無論從事哪種職務，高度溝通、高EQ控制力，都會是共通的關鍵能力。（影像使用授權：跨視代科技）

2.有備而來的能力

「就像是結婚對象，一定要先了解之後才敢結婚，總不能一直換。」

蕭總監提醒UCAN的年輕讀者， VR所處的產業環境是一個變化非常快速的世界，要跳進來之前，應多了解VR產業的脈動是什麼、這份工作的實務樣貌。因為，校園裡所提供的學習內容大多以基礎功為主，並不是在業界用不到，而是距離太遠，學生有責任要自己想辦法填補這段距離，例如：參加以VR為主題的研討會、論壇、專業展覽，把握產學合作的實習機會，都有助於自己掌握VR業者看重哪些趨勢、對應到的哪些能力，如此一來，如何養成相關能力就水到渠成了。

》實踐VR夢想，
  你需要專業支撐的信念。

企業裡的專業人士都清楚：學生一定不了解產業，也不會知道哪個產業有較好的發展、不容易接觸到世界舞台上正在發展的事情，也就不會懂得商機在哪、技術該怎麼學。但是，當你準備好即戰力，以上情境都不會變成問題。

蕭總監提供了三個進入VR影視應用業的即戰力方向，供UCAN有興趣的讀者們參考：

1.軟硬體技術整合

適合學系：資工/資管相關學系、電機電子工程相關學系、通信學系、數學暨電機科學相關學系。

能力聚焦：

即時影音串流編碼技術開發 (HLS, RTMP, RTP/RTSP) 、影音串流伺服器之操作及開發經驗（Google Cloud Platform、Microsoft Azure、Wowza、AMS ）、電腦視覺、電腦圖學、影像處理等、預測演算法、環場視覺認知、智慧演算法…等。

//圖說//專業素養是「跨視代科技」重視的人才競爭力，在2017年4月美國廣電展上以優異的技術吸引展場上買家目光之外，更提供了年輕人揮灑專才的新創舞台。（影像使用授權：跨視代科技）

2.數位影像處理

適合學系：數位影像處理、多媒體製作、廣電、媒體傳播…等相關學系。

能力聚焦：

VR虛擬實境VR 360影片所需之攝影、後製、美工編輯、動畫特效、語文設計…等，使VR畫面更有生命力的視覺藝術創作。

3.VR內容創作

適合學系：不限，適合所有學系。

能力聚焦：

透過自身獨特的生活經驗、感受、見解，找出適合以VR技術作為傳遞媒介的主題，進而撰寫劇本、導劇、演出…等內容開發與設計的創造能力。

＊VR產業&UCAN職能

1. 藝文與影音傳播-影視傳播

• 執行視訊以及傳輸工程的相關工作，例如，進行音訊以及視訊的傳輸規劃與安裝。
• 進行視訊和音訊的剪接編輯以及效果製作。
• 進行前製影音的規劃作業。
• 運用相關的知識技能以及設備製作影像。
• 運用相關的知識技術以及設備製作音訊

 2. 藝文與影音傳播-通訊傳播

• 依循專業法規與標準規範，設計並處理通訊傳播系統的相關服務。
• 研發與測試各式通訊傳播的新應用、新服務以及新技術。
• 提供修理和更換程序的通訊傳播技術以及服務。
• 解決客戶問題及提供服務，以維持高品質的客戶關係。
• 運用通訊工具，以提供通訊傳播系統的專業技術及服務。
• 運用通訊傳播專業術語、軟硬體工具以及測試設備，以提供一般性的服務。

3. 資訊科技-數位內容與傳播

•  進行方案設計（圖像、影音、程式人機介面、雛型及腳本設計）。
• 製作圖像、影音、程式以及人機介面的方案。
• 數位內容傳播成品的展示、試用以及修正。
• 確認及分析目標對象需求。

媒體數據分析師—提高數據應用價值的幕後推手

口述：「中華民國傳媒稽核認證會」董事執行長 楊雪紅

撰稿：陳昕彤

 臺灣媒體業在這波近20年的數位化變革中，「媒體數據分析師」已成為業者眼中的新興寵兒，物聯網的趨勢更替他們的職涯潛力鍍上一層金衣！

看似活潑、有趣、充滿創意能量的媒體業，「媒體數據分析師」的主要工作和能力需求有哪些呢？本期UCAN很高興邀請到現任「中華民國傳媒稽核認證會」董事執行長楊雪紅，與我們分享她的寶貴建議。

產業趨勢：重建數據誠信

2000年全球媒體業正式進入數位世代以來，傳統媒體逐步勢微，臺灣地區常見的Line、Facebook、YouTube、Instagram、WeChat、微博……，已成為企業運用數位行銷經營品牌的重要課題。然而豐富且多樣的新興媒體浮現後，龐大的數據接踵而來，使得媒體業在數位世界裡發生了一個嚴重的問題點，就是：怎麼解讀數據？如何使企業相信廣告的曝光度？以及，衡量與監測數據的公正性為何？

楊執行長認為：
現在資訊的閱讀消費是跨載具、跨螢幕的趨勢，使用者在何時、何地、用哪一種方式讀取商品訊息，是混合使用還是穿插使用？如何解析數位消費者的樣貌，是企業行銷部現在最想了解的事。

總是笑臉迎人、產業人脈豐富的楊雪紅執行長指出數位媒體的瓶頸其實在於對「人」的詮釋，原本透過問卷調查、統計分析的消費者樣貌與採購行為，都在數據化之後，變得模糊、難以捉摸，企業投資大把的廣告預算彷彿是沉入海中的小石；數位世界中氾濫的數據舞弊活動、濫竽充數、不透明的數據來源……都成為企業在評估品牌效益時，極大的隱憂。因此，在解讀數據有限、廣告被看見的程度低、缺乏第三方驗證等問題影響下，如何重建數據本身的誠信度，成為臺灣與亞太各國媒體業者現正積極突破的挑戰。

淺談媒體數據分析師

(一)主要的職務內容與工作環境

參與多場國際數位媒體高峰會後，楊執行長與許多媒體人的感想是：「數據分析師的工作，只會變得越來越重要。」因為無論是身處企業行銷部、媒體代理商或是媒體業，依據客戶的商業需求運用新媒體與消費者互動，職務內容要熟練Facebook、Line、Google、Adword等各數位媒體的廣告投放與優化的機制之外，深入了解程序化購買與對應的廣告策略、熟悉網站議題操作、監控執行進度後，透過數據記錄的監控，追蹤社群議題走向，都是數據分析師與過去市場分析師的工作差異。

更有趣的是，媒體數據分析師的工作環境十分多元，像是一般企業行銷部門或傳統轉型後的市調、資料蒐集、出版或影視媒體公司之外，新興事業如數據分析、新媒體科技應用、內容演算等新興企業，都需要有媒體數據人才運用數值觀察工具，協助企業找出方向、內容與受眾特質等描述性結論，做好品質把關，是後續行銷分析、網站行為軌跡分析等策略的重要基礎。

(二)職能需求：高跨界、高彈性

由上描述可知，可說數據分析師是同時走在媒體與資訊科技的最前端，理性與感性必須同時兼具的開創性工作。它需要的人格特質與技能，「是非常跨界的。」楊執行長笑著說，最重要的職責是要「提高數據應用的價值，發展多元商用服務」。

＊媒體數據分析師&UCAN職能 

1.行銷與銷售-市場分析研究

• 依需求與研究之目的，設計量化或質化的行銷研究活動。
• 進行各類研究行銷的作業。
• 進行與行銷相關之研究的品質確保，以及資訊安全的管理。
• 針對行銷研究之結果，進行分析與建議。 

2.科學、技術、工程、數學-數學及科學

• 運用科學以及數學基礎，瞭解並且分析真實世界中所遭遇的問題。
• 運用數學及科學的基礎知識，協助其他領域人員發展出解決問題所需要的方案。 
• 檢視資料，解釋統計分析的結果，並且詮釋以及總結研究成果，以提供他人作為參考。

 3. 資訊科技-軟體開發及程式設計

• 確認軟體的開發或程式設計之需求
• 依據專案之需求進行系統分析
• 依據專案之需求進行系統設計
• 進行程式開發及撰寫
• 測試程式以確認符合品質要求
• 執行系統導入
• 撰寫技術文件以及使用手冊
• 提供產品的維護與客戶支援之服務，以維護軟體和應用程式的正常運作

因此，我們建議有志加入媒體業多采多姿的工作生活，大專生可以透過以下四個方向提前做好準備：

1.你的學習風格是什麼？

在固定的大規則裡，找出獨特的價值，是媒體業工作者經常在處理的事。隨時都有新鮮事、隨時找到新鮮事，更是樹立個人職場價值的關鍵。因此，是否能用「開放的胸襟」（open-minded）在經常與未知相處的產業裡不斷學習，是很重要的。 楊執行長說到：這圈子的人，需要的學經歷背景很多元，有來自於歷史、數學、資訊工程、藝術等。因此討論專案時，不像其他產業環境有嚴明的主管、同仁間的上下層級關係，共享共學、彈性回饋，會是自我成長的核心重點。

2.你的數據敏感度？

比起創意，媒體數據分析師會比其他部門的同事需要更多的數字敏感度，要高效率地分析出各種數位媒體管道的溝通效果，不是只有提出報告而已，更要說明數據分析後的結論，對未來2～3個月的行銷規劃，做出有根據的預測。

3.你的實習與證照經歷？

實習經驗與相關數據分析的證照，會是個人在求職時的加分項目。透過產學合作，在校生能實際地參與媒體數據分析的第一線議題，從專業者身旁學習看事情的角度，是增廣見聞、提升洞悉力的很好的方式；可多透過系辦公室了解最新實習機會。 另外一方面，也需要掌握關鍵的分析技術，目前主流的有Google Analytics、Opview、大數據探勘等，另外，坊間培訓機構所舉辦的證照課程，會是個人在短時間內，提升分析技能的方式。

4.適合的學歷科系？

要投身媒體數據分析師的行列，雖然沒有固定的畢業科系，但是數學、電算機計算、邏輯、統計基礎等學科背景，可以幫助你在快速上手媒體數據分析師較為技術性的工作內容；而在偏向創意性的部分，則有賴於經濟社會、心理學、企業管理、大眾傳播…等人文學科的知識，能幫助你在進行數據的詮釋時，提出令人驚豔的市場洞悉。

(三)前景發展潛力高

以目前全球巨量資訊的趨勢來看，幾乎各行各業對數據分析師都具有極高的需求。同樣的情況，也存在於媒體業。媒體數據分析師的工作前景，比一般程式工程師會具有較高的可移轉性，上可延伸到資訊策略長（Chief Information Officer , CIO），處理所有數據策略的相關責任；也可向下扎根到資料架構設計師，處理資料儲存的技術水準、未來資料生成量或分析需求。薪資水準雖會有些許差異，但高於平均是肯定的。 DMA公布臺灣2016年1～6月數位廣告支出總金額已達到111.95億新臺幣，成長幅度達32%，超越電視、平面報章雜誌，刷新媒體投資量排名，成為第一。企業、媒體、市調分析等企業都隨著數位廣告規模的倍數成長，對媒體數據分析人才，有著殷切的期待。楊執行長最後勉勵UCAN有志參與數位媒體的青年學子：

無論你的背景科系為何，了解自我、掌握媒體業對數據人才的趨勢方向，加緊培養能力，是成為一名優秀媒體數據分析師的第一關鍵！


達人小檔案》楊雪紅

現 職	中華民國傳媒稽核認證會  董事執行長
學 歷	中國文化大學中山學術研究所博士 美國杜蘭大學企管碩士 臺灣大學管理學院商研所高級管理研究班
經 歷	財團法人中華民國傳媒稽核認證會 ．執行長 (10/1993 – 2/2016) ．董事執行長 (3/2016– 今) 臺灣藝術大學廣電系 ．兼任助理教授 (2/2010 – 今) 財團法人公共電視文化事業基金會 · 副總經理 (4/2000 - 8/2002) 香港商讀者文摘臺灣分公司 · 廣告總監 (7/1989-3/1999) 香港商讀者文摘臺灣分公司 · 廣告部副總監 (7/1982 - 6/1989) · 廣告部經理 (3/1979 -1/1981) 讀者文摘 New York · 廣告代表 (2/1981 - 10/1981)

參考資料

1. 「財團法人中華民國傳媒稽核認證會」官方網站資料，取自 http://www.abc.org.tw/
2. New sisense global survey: Big data pros high on salary, low on resources (2012, August 07). Eastern Daylight Time, Retrieved from http://www.businesswire.com/news/home/20120807006397/en/SiSense-Global-Survey-Big-Data-Pros-High
3. 2017 comScore / IX 臺北論壇 Penal Discussion簡報內容
4. 2015年AP ABC臺北國際年會，取自 https://www.youtube.com/watch?v=SP0CBzMX7Nk
5. 2016年上半年數位廣告量調查出爐｜黃金交叉點出現！數位媒體廣告量已超越電視廣告量，取自 http://dma.org.tw/newsPost/82